Gestion de l'information --» Done Huss

Question 1

Lire

Answer 1

…

Question 2

Le respect du secret professionnel est un _____

Answer 2

droit

Question 3

Le droit au respect du secret professionnel est dans la … et il appartient à …

Answer 3

charte des droits et libertés

la personne qui fait la confidence

Question 4

V/F le secret professionnel s’arrête quand la personne décède

Answer 4

Faux

perdure après le décès

Question 5

Quelles sont les 2 façons d’être relevé du secret professionnel?

Answer 5

• autorisation du titulaire (patient)
• disposition expresse de la loi (lorsque la loi l’ordonne)

Question 6

Qui sont tenus au secret professionnels?

Answer 6

professionnels (membre d’un ordre)

Question 7

Est-on tenu au secret professionnel si on croise quelqu’un à l’épicerie?

Answer 7

oui

Question 8

Peut-on dire qu’une personne est cliente de notre pharmacie à quelqu’un d’autre?

Answer 8

non

Question 9

Est-ce que le pharmacien peut utiliser les données d’un patient pour le bénéfice de celui-ci?

Answer 9

non, seulement s’il a son consentement

Question 10

En plus du secret professionnel, le pharmacien doit faire preuve de ….

Answer 10

discrétion

Le pharmacien doit éviter les conversations indiscrètes au sujet d’un patient et des services pharmaceutiques qui lui sont fournis.

Question 11

V/F le pharmacien est responsable du respect du secret professionnel par les gens (ATP, Comis, etc) avec qui il collabore?

Answer 11

oui, il doit prendre les moyens pour qu’ils le respectent aussi

Question 12

Concrètement, comment le pharmacien fait-il pour s’assurer du respect de confidentialité des employés qui travaillent avec lui?

Answer 12

faire signer un engagement et s’assurer de son application (par exemple, refaire signer souvent)

Question 13

Nommez une autre situation où le secret professionnel peut être brisé?

Answer 13

en cas d’urgence (vie en danger ou intérgriét menacée)
- on doit tout noter ce que l’on dit et pourquoi on l’a dit (on donne pas tout, juste ce que les gens ont besoin pour aider le patient)

Question 14

Par qui est donner le consentement du mineur (13 ans et moins)?

Answer 14

titulaire de l’autorité parentale / tuteur

Question 15

À quel moment le secret professionnel peut être brisé chez un enfant de plus de 14 ans et plus ?

Answer 15

s’il demeure plus de 12h dans un établissement de santé ou de services sociaux, le parent/tuteur doit être informé de ce fait.

Question 16

Lors de l’inaptitude d’une personne a donner son consentement, celui-ci est donné par (____) s’il n’est pas ainsi représenté, le consentement est donné à (_____) et s’il n’en a pas, il est donné à (____)

Answer 16

• mandataire, tuteur ou curateur
• marié (union civile ou de fait) ou conjoint
• proche parent ou personne qui a un intérêt particulier envers lui

Question 17

V/F. On ne doit pas avoir le consentement du patient avant de faire le transfert

Answer 17

Faux, on doit

Question 18

Si un policier vient et nous demande des infos par rapport à un patient, peut-on lui donner?

Answer 18

non, ça prend un mandat de la cours pour le donner

à moins qu’il explique que le patient est en danger

Question 19

Si nous ne sommes pas certains de pouvoir donner de l’information au sujet d’un patient, que peut-on faire?

Answer 19

appeler avocat ou ordre

Question 20

Que doit on faire si tous les patients d’une nouvelle résidence demande un transfert à notre pharmacie?

Answer 20

demander le consentement de chaque résident (ou personne autorisé si inapte à le donner)
- et pour l’ancien pharmacien: s’assurer de recevoir le consetement de chaque résident

so same shit pour nouveau et ancien phm

Question 21

Nommer des situations ou le secret pro peut être brisé par le professionnel

Answer 21

• PRÉVENIR acte de violence, dont un suicide
• lorsqu’il a un motif raisonnable de croire qu’un danger imminent de mort ou de blessures graves menace une personne ou un groupe de personnes identifiable

Question 22

Lorsqu’une personne est en danger de mort, qu’on veut prévenir un acte de violence ou un suicide, qu’est-ce que nous avons le droit de faire?

Answer 22

communique des renseignements à la personne exposée au danger (ou représentant) et aux personnes qui peuvent prêter secours. Juste les renseignements nécessaires

donc pas à tout le monde

Question 23

Quelles six (6) informations le pharmacien doit-il écrire dans le dossier patient lorsqu’il transmet des renseignements personnels quand une personne est en danger?

Answer 23

• identité de la personne en danger
• identité de la personne qui a fait des menaces
• nature et circonstances des menaces
• identité et coordonnées de ceux qui ont eux les renseignements
• la date et l’heure de la communication et les événements ayant donné lieu à cette communication
• nature des renseignements communiqués

Question 24

Qui peut prendre connaissance d’un dossier tenu par un professionnel?

Answer 24

• inspection professionnelle
• syndic
• comité révision des plaintes
• conseil discipline
• tribunal des professions
• comité d’enquête formé par conseil administration

Question 25

Lorsqu'un professionnel est demandé à la cour, quels renseignements peut-il donner?

Answer 25

tous les renseignements qu'il se fait demander. il ne peut refuser par obligation au secret professionnel ## Footnote Son témoignage est privilégié et ne peut être retenu contre lui devant une instance juridictionnelle.

Question 26

Pour les enfants, à quel moment le secret professionnel peut-il être brisé? | À qui doit-on dire l'info si sécurité du développement est compromise?

Answer 26

si on a des raisons de croire que **la sécurité ou développement de l'enfant est compromise,** qu'il est victime d'abandon, négligence, mauvais tx psychologiques, abus sexuels ou physiques ou troubles de comportements sérieux | **au directeur de protection jeunesse (DPJ)**

Question 27

V/F la collecte de renseignements est obligatoire

Answer 27

oui selon l'ordre des pharmaciens

Question 28

Lire | ...

Answer 28

...

Question 29

Quels sont les renseignements pouvant se trouver dans le DSQ?

Answer 29

``` médicaments laboratoire imagerie médicale immunisation sommaire hospitalisation -allergie et intolérance ```

Question 30

V/F. Les données dans le DSQ concernent tous ce que le patient a pris (rx, vaccin, labo) et à fait comme test au Canada.

Answer 30

Faux, au Québec | Dossier santé QUÉBEC

Question 31

V/F. L’usage de la technologie, bien qu’elle simplifie la tâche du pharmacien, amène également de nouvelles obligations en matière de protection des données confidentielle.

Answer 31

Vrai

Question 32

V/F. Selon la loi, le dossieur patient peut seulement être électronique.

Answer 32

faux, électronique ou tout autre moyen

Question 33

‼️Contre quoi les données confidentielles SUR SUPPORT INFORMATIQUE doivent elles être protégées?

Answer 33

- accès par des personnes non autorisées - destruction/diffusion accidentelle

Question 34

Comment peut-on protéger les données pour que seules les personnes autorisées y aient accès?

Answer 34

- mots de passe (changés périodiquement) - entente de confidentialité signé avec le fournisseur de service auquel vous donnerez accès à votre matériel pour fins d’installation, d’entretien ou de réparation.

Question 35

Quelles mesures doivent être prises pour éviter la destruction ou la diffusion accidentelle de données?

Answer 35

- pare-feu - anti-virus - chiffrement de données - copies de sauvegarde - méthode sécuritaire de destruction de données (informatiques ou non)

Question 36

V/F. Le professionnel doit TOUJOURS accepter que son patient prend connaissance des documents qui le concernent dans tout dossier constitué à son sujet et d'obtenir.

Answer 36

Faux, le professionnel peut refuser l'accès aux renseignements qui y sont contenus lorsque la loi l'autorise. | à vérifier

Question 37

1. Est-ce que le client a la possibilité de voir son dossier patient? 2. Si le pharmacien ne répond pas dans les 15 jours suivant la demande, on considère que le pharmacien.... 2. Est-ce que le DSQ fait partie du dossier patient?

Answer 37

1. oui (dans les 15 jours suivants la demande) 2. a refusé la demande 3. Non

Question 38

Si le pharmacien refuse de donner des infos sur la patient car cela entrainerait un **préjudice grave** pour la santé du patient, que doit-il faire?

Answer 38

inscrire au dossier les motifs de son refus

Question 39

À qui le patient peut-il s'adresser s'il veut absolument des données que le pharmacien ne veut pas lui donner?

Answer 39

commission d'accès à l'information du québec | cette comission intervient pour voir si le refus est justifié

Question 40

V/F le pharmacien ne peut pas imposer des frais pour la reproduction, transcription, transmission des documents demandés par le patient

Answer 40

Faux, il peut exiger s'il informe préalablement le patient du montant | [](http://)

Question 41

V/F Le patient peut demander: - de corriger ou supprimer des renseignements incomplets inexacts, équivoques, périmés ou non justifiés dans le dossier - reformuler des commentaires écrits au dossier Le délai que le pharmacien a pour faire cela est de ___ ___ suivant la demande

Answer 41

Vrai vrai 30 jours

Question 42

Qu'est-ce que le pharmacien doit faire si le patient demande une modification de son dossier?

Answer 42

corriger et ensuite délivrer **sans frais** une copie du document dument daté qui permet au patient de constater les changements

Question 43

Que doit faire un pharmacien qui refuse de modifier le dossier du patient? | **DONC ON PHARMACIEN PEUT DÉCIDER DE REFUSÉ UNE MODIFICATION**

Answer 43

inscrire au dossier la demande ainsi que les raisons du refus

Question 44

Si le pharmacien refuse le changement demandé par le patient, le patient peut donc ....

Answer 44

s’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec

Question 45

Selon l'ordre des pharmaciens, quelles informations devraient se retrouver dans le dossier patient?

Answer 45

- collecte de données, interventions, suivis et résultats de suivi - justification clinique - continuité des soins - éléments obligatoires selon la loi

Question 46

Qu'est-ce que le pharmacien ne peut pas faire avec le dossier d'un patient?

Answer 46

- falsifier le dossier - ajouter de l'information à une date ultérieure sans dater et parapher les ajouts - inscrire des données inexactes - omettre d'inscrire des renseignements volontairement - modifier la note d'un collègue - écrire des notes teintées de jugement - supprimer une note clinique - utiliser des dossiers parallèles

Question 47

À quel moment le dossier d'un patient peut-il être fermé?

Answer 47

- période d'inactivité d'au moins 2 ans - décès

Question 48

Dès qu'un dossier-patient est fermé définitivement, le pharmacien peut le _____

Answer 48

détruire

Question 49

À quel fréquence le dossier doit être mis à jour pour: - un patient en oncologie - femme en âge de procréer - immunisation - patients en CHSLD

Answer 49

- 3 mois - chaque service - 1x/an - 1x/an

Question 50

V/F. Lorsqu'un propriétaire de pharmacie cesse définitivement d’exercer sa profession, les dossiers, livres et registres qu’il tenait dans l'exercice de sa profession peuvent directement être détruit.

Answer 50

Faux - Il doit prendre les dispositions nécessaires pour que les clients puissent continuer d’y avoir accès.

Question 51

Lors de la fermeture d'une pharmacie, le pharmacien doit s'assurer que les patients puissent avoir accès à leur dossier. S'il trouve preneur **au moins 15 jours avant la date fixée pour la cessation d'exercice pour les dossiers**, que doit-il faire?

Answer 51

- aviser le secrétaire de l'ordre (quand et à qui les infos seront transmises) - annonce avertissant le public qu'à compter de la date fixée pour sa cessation d'exercice, tous ses dossiers, livres et registres seront en la possession du preneur, avec indication des adresses, numéro de téléphone et heures de service de ce dernier - placer une copie de l'annonce sur la façade intérieure de sa pharmacie

Question 52

Qu'est-ce que le pharmacien qui ferme sa pharmacie et qui ne trouve pas preneur **15 jours avant la date fixée pour la cessation d'exercice** pour les dossiers doit faire?

Answer 52

- publier, selon les modalités du règlement, une annonce avertissant le public qu'à compter de la date fixée pour sa cessation d'exercice, tous ses dossiers, livres et registres seront en la possession du secrétaire de l'Ordre avec indication de ses adresse, numéro de téléphone et heures de bureau - placer sur la façade intérieure de sa pharmacie, et à la vue du public, une copie de cette annonce - faire parvenir copie de cette annonce au secrétaire de l'Ordre.

Question 53

Si c’est le secrétaire de l'Ordre qui prend possession des dossiers, livres et registres, il doit les conserver en dépôt pour une période de ___ ___ Il doit permettre au patient de prendre connaissance des documents qui le concernent et d’obtenir des copies de ces documents. Après le délai de 2 ans, le secrétaire peut ____ ces dossiers, livres et registres.

Answer 53

2 ans / détruire

Question 54

V/F. On peut laisser des infos confidentiels sur la boite vocal.

Answer 54

Faux

Question 55

Pourquoi doit-on faire attention aux messages téléphoniques que l'on laisse aux patients?

Answer 55

ça ne veut pas dire que ce sera eux qui vont prendre le message

Question 56

Selon l'ordre des pharmaciens on doit faire attention au ___ de sa ___ lors d'une consultation et ce que **l’on se trouve au comptoir ou dans le bureau de consultation.**

Answer 56

ton de sa voix

Question 57

QSJ? La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Elle modifie plus d’une vingtaine de lois existantes afin de mettre à jour les obligations encadrant la protection des renseignements personnels incombant aux organismes et aux entreprises du secteur privé faisant affaires au Québec.

Answer 57

loi 25

Question 58

Selon la loi 25, qu'est-ce qu'un renseignement pesonnel?

Answer 58

tout renseignement qui concerne une personne et qui permet, directement ou indirectement, de l’identifier.

Question 59

Depuis le 22 septembre 2022, toutes les entreprises doivent faire quoi selon la loi 25?

Answer 59

nommer un responsible de la protection des renseignements personnel qui sera chargé de veiller au respect de la loi. - Son titre et ses coordonnées doivent être mentionnés sur le site internet de l’entreprise.

Question 60

Depuis le 22 septembre 2023, toutes les entreprises doivent mettre en oeuvre une politique de confidentialité comprenant - les principes généraux relative à la ____ , à l’____ et à la _____ des renseignements personnels - une _____ et un ______ de conservation de données - une procedure de ______ des informations personnelles - une procédure de ____ et de _____ des demandes des personnes souhaitant exercer leurs droits - une procedure relative à la _____ des données - une procédure de traitement des ____ de confidentialité et un plan d’intervention - une politique relative à l’utilisation de ____ de surveillance et une politique relative à l’utilisation du ___ ____

Answer 60

- collecte / utilisation / communication - politique / calendrier - destruction - réception / traitement - sécurité - incident - camera / système biométrique

Question 61

Conclusion

Answer 61

...