définitions de base Flashcards

1
Q

Pourquoi on dit que le marketing est un processus de gestion continu dans le temps

A
  • on l’utilise quand ca va mal et quand ca va bien
  • Il y a toujours quelquechose pour améliorer le marketing d’une entreprise
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2
Q

Pourquoi le marketing est important dans la mode

A
  • l’achat de mode est un acte émotif
  • La demande est volatile et changeante (tendances)
  • Marketing pour renouveler l’offre; inciter les gens à acheter
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3
Q

C’est quoi les 4 p

A

Prix, Place, Produit, Promotion

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4
Q

La préoccupation centrale en marketing est?

A

Le consommateur

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5
Q

L’importance de marketing? 4 raisons

A

1) !!!C’est le processus de l’optimisation de l’offre (4P)!!!
2) C’est le lien entre l’offre et la demande
3) C’est la fonction la plus proche du client (source primordiale d’informations et de feedback)
4) Le client est la raison d’être de l’entreprise

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6
Q

Définition du marketing

A

Processus social et de management à travers lequel les individus et les groupes SATISFERONT À LEURS BESOINS ET DÉSIRS par le moyen de l’échange de produits et services ayant une valeur pour l’autrui.

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7
Q

Fonction principale du marketing

A

identifier, comprendre, répondre et satisfaire aux besoins et désirs

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8
Q

C’est quoi un besoin

A

Naît d’une sentiment de manque à l’égard d’une satisfaction fondamentale

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9
Q

C’est quoi un désir

A

Moyen précis de satisfaire les besoins fondamentaux

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10
Q

Désirs influencés par:

A

institutions et expérience de vie

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11
Q

Différence besoins désirs et la différence pour le marketing

A

Les besoins sont peu nombreux, mais il existe une grande variété de façons d’y répondre (désirs)
Le marketing ne crée pas de besoins il influe sur les désirs

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12
Q

C’est quoi la demande

A

désirs de certains produits qui est rendue possible par une volonté et une capacité d’achat

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13
Q

Comment le marketing tente d’influencer la demande

A

Rendre le produit attrayant, accessible et facile à obtenir (fait disparaitre les obstacles)

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14
Q

Le produit est

A

L’élément de base de l’offre marketing (biens, services, idées)

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15
Q

Myopie du marketing

A

Quand une entreprise concentre d’avantage l’attention sur le produit plutôt que sur les besoins des consommateurs

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16
Q

2 concepts clés qui guident le consommateur lors de son choix de produit

A

Valeur et utilité

17
Q

Valeur

A

Capacité globale d’un produit de satisfaire un besoin ou un désir par rapport à ce qu’on donne pour l’obtenir

18
Q

Utilité

A

Servir à quelque chose (subjective ex Djockavich)

19
Q

C’est quoi la théorie de l’approche économique

A

Consommateur choisira l’objet qui, à prix égal, lui procura le maximum de satisfaction en lui procurant la valeur la plus élevée.

20
Q

Échange c’est quoi

L’échange c’est un processus

A

L’acte d’obtenir quelque chose de quelqu’un en lui offrant quelque chose en retour

créateur de valeur pour les deux partis

21
Q

Transaction

A

Échange de valeur entre deux partis , nécessite l’accord sur des conditions d’échange

Les entreprises cherchent à transformer le maximum de relations d’échanges en transactions

22
Q

Rôle du marketing en échanges et transactions

A

Analyser ce que chaque partie s’attend à donner et à recevoir

23
Q

définition management du marketing

A

Processus de planification, mise en oeuvre de la conception, du prix, promotion et de la distribution d’idées de biens et services en vue d’effectuer des échanges qui satisferont aux objectifs des individus et des organisations

essentiellement gérer la différence entre la demande souhaitée et la demande réelle