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Huss PHA-2052 environnement interne > Standards de pratique et inspection professionnelle. -» Done Huss > Flashcards

Standards de pratique et inspection professionnelle. -» Done Huss Flashcards

(63 cards)

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1
Q

‼️Quoi focus selon le prof

A

…

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Q

Quelle est la mission de l’OPQ?

A

protection du public

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3
Q

Quelles sont les sept (7) tâches que l’OPQ doit faire pour remplir sa mission?

Indices:
- Donner quoi?
- guider quoi?
- veiller à quoi?
- surveiller quoi?
- traiter quoi?
- contrôle quoi?
- intervenir publiquement sur quoi?

A
  • donner permis au pharmacien
  • Guider le pharmacien dans sa profession
  • veiller au maintien et évalue les compétences des pharmaciens
  • surveiller la pratique: évaluation et accompagnement (=Inspection professionnelle)
  • Traiter les plaintes du public (syndic)
  • contrôler l’exercice illégal
  • intervenir sur des questions reliées aux médicaments
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4
Q

Quelles sont les 2 tâches de l’OPQ qui sont régies par la direction de la qualité de l’exercice et des relations partenaires (DQERP)

A
  • guider le pharmacien dans l’exercice de sa profession
  • veiller au maintien et à l’évaluation des compétences des pharmaciens

donc encadre phm pour améliorer sa pratique

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5
Q

Quel est l’objectif des standards de pratique?

A

Prévention

- pratique actuelle et sécuritaire

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6
Q

Sur quoi sont basés les standards de pratique? (2)

A
  • besoin du patient
  • analyse des Rx
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7
Q

Quelles sont les 4 divisions des standards de pratique?

A
  • maintien de la compétence, développement professionnel, activités de rayonnement et d’avancement de la profession
  • surveillance de la thérapie médicamenteuse en partenariat avec le patient
  • gestion des rx
  • organisation et sécurités des soins et services pharmaceutiques
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8
Q

je pense c’est ça que le prof veut dire par «leur force»

‼️‼️ Quels sont les 6 avantages des standards de pratique?

A
  • pratique basée sur le rôle attendu du pharmacien par l’équipe de soins et le public
  • évolution (de distributeur) vers mode clinique
  • pratique plus intéressante, stimulante, valorisante
  • valeur ajoutée pour les patients
  • reconnaissance du professionalisme du phm
  • augmentation de la qualité et de la sécurité du service
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9
Q

V/F. Tout le monde peut dire qu’il est pharmacie.

A

Faux, seul les pharmacien (membre de l’OPQ) peuvent utiliser le titre

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10
Q

QSJ?
- Je supervise la réglementation de tous les ordres professionnels (adopte les changements, fait des
recommandations)
- Je DÉLÈGUE aux ordres professionnels la responsabilité de gérer et réglementer la pratique de la profession

A

Office des professions

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11
Q

V/F. Les inspections sont facultatives.

A

Faux, obligatoires, il faut un moyen de surveiller les professionnels surtout lorsque les membres ont plus d’autonomie

LIRE: Le Code des professions confère le rôle de surveillance de l’exercice de ses membres à un
Comité d’inspection professionnelle

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12
Q

V/F L’inspecteur ne peut pas accéder au matériel dans la pharmacie lors d’une inspection (autant confidentiel que non confidentiel).

A

Faux, il.a accès aux dossiers, livres, registres et peut observer/questionner le pharmacien sur sa pratique.

IL A ACCÈS À TOUT

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13
Q

V/F. L’inspecteur eut aussi être accompagné ou faire appel à un expert, si besoin.

A

Vrai

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14
Q

Que dit le code de déontologie des pharmaciens par rapport à l’obligation que nous avons lors d’une inspection professionnelle?

A

devoir de collaborer

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15
Q

V/F. C’est l’inspecteur qui prend la décision finale.

A

Faux, il rédige son rapport , discute avec le groupe d’inspecteur et le soumet à la Directrice de l’inspection Comité, qui prendra une décision appropriée au dossier:
- fermeture avec ou sans recommandations
- poursuite de l’inspection avec une autre activité d’inspection

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16
Q

Quels pharmaciens sont PRIORISÉ par l’inspection professionnelle?

A

Pharmaciens qui exercent auprès du public, communautaire et établissement de santé

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17
Q

Concernant l’inspection professionnelle:
- L’inspection est basé sur quoi?
- L’inspecteur adopte une approche ____ dans le processus d’évaluation de la pratique

A
  • l’application de standard de pratiuqe
  • formative (coaching)
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18
Q

C’est quoi l’auto-inspection?

A

activité d’inspection pour 100% des pharmaciens qui pratiquent auprès du public dans un cycle d’inspection (5 à 7 ans)

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19
Q

V/F. Les questionnaires d’inspections de tous les types d’inspections ne sont pas disponnibles au public.

A

Faux, tout est disponnible en ligne

transparence totale

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20
Q

V/F. La méthode (procédures internes, discussion entre inspecteurs sur processus et sur des dossiers) des inspecteurs est identique.

A

Vrai

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21
Q

V/F. Les inspecteurs n’adaptent pas leur évluation au contexte de travail des pharmaciens.

A

Faux, adaptation au contexte de travail des pharmaciens vs horaires et au statut (ex. pharmaciens « remplaçants », temps partiel ou occasionnel, etc.)

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22
Q

Un cycle d’inspection est de combien de temps?

A

5 à 7 ans

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23
Q

Tous les pharmaciens ont une _______ (_____ de leur pratique au cours d’un cycle (but visé = ___ ___) à un moment ou un autre au cours du cycle. Environ ____ pharmaciens sont sélectionnés chaque année _____ pour faire leur auto-inspection.

A

auto-évaluation (auto-inspection) / 5 ans / 2000 / aléatoirement

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24
Q

V/F. À chaque année, il y a un moment précis ou tout le monde se fait inspecter en même temps .

A

Faux, aléatoire au cours du cycle

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25
V/F. Autres que les auto-inspections qui sont random, il n'y a pas d'autres inspections aléatoires.
Faux, il y a aussi de inspections aléatoires, pour environ 200 inspections par année (inspections individuelles, du circuit du médicament ou inspections ciblées).
26
Qu'est-ce qui diffère si le pharmacien sélectionné pour l'inspection est un propriétaire ou chef de département?
L’inspection sera une évaluation du circuit du médicament (plutôt qu’une inspection individuelle), portant sur l’organisation du milieu.
27
TOUS les ____ ____ en ____ de ____ sont vus au cours d’un cycle.
pharmaciens chefs en établissement de santé
28
Nommer 2 types d'inspection (autre que l'auto-inspection)
- inspections de milieux spécialisés (milieux de préparations non-stérile/ stériles) - Inspection pour gestionnaires : chefs de département de pharmacie ET propriétaires
29
Certains pharmaciens sont évalués aussi dans leur milieu de pratique. La priorité de ces inspections est établie selon comment?
lorsqu'un risque est identifié (voir prochaine question)
30
L'inspection professionnelle se fait de manière aléatoire, mais aussi si identification d'un risque: - RAREMENT suite à l’______ - suite à une ____ _____ = « inspection de _____ » (= autre inspection pour constater l_____) - suite à la réception d’___ ____ = informations du _____ (plaintes, enquêtes), du ___ ____ (poursuites), du comité de ____ (décision de culpabilité), rapports d’enquêtes du coroner, enquêtes de ___ ____, etc. ( = facteur de risques…)
- RAREMENT suite à l’**auto-inspection** - suite à une **inspection antérieure** = « inspection de **contrôle** » (= autre inspection pour constater l'**amélioration**) - suite à la réception d’**informations externes**= informations du **syndic** (plaintes, enquêtes), du **comité exécutif**(poursuites), du comité de **discipline** (décision de culpabilité), rapports d’enquêtes du coroner, enquêtes de **Santé Cabada**, etc. ( = facteur de risques…)
31
V/F. Lorsque la direction de l'inspection professionelle reçoit de l'information externe, - elle est obligé de faire une inspection - elle est obligé de suivre le type d'inspection demandé par le comité qui a transmis les infos externes - peut faire plusieurs inspections pour un même évènement
- faux, elle décide si elle fait ou fait pas - faux c'est elle qui juge selon la situation quelle type d'inspection faut faire - vrai
32
Qui doit faire l'auto-inspection?
TOUS LES PHARMACIENS | 100% des pm qui exercent auprès du public sont sélectionnés
33
Il existe différentes versions d'auto-inspection. Nommer ces différentes versions
différenes versions selon si: - Propriétaire - Salarié (établissement de santé ou pharmacie communautaire) - Gestionnaire (=pharmacien responsable d’une équipe)
34
Autre que l'auto-inspection, Nommer trois (3) autres types d'inspections et les décrire
- Inspection individuelle (en milieu communautaire ou en établissement de santé) (+ inspection de contrôle ou inspection particulière, si besoin) - Inspection du circuit du médicament et des soins et des services pharmaceutiques - Inspections ciblées = sur des thématiques précises (ex. substances désignées, OAA, magistrales stériles ou non stériles)
35
Quels sont les objectifs du questionnaire d'auto-inspection? (3)
- s'approprier les standards - se familariser avec les outils disponibles - se questionner sur sa pratique
36
Concernant l'**AUTO-INSPECTION:** Qu'est- ce que les pharmaciens qui pratiquent auprès des patients ont à faire comme évluation? | si propriétaire ou gestionnaire (sans être propriétaire)?
1 questionnaire d'auto-inspection + - 1 Plan de prise en charge en pharmacie (PPCP) OU - 1 Plan de projet (PPAI) si propriétaire ou gestionnaire
37
Associer les différents objectifs aux évaluations suivantes: Auto-inspection PPCP PPAI - Décrire la démarche de surveillance de la thérapie faite auprès d’un patient - Présenter un projet administratif - auto-évaluation de sa pratique
- Auto-inspection: auto-évaluation de sa pratique - PPCP: Décrire la démarche de surveillance de la thérapie faite auprès d’un patient - PPAI: Présenter un projet administratif
38
V/F. Le plan de prise en charge en pharmacie (PPCP) Inclut toutes les étapes de surveillance de la thérapie. C'est un genre de plan de soins qui considère l'ensemble de la situation clinique du patient
Vrai
39
Comment le PPCP diffère d'un PRP (problème relié à la pharmacothérapie)?
PRP s'attarde qu'à un problème pharmaco détecté
40
V/F. Le PPAI est demandé aux pharmaciens propriétaires, et offert aussi aux pharmaciens gestionnaires qui préfèrent ce type d’exercice plutôt que rédiger un PPCP (au choix)
Vrai
41
Le PPAI est un projet de type « organisationnel » ou administratif . Nommez des exemples de PPAI?
amélioration de la chaine de travail instauration d'un nouveau service collaboration interprofessionnelle
42
Concernant le déroulenent en 3 étapes de l'inspection individuelle: - Quelle est la première étape? - Deuxièeme étape? - troisième étape?
- vidéocall entre pharmacien et inspecteur (explication de l'inspection, milieu) - observation (se déroule dans le lieu que choisit le pharmacien si pratique dans plusieurs pharmacies), inspecteur prend des notes - vidéocall et inspecteur parle des situations observées | ç
43
Quelles sont les 7 étapes de la démarche du pharmacien qui sont observées? (lors de l'étape 2) | c e i v f c
- collecte de renseignement - évaluation de l'ordonnance - interventions - vérification de l'impact de la thérapie - fournir information - consignation dans les dossiers
44
V/F. Les publications du rapport d’inspection avec la décision au pharmacien dans son dossier est accessible à tout le monde.
FAUX, CONFIDENTIEL, SEULEMENT LE PHARMACIEN PEUT VOIR
45
Que se passe-t-il après la remise des recommandations du CIP?
- fermeture du dossier (majorité des cas_ - demande d'un suivi pour corrections jugés prioritaires - inspection de contrôle pour constater l’amélioration - évaluation avec autres types d'inspections - syndic
46
LIRE:
...
47
Qu'est-ce qui peut arriver si la démarche du pharmacien met potentiellement les patients à risque?
Une inspection complémentaire peut être envisagée = « inspection particulière », faite dans les locaux de l’OPQ
48
Lire
Lire
49
Quelle est la nouvelle inspection rajoutée en 2018?
inspection du circuit du médicament et des soins et services pharmaceutiques en pharmacie communautaire (CM-PC)
50
‼️ Quel type de pharmacien est touché par le CM-PC?
propriétaire - c'est la seule question sur les CM-PC selon le prof (voir flashcards numero 1) donc je ne vais pas poser de questions dessus
51
L’inspection est une méthode (évaluative/préventive), mais surtout (évaluative/préventive)
évaluative / préventive | étudiant vs inspection
52
Concernant les politiques et procédures: Le pharmacien met en place les ___ ____ pour assurer la ____ des services offerts. - Description de tâches du personnel technique et professionnel - Mise en place de ___ et _____ pour chacun des services offerts
Le pharmacien met en place les **mesures nécessaires** pour assurer la **qualité** des services offerts. - Description de tâches du personnel technique et professionnel - Mise en place de **politiques et procédures** pour chacun des services offerts
53
‼️ Il faut s'assureru que les politiques et procédures soit _____
écrit
54
Nommer les objectifs des politiques et procédures:
- Standardisation des méthodes de fonctionnement - Favorise un travail d’équipe efficace et complémentaire entre **TOUT les membres du personnel**
55
Concernant la POLITIQUE: - C'est le _____ - Une politique décrit quoi? - Quel est l'objectif de la politque?
- «quoi» - les principes généraux adoptés par la pharmacie, pour l’exercice d’une activité - C'est le QUOI, donc vise les principes généraux à respecter si applicable et vise un certain personnel (QUI)
56
À quoi sert une procédure?
Précise l’ensemble des étapes à réaliser pour effectuer une activité ( = COMMENT)
57
V/F. Il y a des modèles de politiques/procédures disponnbiles sur le site de l'OPQ.
Vrai
58
Lire diapo 64 à 69 ... (exemple)
...
59
‼️ Qu'est-ce qu'il faut penser à faire faire au personnel visé par les procédures? Pourquoi?
faire signer un engagement pour attester leur accord à appliquer la procédure établie - à conserver avec la procédure - Refaire signer cet engagement périodiquement si désiré , ou obligatoirement lors de toute révision des documents
60
‼️ Concernant les politiques et les procédures: - Elles doivent être ____ et _____ en ____ ____ - V/F. Elles doivent obligatoirement être imrpimer. - Doivent être acceptés par les ____ - Doivent être ______ , _____ et ______par toutes les ___ _____ (selon le ____ _____ prévu ou la fonction)
- écrites et disponibles en tout temps - faux, imprimé ou format électronique - autorités (proprio, phm responsable) - connues, appliquées et respectées / personnes impliqués / niveau d'intervention
61
‼️Concernant les points importants des politiques et proécudres: - Il faut bien planifier les activités (avant/après) la rédaction. - V/F. Il faut consulté les personnes impliquées dans le milieu visé - Il faut s'assurer que les politiques et procédures .... - V/F. Il faut écrire les procédurer (préférablement dans le milieu) - C'est quand qu'il faut former le personnel? - Il est important d'effectuer quoi? pourquoi?
- avant - vrai - « qui » fait « quoi » et « comment » et que tout le personnel s’entende sur leur application - Vrai - avant l'application - contrôles de qualité pour vérifier si elles sont réalistes, appliquées et respectées par tous)
62
Concernant les politiques et procédures: Permettent que chaque individu sache ____ ____ dans l’équipe de travail en structurant les activités _____ les employés dans leurs fonctions ____ les membres de l’équipe !! Facilitent l’intégration d’un ____ ____ Peuvent potentiellement diminuer les _____ Augmentent le ____ ____ aux pharmaciens pour se consacrer aux activités de surveillance de la thérapie des patients Les ____ au besoin!
Permettent que chaque individu sache **comment intervenir** dans l’équipe de travail en structurant les activités **Appuient** les employés dans leurs fonctions **Rassure** les membres de l’équipe !! Facilitent l’intégration d’un **nouvel employé** Peuvent potentiellement diminuer les **erreurs** Augmentent le **temps dispo** aux pharmaciens pour se consacrer aux activités de surveillance de la thérapie des patients Les **adapter** au besoin!
63
chek les bay surligné en jaune dans le PP
...

Huss PHA-2052 environnement interne (12 decks)

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