GESTÃO DE PROJETOS

Question 1

O que são projetos?

Answer 1

Segundo o PMBOK, um “projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado exclusivo. Os projetos e as operações diferem, principalmente, no fato de que os projetos são
temporários e exclusivos, enquanto as operações são contínuas e repetitivas.”
Gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às
atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.
Em linhas gerais, as características de um projeto são:
▪ Tem prazo definido para começar e terminar, ou seja, é temporário;
▪ Deve ser planejado, executado e controlado;
▪ Cria produtos, serviços ou resultados exclusivos;
▪ Avança por etapas e tem evolução progressiva;
▪ Envolve uma equipe de profissionais;
▪ É restringido por recursos limitados.

Question 2

O que é a gestão de projetos?

Answer 2

A gestão de projetos é a aplicação de técnicas, conhecimento e habilidades para garantir que um projeto
tenha sucesso, o que possibilita, dentro da empresa, o aumento da previsibilidade dos resultados e permite
diminuir custos, otimizar recursos, a previsibilidade dos prazos e uma maior produtividade.

Question 3

O que são programas?

Answer 3

Segundo o PMBOK, um programa “é definido como projetos, programas subsidiários e atividades de
programa relacionados, gerenciados de modo coordenado visando a obtenção de benefícios que não
estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente”.

Question 4

Como se estruturam os projetos correlatos?

Answer 4

O programa é o conjunto de projetos correlatos entre si que são executados de forma articulada, visando
objetivos comum. A vinculação pode se dar por desmembramento de projetos mais complexos ou pela
agregação de projetos relacionados.
O portfólio consiste no agrupamento de programas e projetos com o fim de ter êxito no desenvolvimento
de produtos ou serviços e de maximizar a eficiência na corporação.
Projetos ===> Programas ===> Portfólios

Question 5

É correto dizer que projetos e processos são sinônimos?

Answer 5

Não. Os projetos e os processos diferem-se, principalmente, pelo fato de que os projetos são temporários
e exclusivos, enquanto os processos são contínuos e repetitivos, transformando insumos em produtos,
serviços ou resultados.

Question 6

Qual a utilidade da Taxa Interna de Retorno (TIR)? Qual sua importância no gerenciamento de
projetos?

Answer 6

A Taxa Interna de Retorno (TIR) é um indicador utilizado para avaliar se um novo projeto é viável e
atrativo do ponto de vista do retorno do investimento (lembrando que todo projeto tem um custo).
Em suma, a Taxa Interna de Retorno é um indicador da rentabilidade do projeto e deve ser igual ou
superior à taxa mínima de atratividade para ser considerado viável e atrativo.

Question 7

O que é um escritório de projetos? Quais são os principais tipos?

Answer 7

Um escritório de projetos ou Project Management Office (PMO) é um ambiente de acompanhamento e
gerenciamento de todas atividades relacionadas aos projetos de uma organização. Desse modo, contém
uma visão global dos projetos e concentra todas as informações a eles relacionadas, permitindo
padronização e economia na execução. Para Vargas, há quatro tipos de PMO:
▪ Projeto Autônomo: separado das operações da empresa e gerencia projeto específico;
▪ Escritório de Suporte a Projetos (Project Support Office): departamento de apoio a diversos
projetos simultâneos assumindo responsabilidade pelo sucesso do projeto;
▪ Centro de Excelência: não assume responsabilidade pelo sucesso do projeto, apenas oferece
apoio;
▪ Escritório de Suporte Corporativo (Enterprise Project Support Office): gerencia todos os projetos
da organização.

Question 8

O que são stakeholders?

Answer 8

Stakeholder, ou parte interessada, é um indivíduo, grupo ou organização que possa afetar, ser afetado, ou
sentir-se afetado por uma decisão, atividade, ou resultado de um projeto, programa ou portfólio.
Há partes interessas internas (os patrocinadores, os escritórios de projetos, os gerentes de portfólio, de
programas e de projetos, o gerenciamento de operações, as equipes dos projetos etc.) e externas (os
acionistas, os clientes, os fornecedores, os concorrentes etc.)

Question 9

Quais fases compõem o ciclo de vida dos projetos?

Answer 9

1. Início do projeto;
2. Organização e preparação;
3. Execução;
4. Encerramento do projeto.

Question 10

Quais são os grupos de processos do gerenciamento de projetos?

Answer 10

1. Grupos de Processos de Iniciação
2. Grupos de Processos de Planejamento
3. Grupos de Processos de Execução
4. Grupos de Processos de Monitoramento e Controle
5. Grupos de Processos de Encerramento

Question 11

Quais são as áreas do conhecimento no gerenciamento de projetos?

Answer 11

De acordo com o PMBOK (6ª edição), são 10 as áreas do conhecimento no gerenciamento de projetos:
integração, escopo, cronograma, custos, qualidade, recursos, comunicações, riscos, aquisições e
stakeholders (partes interessadas).

Question 12

Como a operação por projetos influencia a estrutura organizacional?

Answer 12

A estrutura funcional (tradicional) da organização passa a ser substituída progressivamente por uma
estrutura matricial à medida que a empresa passa a incorporar a estrutura por projetos.
A gestão por projetos é mais radical, substituindo as funções organizacionais por gerências de projetos.
As estruturas matriciais misturam aspectos da estrutura funcional com a estrutura por projetos.

Question 13

Como se comportam as variáveis “risco e incertezas” e “custo de mudanças” com o tempo?

Answer 13

As variáveis em questão têm seu comportamento alternado com a passagem do tempo.
No começo do projeto o custo de mudança é reduzido e os riscos e incertezas estão no seu nível máximo.
Durante o desenvolvimento do projeto, o custo de mudança vai crescendo ao passo que os riscos e
incertezas vão diminuindo, chegando nos seus respectivos limites ao fim do projeto.

Question 14

O que é gerenciamento de valor agregado?

Answer 14

É uma técnica de mensuração do desempenho e do progresso de um projeto a partir da integração do
escopo, do cronograma e dos recursos.
* O desempenho é medido pela comparação entre o valor agregado e o custo real.
* O progresso é medido pela comparação entre o valor agregado e o valor planejado.

Question 15

O que é a Estrutura Analítica de Projeto (EAP)?

Answer 15

A Estrutura Analítica de Projeto é uma etapa do planejamento do escopo do projeto. É a decomposição do
escopo total do projeto em partes hierarquizadas (pacotes de trabalho), para que a sua execução possa
alcançar seus objetivos e realizar as entregas propostas.

Question 16

Como identificar o “caminho crítico” pela técnica PERT/CPM?

Answer 16

O caminho crítico, dentro da avaliação da técnica PERT/COM, é o caminho mais longo para a realização das
atividades de um projeto, sem folgas entre as atividades, podendo haver mais de um caminho crítico.

Question 17

Qual a importância do uso do método Kepner e Tregoe na gestão de projetos?

Answer 17

O método Kepner e Tregoe serve de apoio à tomada de decisão do gestor, auxiliando na seleção dos
projetos prioritários a serem executados. O método permite estabelecer critérios desejáveis (wishes) e
critérios obrigatórios (musts) para os projetos considerados.

Question 18

Quais são as restrições a que se sujeitam os projetos? Quais técnicas podem ser utilizadas para
contornar as restrições de um projeto?

Answer 18

Restrição é um fator limitador que afeta a execução de um projeto, programa, portfólio ou processo. Os
projetos sofrem restrições de escopo, qualidade, cronograma, orçamento, recursos e risco.
A Compressão é uma técnica usada para encurtar a duração do cronograma para o menor custo
incremental mediante a adição de recursos. Exemplos de compressão incluem a aprovação de horas extras,
recursos adicionais ou o pagamento para acelerar a entrega das atividades no caminho critico. A
compressão funciona somente para as atividades no caminho critico, nos casos onde os recursos
adicionais encurtarão a duração da atividade. A compressão nem sempre produz uma alternativa viável e
pode resultar num maior risco e/ou custo.
O Paralelismo (fast tracking): é uma técnica de compressão de cronograma em que as atividades ou fases
normalmente executadas sequencialmente são executadas paralelamente durante, pelo menos, uma
parte da sua duração. Um exemplo é a construção da fundação de um prédio antes que todos os desenhos
arquitetônicos tenham sido terminados. Pode resultar na repetição de trabalho e aumento de risco. O paralelismo funciona somente quando as atividades puderem ser sobrepostas para encurtar a duração
do projeto no caminho crítico. Usar antecipações em caso de aceleração de cronograma geralmente
aumenta os esforços de coordenação entre as atividades em questão e aumenta o risco para a qualidade.
O paralelismo também pode aumentar os custos do projeto.

Question 19

C/E
O objetivo principal do gerenciamento de projetos é garantir a sua execução de acordo com o prazo
definido, os custos estimados e as especificações estabelecidas.

E

Conforme o enfoque administrativo proposto pelo Guia PMBOK, a gestão de projetos inclui escopo,
tempo, custos, qualidade e recursos humanos.

Answer 19

CERTA

O gerenciamento de projetos é a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às
atividades do projeto para atender aos seus requisitos.
O gerenciamento de projetos eficaz ajuda indivíduos, grupos e organizações públicas e privadas de diversas
formas. Abaixo destacamos algumas vantagens que se relacionam a prazo, custos e especificações, citadas
no enunciado da primeira questão, bem como escopo, tempo, custos, qualidade e recursos humanos, citados
no enunciado da segunda questão:
* Cumprirem os objetivos do negócio;
* Satisfazerem as expectativas das partes interessadas;
* Serem mais previsíveis;
* Aumentarem suas chances de sucesso;
* Entregarem os produtos certos no momento certo;
* Resolverem problemas e questões;
* Responderem a riscos em tempo hábil;
* Otimizarem o uso dos recursos organizacionais;
* Identificarem, recuperarem ou eliminarem projetos com problemas;
* Gerenciarem restrições (por exemplo, escopo, qualidade, cronograma, custos, recursos);
* Equilibrarem a influência de restrições do projeto (por exemplo, o aumento de escopo pode
aumentar custos ou o prazo); e
* Gerenciarem melhor as mudanças.

Question 19

C/E
Um programa pode ser caracterizado como um grupo de projetos relacionados.

Answer 19

CERTA!
Para o PMBOK 6º Edição, projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou
resultado único.
Programa, por sua vez, é um grupo relacionado de projetos, subprogramas e atividades de programa
gerenciados de forma coordenada para a obtenção de benefícios que não estariam disponíveis se eles
fossem gerenciados individualmente.

Question 19

C/E
Define-se parte interessada como uma ou mais pessoas cujos interesses serão afetados positiva ou
negativamente pelo resultado do projeto.

Answer 19

CERTA. O PMBOK 6º Edição traz uma definição ainda mais completa para parte interessada (stakeholder):
um indivíduo, grupo ou organização que possa afetar, ser afetado, ou sentir-se afetado por uma decisão,
atividade, ou resultado de um projeto, programa ou portfólio.

Question 20

C

Question 21

C/E
Os processos que abrangem o gerenciamento de projeto são agrupados parcialmente dentro das cinco
áreas de conhecimento.

Answer 21

ERRADA. São 10 as áreas do conhecimento.

Question 22

C/E
O termo de abertura do projeto deve ser elaborado na área de conhecimento planejamento do projeto,
contendo o nome do patrocinador e do gerente do projeto.

Answer 22

ERRADA. O termo de abertura é elaborado na área de conhecimento integração.

Question 23

C/E Por se tratar de um evento com data de início e de término, um projeto deve ter número de fases limitado, o que garante que as entregas aconteçam no prazo determinado.

Answer 23

ERRADA. Não há nada que possa garantir que as entregas aconteçam no prazo determinado.

Question 24

C/E O guia PMBOK descreve os processos para o gerenciamento de projetos e os processos de gerenciamento de produtos, que devem ser observados pelo gerente de projeto.

Answer 24

ERRADA. O gerente de projeto é a pessoa que lidera a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto. Processos orientados a produtos não se encontram no âmbito do gerenciamento de projetos e, consequentemente, do gerente de projetos, tendo em vista que tais processos são técnicos e específicos para cada produto.

Question 25

C/E Os escritórios de projeto podem ser estruturados em três níveis distintos, que são o operacional, o tático e o estratégico, de acordo com o incremento de responsabilidades que recebem.

Answer 25

CERTO! PMO - Project Management Office (Escritório de Gerenciamento de Projetos) é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados a projetos, facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. O escritório de projetos estratégico normalmente está associado à alta direção e tem seu escopo de atuação voltado às atividades associadas ao alinhamento dos projetos aos objetivos estratégicos da organização, assim como a priorização e a seleção de projetos e o gerenciamento do portfólio. O escritório de projetos tático é típico das áreas de negócio de uma organização e tem em seu escopo de atuação atividades como a implantação da metodologia de gerenciamento de projetos. O escritório de projetos operacional atua diretamente nas atividades de planejamento, execução e controle de projetos, apoiando os gerentes de projetos.

Question 26

C/E Se, na análise de um projeto, for constatado que a taxa interna de retorno é de 16% e a taxa mínima de atratividade é de 22%, será correto concluir que o projeto é economicamente atrativo.

Answer 26

ERRADO A Taxa Interna de Retorno (TIR) é uma taxa de desconto hipotética que, quando aplicada a um fluxo de caixa, faz com que os valores das despesas, trazidos ao valor presente, seja igual aos valores dos retornos dos investimentos, também trazidos ao valor presente. A Taxa Mínima de Atratividade é uma taxa de juros que representa o mínimo que um investidor se propõe a ganhar quando faz um investimento. Assim, os projetos cujos fluxos de caixa possuem uma taxa interna de retorno maior do que a taxa mínima de atratividade são considerados atrativos. Portanto, se, na análise de um projeto, for constatado que a taxa interna de retorno é de 16% e a taxa mínima de atratividade é de 22%, será correto concluir que o projeto é economicamente não é economicamente atrativo.

Question 27

C/E O ciclo de vida de um projeto fica completamente determinado pelas três fases seguintes: a iniciação, que abrange processos de identificação das necessidades e formatação de soluções de forma estruturada; o planejamento, que se constitui de processos de refinamento do objetivo, definição da linha de ação e detalhamento das ações; e a execução, que compreende processos de coordenação de pessoas e recursos necessários.

Answer 27

O ciclo de vida do projeto é a série de fases pelas quais um projeto passa, do início ao término. A fase de um projeto e um conjunto de atividades relacionadas de maneira logica que culmina na conclusão de uma ou mais entregas. As fases podem ser sequenciais, iterativas ou sobrepostas. Os nomes, a quantidade e a duração das fases do projeto são determinados pelas necessidades de gerenciamento e controle das organizações envolvidas no projeto, pela natureza do projeto em si e sua área de aplicação. Embora os projetos variem em tamanho e complexidade, um projeto típico pode ser mapeado para a seguinte estrutura de ciclo de vida do projeto: * Início do projeto, * Organização e preparação, * Execução do trabalho, e * Encerramento do projeto. Uma fase pode enfatizar os processos de um grupo específico de processos de gerenciamento do projeto, mas é provável que a maioria ou todos os processos sejam executados de alguma forma em cada fase. Portanto, o que a questão chama de fases do ciclo de vida, na verdade são grupos de processos.

Question 28

C/E Um projeto é constituído por etapas, ou seja, por ciclos de vida predeterminados, que intencionalmente se repetem em uma ou mais atividades à medida que a compreensão do produto pela equipe evolui.

Answer 28

ERRADO Um projeto é constituído por etapas, ou seja, por ciclos de vida predeterminados, que intencionalmente se repetem em uma ou mais atividades à medida que a compreensão do produto pela equipe evolui.

Question 29

C/E A influência das partes interessadas, os riscos e as incertezas aumentam exponencialmente durante o processo de implementação de um projeto, devido à complexidade administrativa nele envolvida.

Answer 29

ERRADO! Os riscos e incertezas são maiores no início do projeto! Os custos das mudanças e correções de erros é que geralmente aumentam significativamente à medida que o projeto se aproxima do término.

Question 30

C/E Em uma estrutura genérica de projeto, de forma geral, os níveis de custo e de pessoal são altos no início, devido ao caráter inédito da iniciativa, e atingem um valor mínimo durante a execução, quando a equipe da organização passa a dominar os procedimentos envolvidos.

Answer 30

ERRADO Em uma estrutura genérica de projeto, de forma geral, os níveis de custo e de pessoal são baixos no início e atingem um valor máximo durante a execução.

Question 31

C/E Estabelecer os objetivos gerais e as especificações de um novo sistema digital para que um tribunal atenda aos advogados são exemplos de itens que caracterizam a programação para um projeto.

Answer 31

ERRADO O gerenciamento de projetos é realizado através da aplicação e da integração dos seguintes processos de gerenciamento de projetos: * iniciação; * planejamento; * execução; * monitoramento e controle; e * encerramento. O grupo de processos de planejamento consiste nos processos realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. É nessa fase de elaboração do projeto que se realiza a análise quantitativa e qualitativa de riscos. Normalmente as assertivas tentam confundir as etapas ou fases do ciclo de vida de um projeto com os grupos de processos do gerenciamento de projetos. No caso acima, a referência foi ao termo programação, que não se encaixa em nenhum dos dois casos.

Question 32

C/E As fases de um projeto são iniciação, planejamento, execução, controle e finalização, sendo cada uma delas marcada pela entrega de um ou mais produtos, exceto a fase de planejamento, em que as ideias ainda são abstratas e apenas discussões gerais sobre o projeto são feitas.

Answer 32

ERRADO! Mais uma vez a confusão entre fases e grupos de processos. Iniciação, planejamento, execução, controle e finalização não são fases, mas grupos de processos de gerenciamento, segundo o PMBOK. As fases genéricas são: início; organização e preparo; execução; encerramento. Além disso, os grupos de processos de planejamento não são abstratos ou inespecíficos, mas sim necessários para a definição do escopo do projeto, o refinamento dos objetivos e a definição da linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.

Question 33

C/E Uma instituição que deseje adotar as práticas previstas no PMBOK deverá submeter-se à utilização de todos os cinco grupos de processos principais desse guia, além das nove áreas de conhecimentos correlatos e dos processos menores nele apresentados.

Answer 33

O PMBOK é um método descritivo de boas práticas no gerenciamento de projetos, e não normativo. Além disso, a partir de sua quinta edição, o PMBOK passou a prever 10 áreas de conhecimento, e não mais 9, com a inclusão do gerenciamento das partes interessadas do projeto.

Question 34

Assinale a opção em que são apresentadas as áreas de conhecimento de gerenciamento de projetos, de acordo com o PMBOK. a) iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento b) projetos, processos, entradas, fluxos, ciclo de vida, fases, grupos de processos e saídas c) escopo do projeto, produtos, serviços, cronograma, entregas d) integração, escopo, tempo, custos, qualidade, recursos humanos, comunicações, risco e aquisições e) planejamento, ação, verificação, retroalimentação, replanejamento, reação, verificação

Answer 34

Nas opções, tentou-se confundir etapas, grupos de processos e áreas de conhecimento. Contudo, o enunciado foi claro ao exigir as áreas de conhecimento, que, de acordo com o PMBOK, são dez: 1. Gerenciamento da Integração 2. Gerenciamento de Escopo 3. Gerenciamento de Cronograma 4. Gerenciamento de Qualidade 5. Gerenciamento das Aquisições 6. Gerenciamento de Recursos 7. Gerenciamento das Comunicações 8. Gerenciamento de Risco 9. Gerenciamento de Tempo 10. Gerenciamento das Partes Interessadas Gabarito: D

Question 35

C/E Gestão de Integração de Projetos e Gestão de Aquisição de Projetos são áreas de conhecimento de gestão do PMBOK que englobam a identificação, a seleção de projetos e o desenvolvimento de propostas.

Answer 35

CERTA! Segundo o Guia PMBOK, o gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dos grupos de processos de gerenciamento, enquanto o gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto.

Question 36

C/E O órgão que adota o modelo de gestão de projetos deve descrever o produto demandado com todos os requisitos exigidos por todas as partes interessadas.

Answer 36

CERTA Escopo do projeto é o trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas. O termo “escopo do projeto” às vezes é visto como incluindo o escopo do produto, que são as características e funções que descrevem um produto, serviço ou resultado. A função da área de gerenciamento do escopo do projeto é descrever os processos relativos à garantia de que o projeto para o produto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para que seja terminado com sucesso.

Question 37

C/E Na administração de projetos, o escopo do produto faz parte do escopo do projeto, mas com ele não deve ser confundido. O escopo do produto refere-se às características, ou seja, às especificações funcionais e técnicas do produto.

Answer 37

CERTA De fato, os escopos do projeto e do produto não se confundem. É possível afirmar também que o escopo do projeto inclui o escopo do produto. No contexto do projeto, o escopo do produto está ligado às características e funções que caracterizam um produto, serviço ou resultado a ser entregue, enquanto o escopo do projeto é o trabalho que deve ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções especificadas.

Question 38

C/E O principal benefício trazido pela elaboração da EAP é a visualização organizada do que será entregue pelo projeto.

Answer 38

CERTA. A EAP corresponde a uma representação gráfica organizada e hierárquica de todo o trabalho de um projeto.

Question 39

C/E A EAP é o desmembramento hierarquizado das partes mais importantes do escopo de trabalho da equipe do projeto, com o intuito de alcançar o objetivo principal do projeto.

Answer 39

ERRADA. Criar a EAP é o processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis e inclui todo o escopo e não só as supostas partes mais importantes.

Question 40

C/E Durante a decomposição do escopo do projeto, deve-se evitar a opinião especializada, que tende a aumentar o volume de informações, o que gera dúvidas que atrapalham a finalização do trabalho.

Answer 40

ERRADA. Não faz sentido a opinião especializada gerar dúvidas, mas sim saná-las.

Question 41

C/E A criação da EAP é um processo de junção das entregas em um só documento, o que facilita a obtenção de uma visão consolidada de todo o projeto.

Answer 41

ERRADA. Pelo contrário, a EAP é uma decomposição hierárquica orientada à entrega do trabalho a ser executado pela equipe do projeto, para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas necessárias.

Question 42

C/E Na decomposição do escopo em partes menores, o pacote de trabalho fica de fora da elaboração da EAP, pois ele está ligado a aspectos gerenciais do projeto.

Answer 42

ERRADA. O trabalho planejado é contido dentro dos componentes de nível mais baixo da EAP, chamados pacotes de trabalho.

Question 43

Documento que, no projeto de um novo serviço, é descrito na área de conhecimento integração no PMBOK e, apesar de não ser considerado um contrato, informa as necessidades do negócio, as premissas e os requisitos de alto nível do cliente.

Answer 43

termo de abertura de projeto

Question 44

De acordo com o PMBOK, a representação das relações lógicas entre as atividades do projeto é obtida com

Answer 44

o diagrama de rede do cronograma do projeto.

Question 45

C/E O gráfico de Gantt, ferramenta de análise temporal estruturada na forma de um cronograma, apresenta a previsão das datas de início e fim das diversas atividades programadas no âmbito de um projeto.

Answer 45

CERTO O Gráfico de Gantt (Diagrama de Gantt) é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto, que ajuda a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos e, assim, a acompanhar o andamento do projeto. O gráfico mostra visualmente um painel com as tarefas que precisam ser realizadas, a relação de precedência entre as tarefas, data de início, duração e previsão de encerramento de cada tarefa, bem como o responsável pela execução.