H2 - Interpersoonlijke communicatie Flashcards
(41 cards)
Wat is interpersoonlijke communicatie?
Interpersoonlijke communicatie is de communicatie tussen verschillende mensen
Wat is encoderen?
De boodschap in een bepaalde code zetten
Wat is decoderen?
De boodschap interpreteren
Wat is transmissie?
Het proces waarbij een boodschap van de zender naar de ontvanger wordt overgebracht
Waardoor wordt communicatie beïnvloed?
Context
Welke aard kan de context hebben die de communicatie beïnvloed?
Sociale, materiële of historische
Wat is fysieke ruis?
Alle signalen van buitenaf die spreken, luisteren en kijken bemoeilijken
Wat is fysiologische ruis?
Lichamelijke beperking bij de zender of de ontvanger dat het communiceren bemoeilijkt
Voorbeeld fysieke ruis
luide muziek, zonnebril
Voorbeeld fysiologische ruis
bert & ernie -> banaan in je oor
Wat is psychologische ruis?
Vooroordelen en stereotiepe
Voorbeeld psychologische ruis
je denkt dat je gesprekspartner dom is
Wat is semantische ruis
verschillende codes
Voorbeeld semantische ruis
Verschillende talen
Welke soorten communicatie zijn er?
Verbale, non-verbale en subverbale
Wat is verbale communicatie?
Je gebruikt je woorden
Wat is non-verbale communicatie?
Gezichtsuitdrukkingen, lichaamshouding, kleding, tekens, blozen, zweten
Wat is subverbale communicatie?
Stemkleur en intonatie
Wat is de binnenkant van communicatie?
niet rechtsreeks waarneembaar
Wat zijn voorbeelden van de binnenkant van communicatie?
gedachten, meningen, opvattingen, gevoelens
Wat is de buitenkant van communicatie?
waarneembaar
Voorbeelden van de buitenkant van communicatie?
houding, intonatie, gezichtsuitdrukkingen, uitspraken
Wat is de overkant van communicatie?
wat je bereikt bij je gesprekspartner
Wat is spiegelgedrag?
het gedrag van andere spiegelen of imiteren