Cours07 - Communication Flashcards
(15 cards)
Quelle est la définition de communication selon les 3 modèle?
- Modèle encodeur-décodeur (Shannon et Weaver) :
La comm = acte. Source transmet info à recepteur par l’entremise d’un médium - Modèle de l’adaptation interpersonnelle :
Comm = aussi un processus d’influence et d’adaptation mutuelle. implique actions + réactions conduisant à des styles de comm. plus au moins similaire - Modèle dialogique:
Comm = aussi un processus, collaboration entre interlocuteur pour créer et refléter un contexte partagé. Donc, la signification n’est pas une caractéristique propre aux symboles eux-même: elle émerge du contexte particulier dans lequel le dialogue se déroule
Que sont les symboles?
leur séléction dépend de?
la décision d’utilisation dépend de?
- Les comportements porteurs de sens.
Des actions (ex. clin d’oeil) ou conséquences d’une action (ex. le son de la voix) auxquel on attribue une signification differente de ce qu’elles sont - La selection est arbitraire: elle dépend des conventions établie (sociétales)
- la décision d’utiliser ou non un symbole (verbal ou autre) dépend de l’accord social régissent la relation entre symbole et sa signification
Qu’est-ce que la coordination symbolique? (Clark)
quel sont les trois aspect?
Un message est compris que si il y a une relation claire entre le symbole et sa signification.
La coordination requiert une entente préalable entre les interlocuteur sur 3 aspect:
1. L’experience langagière
2. L’expérience perpetuelle
3. L’appartenance à une mm communauté
La communication non verbale inclue?
Quelle sont ses fonction? (5) (Patterson)
Toute communication utilisant un instrument autre que la voix.
- Communiquer nos sentiment + identité
- Régulariser les conversation
- Exprimer l’intimité
- Traduire la volonté de controle (domination visuelle)
- Support à la communication verbale
Sur le plan de l’expression, comment sont perçu les signaux non verbaux?
Elle sont une composante importante des habiletés sociale
Les personnes qui s’exprime de façon ouverte et approprié sont en generale plus apprécier positivement que celle trop reservées
Quelles sont les formes de comm non-verbale principale? (5)
- Expression visage
- Regard
- Mouvement
- Posture
- Touché
Expression du visage:
Universelle ou culturel?
Quand message verbal et expression du visage en contradiction, on se fit à?
La production des expresions faciale varie selon?
Étude Ekman + étude Zuckerman et al?
Universelle
C’est l’expression du visage qui est acceptée comme le reflet le plus exact de la signification du message
la prod. varie de culture en culture:
- (Ekman) Des regles qui dictent quand et où certaine expression peuvent etre affichée
- (Zuckerman et al) Les expression faciale ont un effet sur celui qui les affichent
Le regard:
Quelle sont ses trois fonction?
- Communiquer l’information:
utiliser pour souligner ce qui est transmit de facon verbale/non verbal, positif ou negatif - Regler l’interaction:
Les coup d’oeil compte pour 60% des regard dans une convo sur un sujet neutre. les contact visuels mutuel sont moins frequent (30%) (Argyle) - Exercer le controle:
Exprime la colonté de controler l’autre
Domination visuel
Les mouvements:
Quelle sont les 4 type de mouvement en communication?
- Les EMBLÈMES: mouvement du corps qui revêtent une mm signification pour tous les membres d’un groupe culturel donné
- les ILLUSTRATEURS: gestes employés pour APPUYER un discours verbal
- les RÉGULATEURS: utilisé pour RÉGLER la conversation en indiquant a l’interlocuteur quand parler et quand ne pas parler
- les ADAPTATEURS: ont pour objet le corps du locuteur, le tout étant associé généralement au STRESS
Communication verbale:
théo, hypothèse, approche importante? (4)
- hypothèse de la relativité linguistique
- modèle des catégorie linguistique
- théorie des actes de parole
- Approche de Noels et al
Communication verbale:
Qu’est-ce que le modèle des catégorie linguistique?
de qui?
utilisée pour?
quelles sont elles?
organisation?
Semin et Fiedler
Proposition de 4 catégories d’expression qui sont porteuse d’une causalité différente
pour décrire une situation interpersonnelle
- verbes d’ACTION: frapper, regarder (niv le + concret)
- verbe d’action INTERPRÉTATIF: attaquer, surveiller
- verbes D’ÉTATS: se méfier, haïr
- ADJECTIFS: agressif, protecteur (niv le plus abstrait)
organisée en ordre croissant d’ABSTRACTION
Modèle des catégorie linguistique:
Quel effet donne un niv d’abstraction élevé? (4)
Plus le niv est élevé:
- Plus il sera possible d’attribuer l’action à une disposition personelle
- moins l’action sera vérifiable
- moins l’action sera circonscrite dans le temps et espace
- plus grande sera la probab qu’un évenement similaire se reproduise plus tard
Qu’est-ce que la théorie des actes de parole?
de qui?
Énumère? (5)
Searle
Proposition d’envisager le comportement verbal du point de vue de l’intention du locuteur et distingue cinq catégorie d’intention:
- Décrire quelque chose
- Amener qqun a faire qqch
- Exprimer des sentiments et des attitudes
- Promettre qqch
- Faire qqch
Combien % de coup d’oeil dans convo?
Combien % coup d’oeil mutuel?
60%
30%
Selon modèle dialogique,
La signification de symboles émerge de?
La signification n’est pas une caractéristique propre aux symboles eux-même: elle émerge du contexte particulier dans lequel le dialogue se déroule
