Planejamento Organizacional Flashcards
No âmbito do plano estratégico, o que representa a conceituação de cenário?
Cenário é uma narrativa que descreve um conjunto particular de condições econômicas, sociais e políticas, atuais e futuras, e que impactam no planejamento e execução da estratégia .
Quais critérios devem ser atendidos no processo de formulação de objetivos de um planejamento estratégico?
SMART - specific, measurable, achievable, relevant and time- bound
(específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais)
O Balanced Scorecard (BSC) proporciona a medição, monitoramento e o controle da estratégia. O BSC possui quatro perspectivas. Quais são elas?
- Perspectiva financeira (foco financeiro)
- Perspectiva dos clientes/mercado (foco nos clientes)
- Perspectiva dos processos internos (foco no processo)
- Perspectiva de aprendizagem, inovação ou crescimento organizacional (foco na aprendizagem)
O nível estratégico é o mais alto na hierarquia de planejamento organizacional e lida com questões de longo prazo. Assim, quais fatores são considerados?
Ele está fortemente orientado para o ambiente externo à organização e considera fatores como oportunidades de mercado, ameaças, concorrência e as metas e visão de futuro da organização.
O foco principal é definir os objetivos e estratégias gerais da organização para alcançar sua missão e visão.
Ao analisar os indicadores estratégicos de sua companhia, João Pedro verificou que as faltas dos funcionários eram um problema recorrente. De acordo com o mapa estratégico, essa situação está relacionada com a perspectiva:
De aprendizado e crescimento
Sobre as seguintes afirmações:
1- os objetivos organizacionais procuram dar consistência à tomada de decisão para o maior número possível de gestores executivos.
2- Os objetivos organizacionais buscam fornecer às pessoas um sentimento específico de competitividade entre as áreas e setores da empresa, cada área em busca da sua meta individual.
3- Os objetivos organizacionais propõem fornecer a base para o controle e as medidas corretivas.
Quais estão corretas?
As afirmações 1 e 3 estão corretas.
Sobre a 2: os objetivos organizacionais são a razão de ser da organização. Não buscam fornecer sentimento de competitividade entre departamentos, mas GUIAR toda a organização.
De acordo com Kotler e Keller (2006), as empresas precisam estar conscientes das ameaças e das oportunidades associadas a quatro tendências do ambiente natural. Quais são?
- a escassez de matérias-primas (especialmente de água)
- o custo mais elevado de energia
- os níveis mais altos de poluição
- mudança no papel do governo
ADMINISTRAÇÃO-> planejamento, organização, direção, controle.
Assinale a alternativa correta:
A) trata-se da função do administrador
B) trata-se das premissas do planejamento
C) trata-se dos desdobramentos dos objetivos organizacionais
D) trata-se dos níveis institucionais da organizações
Letra A
A comunicação é fundamental para as organizações, sejam elas públicas ou privadas. As partes do processo de comunicação são:
- a fonte da comunicação
- a codificação
- a mensagem
- o canal
- a decodificação
- o receptor
- o ruído
- o feedback
Correto.
Elementos da comunicação:
- Emissor
Inicia a mensagem codificando um pensamento
- Codificação
Forma da mensagem transmitida pelo emissor
- Mensagem
Produto físico decodificado pelo emissor
- Canal
É o caminho por onde a mensagem é transferida
- Receptor
É a quem a mensagem é transmitida
- Decodificação
Interpretação da mensagem pelo receptor
- Ruído
Barreira da comunicação que distorce a clareza da mensagem
- Feedback
Verificação do sucesso na transmissão de uma mensagem, como originalmente pretendida. Neste momento sabe-se se houve compreensão da mensagem
