Gestão por Resultados. Novas formas de gestão de serviços públicos Flashcards
A Administração Pública com foco em resultados é aquela que…
- É voltada para os fins a serem atingidos na sociedade (efetividade e eficácia), VOLTADOS para o cidadão;
- E não aos meios utilizados.
Verdadeiro ou Falso:
Embora a Gestão Pública com foco em resultados não tenha por fim principal a melhoria dos processos e ganho de eficiência, ao se utilizar de mecanismos de gestão flexíveis e orientados aos resultados o Poder Público também consegue melhoria da eficiência.
Verdadeiro.
Quais são as principais características integrantes da Gestão Pública com FOCO EM RESULTADO?
- Políticas públicas formuladas a partir de processo de PLANEJAMENTO GOVERNAMENTAL;
- Caráter DESCENTRALIZADO da tomada de decisões;
- Flexibilização de recursos com COBRANÇA DE RESPONSABILIDADE DOS GESTORES;
- Utilização de planejamento estratégico nas ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS E OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS;
- Mudanças metodológicas no processo de FORMULAÇÃO DO ORÇAMENTO PÚBLICO;
- Sistemas de informação que forneçam subsídios para a TOMADA DE DECISÃO e mensurem os recursos na obtenção dos resultados;
- Sistemas de monitoramento da GESTÃO, PRESTAÇÃO DE CONTAS e AVALIAÇÃO;
- Desenvolvimento de indicadores que permitam medir o IMPACTO da ação governamental e indicar os desvios para introdução de medidas corretivas.
Um bom modelo de gestão pública por resultados deve possuir alguns atributos essenciais, tais como ser ABRANGENTE, DINÂMICO e MULTIDIMENSIONAL. O que significa cada um destes atributos?
- ABRANGENTE: baseia-se em um conceito amplo de desempenho, alcançando resultados e esforços.
- DINÂMICO: não se limita a definir e medir resultados, mas sim alcançá-los, monitorá-los e avaliá-los.
- MULTIDIMENSIONAL: porque considera o resultado como um conjunto de dimensões:
- Processos;
- Recursos;
- Estruturas;
- Sistemas informacionais; e
- Pessoas.
Verdadeiro ou Falso:
A gestão por resultados no serviço público tem como premissa substituir os procedimentos adotados pelo modelo burocrático de administração e implantar um modelo gerencial, com foco na otimização dos processos.
Falso.
Gestão por resultados foca nos resultados.
Verdadeiro ou Falso:
A administração por resultados no setor público tem como foco o alcance de metas orçamentárias, independentemente do grau de satisfação do cidadão.
Falso.
Tem como objetivo primordial o alcance dos interesses da sociedade e, consequentemente, dos cidadãos.
Qual o papel do dirigente público na administração pública voltada para os resultados?
- É a autoridade para que os recursos, inclusive humanos, sejam utilizados da melhor maneira para os fins públicos definidos pelos representantes eleitos pela população.
Na gestão por resultados temos a figura do PPA. Dentro da estrutura do PPA, o que significa “Programa”?
- Consiste em unidade de gestão das ações governamentais, com foco em resultados;
- Instrumento de organização da ação governamental, definindo OBJETIVOS e METAS a serem alcançados para solucionar o problema que o originou.
- É referência para a avaliação da gestão pública;
- É canal que proporciona visibilidade e transparência às ações governamentais para o conhecimento e controle da sociedade.
Defina “Orçamento por Resultados (OpR)” e seus principais tipos.
- Orçamento por resultados: instrumento que vincula os recursos disponíveis aos resultados mensuráveis.
- Tem como principais tipos:
a) OpR de Apresentação: aqui, as informações de desempenho são apenas apresentadas nas peças orçamentárias ou documentos do governo como subsídios à prestação de contas e para diálogo com o legislativo e com o cidadãos. NÃO VISAM CONTRIBUIR COM O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO QUANTO A ALOCAÇÃO DE RECURSOS.
b) OpR Informativo: TEM PAPEL DE CONTRIBUIR PARA A TOMADA DE DECISÃO SOBRE A ALOCAÇÃO DE RECURSOS. Os recursos indiretamente relacionados aos resultados passados ou futuros pretendidos. As informações contribuem para a tomada de decisão, mas não são determinantes, pois são utilizadas com outras informações.
c) OpR Direto: IMPLICA A ALOCAÇÃO DE RECURSOS DIRETAMENTE VINCULADA AOS RESULTADOS ALCANÇADOS.
Verdadeiro ou Falso:
Ao contrário do orçamento-programa, o orçamento por resultados propõe que a primeira coisa a ser feita é a fixação dos resultados a serem atingidos, para que depois se defina quais as ações e caminhos para que os produtos vinculados a esses resultados sejam produzidos.
Esse tipo de orçamento melhora a eficiência, a eficácia e a efetividade do gasto público, além de gerar mais flexibilidade de gestão e facilitar o atingimento da missão das organizações.
Verdadeiro.
Em que consiste a Visão Estratégica?
- Consiste na habilidade gerencial de interpretar adequadamente o meio ambiente e nele detectar as ameaças a serem neutralizadas ou evitadas e as oportunidades a serem aproveitadas.
Quanto à visão estratégica da Administração Pública, em que consiste a TEORIA DE SISTEMAS?
- Parte da premissa de que a realidade deve ser dividida em partes que guardem coerência interna.
- Com o objetivo de a administração poder atuar sobre cada uma das partes com uma visão do todo.
Quanto à visão estratégica da Administração Pública, em que consiste a TEORIA DOS RESULTADOS?
- É por meio dessa teoria que a realidade atual é modificada rumo ao futuro delineado nos processos de planejamento estratégico.
- A decisão é o elo entre o pensamento e a ação. Toda ação pressupõe uma decisão, explícita ou implícita.
No planejamento estratégico, existe uma série de etapas interativas que devem ser executadas. Quais são?
- DIAGNÓSTICO: onde se busca o conhecimento da realidade atual;
- POLÍTICA: etapa onde se define os objetivos;
- ESTRATÉGIA: onde se estabelece os rumos a serem seguidos para alcançar os objetivos.
- PLANOS: tem o objetivo de viabilizar os objetivos e as estratégias.
- EXECUÇÃO: esforço orientado para a implementação das ações programadas;
- CONTROLE: visa acompanhar a execução e avaliar os resultados alcançados.
Para Matias-Pereira, a execução das ações estratégicas deve ocorrer em três estágios. Quais são?
- ACOMPANHAMENTO: tem a função de verificar a implementação dos projetos e atividades programadas através da comparação do realizado COM O PREVISTO, identificando atrasos, insuficiência de meios e desvio de objetivos;
- AVALIAÇÃO: consiste em um juízo de valor sobre a efetividade das ações estratégicas.
- REALIMENTAÇÃO: momento em que as informações obtidas retroagem para que sejam feitas correções dos planos, execuções, políticas e até mesmo das estratégias. É o estágio do Feedback.
