Culture Et Innovation

Question 1

Métaphore de la culture

Answer 1

Métaphore de l’iceberg

Une entreprise n’est pas qu’une seule culture

En général on ne voit qu’une partie de la culture, le reste est invisible

Question 2

Selon scheming, la culture est conçue comme un sense le inter relié de trois niveaux

Answer 2

1. Postulats de base
2. Valeurs et les normes
3. Artefacts culturels

Tous ces elements permette le diagnostic de la culture

Question 3

1. Postulats de base

Answer 3

Ils vont référence aux croyances, perceptions et sentiments qui orientent inconsciemment nos perceptions et nos façons d’agir

Question 4

2. Valeurs et normes

Answer 4

Elles nous indiquent ce qui est jugé important ou valorisé dans l’organisation ou dans la société

Question 5

3. Artéfacts culturels

Answer 5

Représentent l’univers social et physique de l’organisation
-language
-symboles
-cérémonies

À partir des artefacts ont peut determiner les valeurs

Question 6

4 fonctions de la culture

Answer 6

1. Regulation et contrôle
2. Sentiment d’identité
3. Adhésion à la mission
4. Déchiffrer les événements

Question 7

Fonctions de la culture

Answer 7

1. Adaptation externe
   Processus qui permet à l’organisation d’atteindre ses objectifs et de composer avec les forces de l’environnement
2. Intégration interne
   Processus par lequel les membres de l’organisation se donnent une identité collective et harmonisent leurs façons de travailler d’ensemble et de se côtoyer

Question 8

Notion du temps

Answer 8

1. Temps monochronique
2. Temps plychronqiue

Question 9

Monochronique

Answer 9

Un système qui ne fait qu’une chose à la fois, sans désir d’être interrompu

Ex: Allemagne, Japon

Question 10

Plychronique

Answer 10

Système qui consiste a faire plusieurs choses à la fois

Ex: Amérique latine, l’Inde, France

Question 11

7 dimensions de la culture organisationnelle

Answer 11

1. Souci du detail
   Degré de précision d’analyse dont font preuve les employés
2. Souci des résultats
   Attention plus ou moins grande que les gestionnaires portent un résultats, par rapport aux moyens utilisés pour les obtenir
3. Souci des individus
   Prise en consideration plus ou moins grande par les dirigeants des effets des decisions sur les membres
4. Importance du travail
   Équipe vs individuel
5. Agressitivité
   Esprit de competition plus ou moins grand des membres de l’organisation par rapport à l’esprit de collaboration
6. Stabilité
   Souci plus ou moins grand du statut quo dans les prises de decisions et les actions
7. Innovations et prises de risque
   Valorisation plus ou moins grande de l’innovation et la prise du risque

Question 12

Cas application ‘à l’examen

Answer 12

Voir cas dans notes de cours

Question 13

Les types de cultures organisationnelles

Answer 13

Culture forte ou solide
Elle est caractérisée par un personnel qui partage un ensemble de valeur et de comportements identiques, un même code de règles communes, où les dirigeants consacrent considérablement de leur temps pour promouvoir et expliciter la philosophie de l’entreprise et son idéal

Ex: Ford

Question 14

culture forte

Answer 14

Organisations dotées d’une culture forte se distinguent par un ensemble de valeurs largement partagées et profondément enracinées qui:

• renforcent l’identité organisationnelle
  -améliorent l’engament collectif
• créent un système social interne stable
  -réduisent la nécessité des contrôles formels et bureaucratiques

Question 15

Carcateriques d’une culture organisationnelle forte

Answer 15

• comprehension commune réelle de la raison d’être dans l’organisation, largement acceptée et souvent résumée dans des slogans

-primauté de la personne, orientations, procedures, conformité

-mise en valeur de héros dont les actions reflètent la philosophie et les préoccupations de l’organisation

• recours aux rituels et aux cérémonies pour rapprocher les membres de l’organisation et construire une identité collective

-compréhension commune des règles informelles et des attentes tacites, faisant en sorte que tous les membres de l’organisation sachent ce qu’on attend d’eux

Question 16

Cultures positives vs cultures negatives

Answer 16

Cultures positives
- sont celles qui privilégient les intérêts des clients, des actionnaires et de leur personnel
-valorisent leadership et les initiatives en faveur du changement

Culture negatives
- se caractérisent par l’arrogance, le repli de soi et une bureaucratie centralisatrice
- dirigeants n’accordent pas d’attention à l’initiative, tendance à rejeter les individus dont les valeurs essentielles sont la confiance, ouverture et altruisme

Question 17

3 Types de cultures organisationnelles selon Cooke et Lafferty

Answer 17

1. Culture constructive
   Où lessons membres sont encouragés à interagir avec les autres et à orienter leur travail de façon à rencontrer leurs besoins d’accomplissement les plus élevés
2. Culture passive-defensive
   Où les individus interagissent de façon à preserver leur propre sécurité par une attitude de soumission et de confromité
3. Culture agressive-defensive
   Où l’interaction entre les membres est caractérisée par l’opposition, la rivalité et la compétition. L’objectif est d’atteindre des standards de performance élevés et de préserver le statut

Question 18

3 axes de la nouvelle culture d’entreprise

Answer 18

1. Axé environnement
   Ex: Lafarge charte et programme environnemental
2. Axe social
   Groupe carrefour est membre de l’association congé solidaire. Les employés peuvent mener des projets humanitaires pendant leur congé
3. Axé économique: s’impliquer dans le développement économique local
   Ex: groupe l’Oreal applique aux pays emergents les conditions de travails occidentales

Question 19

Défis des gestionnaires concernant la culture organisationnelle

Answer 19

1. Creation d’une culture éthique
2. Création d’une culture orientée vers la clientèle
3. Création d’une culture favorable à la diversité
4. Création de la culture d’innovation

Question 20

À quoi ressemble une culture éthique

Answer 20

Rechercher documents supplémentaires

Question 21

Culture orientée vers la clientèle

Answer 21

• employés extravertis et amicaux
• la liberté
• peu de règles et de procédures strictes
  -responsabilité étendue
• écoute attentive
• employés attentifs aux besoins des clients

Question 22

Innovation (très en vogue)

Answer 22

Processus de generation et de mise en pratique de nouvelles idées

Question 23

Innovation en matière de produit

Answer 23

Commercialisation de produits nouveaux et améliorés afin de mieux répondre aux besoins de la clientèle

Question 24

Innovation en matière de procédés

Answer 24

Mise au point des méthodes de travail ou d’activités d’exploitation nouvelles et améliorées

Question 25

Equilibre entre exploration et exploitation

Answer 25

Exploration (+ radical)
- étape du processus d’innovation au cours desquelles l’organisation met l’accent sur la liberté et sur une réflexion approfondie
- grands changements pour l’entreprise (innovations radicales)

Exploitation (+simple)
- étape du processus d’innovation desquelles l’accent est mis sur l’amélioration et la réutilisation de produits et des procédés existants

Question 26

7 caractéristiques des organisations et des équipes novatrices

Answer 26

1. Leur strategies et leur culture sont axées sur l’innovation
2. Elles adoptent des structures qui soutiennent l’innovation, favorisent la créativité en privilégiant le travail d’équipe et l’intégration interfonctionnelle
3. Elles ont une politique de dotation
4. Bénéficient du soutien de la direction
5. Elles recherchent des environnements stimulants
6. Interdépendance des objectifs parmi les membres de l’équipe
7. Processus de qualité élevé

Question 27

Culture d’innovation

Answer 27

1. Confiance et l’ouverture
2. L’engouement et l’humour
3. Les débats
4. La prise du risque