Eco.com 2 Unité 8 Teil 2 | Blue

Question 0

2. L’explication

Die Verspätung ist zurückzuführen…
… auf ein EDV-Problem
… auf einen Schlag / auf einen Streik
… darauf, dass die Ware nicht vorrätig ist.

Answer 0

Le retard est dû…
… à un problème du système informatique
… à un choc / à une grève
… à une rupture de stock

Question 1

1. R
   Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt wurde / die Sendung Sie nicht zufrieden gestellt hat…
   … und wir bitten Sie, uns dafür zu entschuldigen.

Answer 1

Nous regrettons sincèrement que notre envoi ne vous soit pas parvenu à temps / ne vous ait pas donné satisfaction…
… et nous vous prions ds nous en excuser.

Question 2

1. L’explication

Versehentlich haben wir… verwechselt/ verg. zu

Answer 2

C’est par mégarde que nous avons confondu… / oublié de

Question 3

2. Solution

Die fehlenden Bücher werden Ihnen heute noch zugstellt.

Answer 3

Les livres manquants vous seront expédies dès aujourd’hui.

Question 4

2. Solution
   Wir sind bereit, die beschädigte Ware umgehend zu ersetzen. Wir bitten Sie, die fragliche Ware auf unsere Kosten zurück-zuschicken.

Answer 4

Nous sommes prêts à remplacer la marchandise (endommagée) par retour du courrier. Veuillez retourner, à nos frais, la marchandise en question.

Question 5

2. Solution

Wir schlagen Ihnen vor, die Sendung mit einem Preisnachlass von 20% zu behalten.

Answer 5

Nous vous proosons de garder l’envoi moyennant une réduction du prix de 20%.

Question 6

2. Solution

Einer unserer Spezialisten wird bei Ihnen vorbei kommen um den Schaden zu reparieren.

Answer 6

Un de nos spécialistes se rendra dans votre entreprise pour réparer les dégâts.

Question 7

3. Abschl.

Wir versichern Ihnen, dass sich ein solcher Zwischenfall nicht wiederholen wird, und…

Answer 7

En vous assurant qu’un tel incident ne se reproduira plus, nous…

Question 8

3. Abschl.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis / für Ihre Geduld, und…

Answer 8

En vous remerciant de votre compréhension / de votre patience, nous…