Estrategias Flashcards

1
Q

Julgue o item seguinte, acerca de qualidade de vida no trabalho, critérios de departamentalização, análise e descrição de cargos, educação a distância e indicador de desempenho.

A estratégia corporativa denominada crescimento pressupõe adoção de ações do tipo reviravolta, com o objetivo de estabelecer parcerias em que duas ou mais empresas realizem um projeto específico ou cooperem em determinada área de negócio.

A

Errado.

O autor Oliveira, por exemplo, associa a estratégia de joint venture (tipo de aliança) com estratégia de crescimento.

Porém, a afirmação trata de tipos de estratégias corporativas, segundo o modelo de Wright, Kroll e Parnell (2000)
Assim, percebemos que a estratégia relacionada pelo item é a de aliança estratégica,e não a de crescimento.

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2
Q

Sobre estratégias de marketing para q obtenção de vantagem competitiva, julgue:

As estratégias genéricas pela liderança de custo e pela diferenciação, propostas por Michael Porter para criar uma posição sustentável a longo prazo, não podem ser usadas em conjunto, dado seu caráter mutuamente exclusivo.

A

Errado.
As estratégias genéricas de liderança de custo, diferenciação e enfoque podem ocorrer de modo isolado ou conjunta, optando-se por suas características inclusivas, e não mutuamente exclusivas.

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3
Q

A respeito de aspectos de planejamento nas organizações, julgue o item subsequente.

Estratégias competitivas de diferenciação enfatizam atuação flexível com sólida autoridade central e forte coordenação entre as unidades de negócio da organização.

A

Errado.

Tomando por base as 3 estratégias competitivas (liderança de custo, diferenciação e enfoque) de Michael Porter, é destacado que uma estratégia competitiva cria uma posição vantajosa para a organização.
Envolve ações previamente desenvolvidas e planejadas pelas empresas para facilitar a adaptação (flexibilidade) destas às característica de seu ambiente externo.

o enunciado não faz sentido ao dizer: atuação flexível com sólida autoridade

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4
Q

Julgue o item:

A liberação para comercializar produtos importados no mercado nacional rompe a barreira à entrada de concorrentes, identificada como uma das forças do modelo de Porter.

A

Certo.

A barreira denominada ”ameaças de novos entrantes ou concorrentes” se caracteriza com a entrada de novas empresas não atuantes no setor, com o desejo de conquistar “fatias” de mercado e, com certa regularidade, novas capacidades e recursos substanciais para investir.
Assim, quando o comércio de produtos importados em determinado país é liberado, essa barreira é rompida, com o mercado estrangeiro ganhando espaço na economia nacional.

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5
Q

Acerca de gestão estratégica e governança, julgue o item subsequente.

Constitui exemplo de estratégia utilizada como estratagema o fato de uma organização, com o objetivo de desencorajar um concorrente de construir uma nova fábrica, adquirir terras para dar a impressão de que planeja expandir sua capacidade de produção.

A

Certo.

A estratégia pode ter diversas facetas, ela é um artifício aplicado para ganhar participação de mercado por meio de um estratagema.
No caso do item acima, a verdadeira estratégia é a ameaça de expansão, não a expansão em si.

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6
Q

Acerca de gestão estratégica e governança, julgue o item subsequente.

Constitui exemplo de estratégia utilizada como estratagema o fato de uma organização, com o objetivo de desencorajar um concorrente de construir uma nova fábrica, adquirir terras para dar a impressão de que planeja expandir sua capacidade de produção.

A

Certo.

A estratégia pode ter diversas facetas, ela é um artifício aplicado para ganhar participação de mercado por meio de um estratagema.
No caso do item acima, a verdadeira estratégia é a ameaça de expansão, não a expansão em si.

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7
Q

Julgue o item:
A formulação da estratégia de uma instituição, seja ela pública ou privada, deve contemplar uma cuidadosa análise do ambiente em que a organização atua, considerando-se, inclusive, aspectos gerais como a distribuição de renda e o perfil etário da população.

A

Certo.

Ao analisar a distribuição de renda, a organização pode compreender as disparidades socioeconômicas existentes na população e adaptar suas estratégias para atender às necessidades de diferentes segmentos. E, entender o perfil etário da população é crucial para a adaptação de produtos, serviços e politicas que atendam às diferentes faixas etárias, considerando seus interesses e demandas específicas.

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8
Q

Se o gerente comercial de uma companhia de transportes é orientado a pesquisar um novo nicho de mercado, ele deverá levantar dados sobre um:

A) mix de clientes selecionados por características iguais
B) mercado de massa que necessite dos produtos da empresa
C) segmento de mercado com diversos concorrentes
D) grupo restrito de consumidores com necessidades bem específicas
E) público-alvo com características amplas e indefinidas.

A

Letra D.

A pesquisa de um novo nicho de mercado implica identificar um segmento específico dentro do mercado em que a empresa pode direcionar seus esforços e recursos de forma mais efetiva.
Assim, a empresa se diferencia da concorrência e ganha uma vantagem competitiva, ao mesmo tempo que satisfaz de forma mais precisa as necessidades dos consumidores

Obs: o foco do nicho de mercado envolve os consumidores, não os concorrentes

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9
Q

O diretor reuniu seu grupo de gerentes e apresentou o novo posicionamento estratégico da empresa. A partir daquele momento, a estratégia adotada seria a de liderança focada em custos.
Isso significa que a empresa passaria a:
A) buscar obter custos gerais menores que os concorrentes e ser atrativo para uma ampla base de clientes.
B) tentar diferenciar a oferta de produtos daquela dos concorrentes, de modo que um amplo espectro de compradores pudesse ser atendido.
C) concentrar-se em um segmento de mercado restrito e em suplantar os concorrentes, tendo custos menores.
D) focar a oferta de atributos específicos que atendem a preferência de clientes de nicho melhor do que a dos concorrentes.
E) proporcionar aos clientes mais valor ao incorporar atributos de produto que variam do bom ao excelente a um custo menor.

A

Letra C.

Quando uma empresa adota a estratégia de liderança focada em custos, ela direciona seus esforços para reduzir os custos de produção, distribuição e operacionais, de forma a obter uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. Com custos menores, a empresa pode atrair consumidores desse segmento de mercado, oferecendo preços mais baixos ou melhores margens de lucro.

1- A empresa não busca oferecer produtos diferenciados, mas sim competir com base em custos menores
2- não tem como objetivo atender uma ampla base de clientes, busca atender um segmento de mercado específico, em que a empresa pode se destacar por seus preços competitivos.

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10
Q

A concorrência intensa e a consequente redução dos preços de vendas para o consumidor são características de qual estágio do ciclo de vida de uma empresa?

A) Lançamento
B) Maturidade
C) Declínio
D) Crescimento
E) Introdução

A

Letra B.

A concorrência intensa e a consequente redução dos preços de vendas para o consumidor são características do estágio maturidade de uma empresa.

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11
Q

O que é uma estratégia e o que ela busca ao ser desenvolvida?

A
  • a estratégia é a forma como a organização pensa no futuro, de modo a obter os resultados desejados.
  • com a estratégia desenvolvida a organização busca obter vantagem
    competitiva
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12
Q

Sobre a tipologia das estratégias, quais são as consideradas estratégias em níveis organizacionais? (3)

A
  • Estratégias Corporativas
    Primeiro nível de definição estratégica, aquelas formularas pela cúpula da organização. Razão de ser da organização, estratégias baseadas nos valores organizacionais.
  • Estrategias de unidade de negócios
    Interesses e operações de um negócio especifico e buscam aferir a abordagem desse negócio específico em relação ao seu mercado
    Ex: estratégia definida para os produtos da organização.
  • Estrategias Funcionais
    Se referem a determinadas áreas funcionais que buscam atingir os objetivos definidos pelas unidades de negócios, como funções de produção, marketing, finanças, pesquisa e desenvolvimento e recursos humanos.
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13
Q

O autor Oliveira, fala sobre as Estratégias Operacionais, que se referem às diretrizes específicas e rotineiras das atividades do dia a dia.
Quais as 6 categorias que o autor apresenta?

A
  • Amplitude
  • Concentração
  • Qualidade dos resultados
  • Fronteira
  • Recursos aplicados
  • Enfoque
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14
Q

Quanto as estratégias operacionais do autor Oliveira, quais as classificações de suas categorias?

A

amplitude
- macroestratégias
- estratégia funcional
- microestratégia/subestratégia (desafio ou meta)

concentração
- estratégia pura
- estratégia conjunta

qualidade dos resultados
- estratégias fortes
- estratégias fracas

fronteira
- estratégias internas à organização
- estratégias externas à organização
- estratégias externas e internas (descoberta de oportunidade)

recursos aplicados
- estratégia de recursos humanos
-de recursos não humanos
- recursos humanos e não humanos

enfoque
- estratégias pessoais
- estratégias organizacionais

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15
Q

Os autores Miles e Snow, destacam 4 tipos de estratégias. Quais são?

A
  • Defensiva
  • empresas estabilizadas
  • domínio de produto/mercado
  • se aprofunda em algo e se destaca, diferencial
  • Ofensiva/Prospectiva
  • organizações que continuamente procuram por novas oportunidades no mercado
  • inovam em produtos e processos
  • Analítica
  • empresas conservadoras que buscam novas oportunidades
  • híbrido entre estratégia defensiva e prospectiva
  • Reativa
  • tomada de decisões de forma improvisada
  • reagem conforme o ambiente vai se modificando
  • se espera o mercado agir e depois toma decisões
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16
Q

De acordo com Mintzberg, quais os 5 Ps da estratégia?

A

Estratégia Pretendida
- foco no futuro
- estratégia como plano

Estratégia Realizada (Padrão)
- revelam comportamentos passados que servem de padrão

Estratégia Deliberada
- representam intenções plenamente realizadas

Estratégia Irrealizada
- intenções não realizadas

Estratégia Emergente
- consistem em um padrão realizado, que não era expressamente pretendido.

17
Q

Para Oliveira quais os tipos básicos de estratégias que podem ser adotados pelas organizações? (4)

A

Estratégia Sobrevivência
- ambiente e empresa em situação inadequada ou perspectivas caóticas

Estratégia Manutenção
- ambiente com ameacas mas empresa com pontos fortes

Estratégia Crescimento
- empresa com pontos fracos mas mercado/ambiente favorável

Estratégia Desenvolvimento
- ambiente e empresa com pontos fortes.

Estratégias extraídas diretamente da analisa SWOT

18
Q

Qual a anotação referente às estratégica básica de Oliveira e a Matriz SWOT?

A
  • se temos oportunidades e forças, vamos alavancar! (Desenvolver)

-se temos oportunidades e fraquezas, vamos ter limitações (buscar ajuda para crescer)

  • se temos ameaças e forças, seremos vulneráveis (logo, vamos manter)
  • se temos ameaças e fraquezas, teremos muito problemas (vamos sobreviver)
19
Q

De acordo com as Estratégias Genéricas de Porter, quais as 5 forças competitivas básicas?

A

Ameaças de novos entrantes
Poder de Negociação dos compradores
Poder de Negociação dos fornecedores
Ameaça de produtos/serviços substitutos
Rivalidade entre os atuais concorrentes

20
Q

A banca CESGRANRIO cobra um detalhe a mais em relação às 5 forças de Porter. Alguns estudiosos passaram a considerar uma sexta força. Do que se trata?

A

São os produtos complementares
(Entidades ou negócios que melhoram ou complementam as ofertas da indústria**

Ainda considera as barreiras de entrada de empresas e barreiras de saída de empresas.

21
Q

Quais as 3 estratégias genéricas de Porter?

A

Liderança de Custo
empresa decide se tornar o produtor de baixo custo em sua indústria
Diferenciação
empresa decide ser única em sua indústria, escolhendo características de produto ou serviço para se diferenciar dos demais concorrentes.
Enfoque
empresa decide escolher um ambiente competitivo mais restrito dentro do mercado da indústria, um segmento para obter vantagem competitiva local e obter vantagem de custo e diferenciação

22
Q

A Matriz BCG permite à administração a classificar as unidades de negócio como:

A

-vacas leiteiras
- pontos de interrogação
- abacaxis (ou vira-latas)
- estrelas

23
Q

Sobre Matriz BCG, o que caracteriza a unidades de negócio como vacas-leiteiras, abacaxis, pontos de interrogação ou estrelas?

A
  • Vacas-leiteiras
  • Negócios com alta participação em mercados de baixo crescimento
  • Fluxo de caixa estável

-Abacaxis
- negócios de baixa participação em mercados de baixo crescimento

-Pontos de interrogação
- negócios de baixa participação em mercados de rápido crescimento
- requerem muitos recursos e geram poucos

-Estrelas
- negócios com alta participação em mercados de alto crescimento

24
Q

Segundo Chiavenato, existem 4 estágios no ciclo vital das organizações. Quais são?

A

-nascimento
- estrutura simples
-organização fundada por um empreendedor
infância
- a empresa cresce rapidamente
- gera stress
juventude
-fortalecimento
-organização torna-se maior devido ao sucesso
- dificuldades em manter o controle total do negócio
maturidade
- organização se estabelece em tamanho grande
- passa a requerer criatividade e inovação

25
Q

Com base nos estilos de liderança, a alternativa que contempla os três mais utilizados na busca por melhores resultados na administração é:
A) burocrática, pragmática e coercitiva
B) autocrática, democrática e liberal
C) convencional, estática e corporativa
D) liberal, corporativa e convencional
E) pragmática, estática e autocrática

A

Letra B.

teoria dos estilos gerenciais

autocrático/restritivo/orientado para a tarefa:
- centralizador. Não divide poder de decisão com a equipe, oferece o máximo de suporte e o mínimo de liberdade. Ideal para a produtividade, porém nem sempre impacta na qualidade
Democrático/orientado para pessoa e tarefas
- participativo (também chamado de consultivo). Divide poder de decisão com o grupo. Oferece o suporte e a liberdade. Ideal para tarefas complexas. É o estilo que incentiva a participação dos liderados nas decisões da organização. O líder orienta, consulta, valoriza e ouve aqueles sob sua liderança. A liderança democrática pode ser:

Liberal ou laissez-faire (deixar fazer)/pessoas: oferece o mínimo de suporte e a máxima liberdade. O líder atua somente quando é solicitado.

26
Q

A alternativa que NÃO representa um benefício da gestão por processos é
A) Pode tornar-se complexa a gestão
B) Gera mais agilidade em todas as atividades, uma vez que é possível a identificação de gargalos, visando oferecer novos produtos e serviços aos clientes
C) Possibilidade de simular os processos e as melhorias propostas
D) Redução de custos e possibilidade de ter um processo enxuto
E) Melhor uso de competências profissionais

A

Letra A

27
Q

Para que uma equipe tenha um maior nível de motivação, deve-se buscar o atendimento de suas necessidades básicas e não apenas de uma ou outra necessidade de forma isolada. Conclui-se também que motivação não se consegue mediante “campanhas” ou “programas” circunstanciais. É fundamental apoiar-se no atendimento às necessidades básicas das pessoas. Diante ao exposto, assinale a alternativa que é condizente com as teorias das relações humanas apresentadas por Maslow.

A) Uma vez atendidas às necessidades fisiológicas, por exemplo, ganhariam intensidade as necessidades voltadas à segurança, para a autopreservação. Em seguida, viriam as necessidades de caráter social. Atendidas estas, seguem-se as necessidades voltadas para a autoestima, autoconfiança, etc. Finalmente, estariam as necessidades ligadas à autorrealização.

B) No início desse século, Maslow defendia o princípio segundo o qual o desempenho das pessoas pode ser definido e controlado por padrões e regras do trabalho.

C) Não favorecer o crescimento do ser humano significa promover o atendimento a suas necessidades básicas.

D) Maslow defendia que o estado natural das pessoas é o de não questionar, ou seja, estar sempre satisfeito com as situações.

E) Maslow foi um médico americano que desenvolveu um esquema o qual buscou explicar as necessidades humanas em suas diferentes intensidades.

A

Letra A

28
Q

Assinale a alternativa que apresenta o método de planejamento em que o gestor precisa responder às seguintes questões: “O que será feito? Quando será feito? Quem fará? Onde será feito? Por que será feito? Como será feito? Quanto custará?
A) método SWOT
B) Método 5w2h
C) método pestle
D) método BSC
E) método pest

A

Letra B

5w
What- o que será feito
Who- quem fará
When- quando será feito
Why- por que será feito
2h
How- como será feito
How much- quanto custará

29
Q

Fazer comunicação requer engajamento de diferentes setores e pessoas em prol de um objetivo em comum. Estar conectado aos diferentes setores da organização, portanto, é fundamental. O principal objetivo do setor da comunicação institucional é
A) gerenciar crises
B) informar
C) conversar
D) vender
E) lucrar

A

Letra B

“A comunicação corporativa tem por objetivo motivar, informar e convencer os públicos internos e externos a respeito da responsabilidade e qualidade da organização, a comunicação corporativa é a soma de todos os esforços para comunicar de forma assertiva e lucrativa.”

30
Q

Influenciar a organiza envolve qual habilidade?
A) conseguir que as coisas sejam feitas
B) obter vantagens específicas
C) diferenciação entre sintomas e causas
D) criar conflito e desordem
E) usar conflitos e desordem a seu favor

A

Letra A

31
Q

Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia, que são necessidades que influenciam o comportamento humano. Quando o homem satisfaz suas necessidades básicas, surgem outra maiores e predominam no seu comportamento. De acordo com Maslow as necessidades primárias humanas são:
A) auto realização e estima
B) segurança e fisiológicas
C) fisiológicas e sociais
D) auto realização e segurança
E) estima e fisiológicas

A

Letra B

32
Q

Assinale a alternativa que apresenta os níveis hierárquicos das necessidades segundo Maslow:
A) conforto, benéficos, sociabilidade, cooperação e independência
B) capacidades individuais, afeto, amizade, participação e proteção
C) alimentação, descanso, integridade física e emocional e aceitação
D) autorrealização, estima, sociais, segurança e estabilidade e fisiológicas
E) criatividade, autonomia, desafios, desenvolvimento e responsabilidades

A

Letra D

33
Q

Qual a função da administração cujo papel do gestor, dentre outras atividades, é ser responsável pelas relações humanas no trabalho e pela liderança organizacional?
A) função de planejamento
B) função de coordenação
C) função da organização
D) função de direção
E) função de controle

A

Letra D.

Direção: “dirigir é o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirão aos objetivos”. Pode-se afirmar que o processo de direção tende a envolver o pessoal com os objetivos adequados na hora certa, difundir entusiasmo, dar apoio e orientação, criar um clima produtivo e desenvolver o pessoal envolvido.
ACRESCENTANDO:

(PODC): Planejamento, Organização, Direção e Controle.

Planejamento - definir objetivos e metas;

Organizar - Alocar/realocar pessoas e recursos; dividir tarefas e recursos e agrupá-los da melhor forma;

Direção - influenciar, motivar, orientar, capacitar e interagir com as pessoas;

Controle - estabelecer padrões, mensurar, comparar e corrigir.

34
Q

Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das áreas de conhecimentos contempladas pelo modelo de gerenciamento de projetos PMBOK.

A) Marketing, funções, motivação, incentivos, legislação e economia.

B) Aquisições, riscos, qualidade, tempo, integração e custos.

C) Espaço, dimensões, distâncias, volumes, pesos e rotas.

D) Viabilidade, retornos, giros, velocidade, altura e potência.

E) Liderança, equipes, remuneração, metas, vendas e saídas.

A

Letra B

35
Q

Qual é a fase do processo de gestão orçamentária que tem por finalidade ajustar o resultado da empresa?

A) Controle.

B) Execução.

C) Programação.

D) Planejamento estratégico.

E) Planejamento operacional.

A

Letra A

É na fase do controle que são avaliadas se os objetivos estão sendo alcançados e em caso negativo são realizados os ajustes necessários. Logo, o ajuste do resultado ocorre nessa etapa.