HR-perspektivet Flashcards
Vad står HR för?
Human resources eller human relations
Vad är en av HR-perspektivets eviga utmaningar?
Förhållandet mellan människa och maskin (AI). Osäkert om HR-perspektivet kommer att behövas i framtiden. Interaktion mellan människa och människa men framförallt människa - maskin.
4 historiska skeenden som kom att påverka framtagandet av detta perspektiv
- Den teknologiska utvecklingen: industrialismens utveckling en drivkraft för att ta hand om personal. Se till att de ha rätt kompetenser och fördelar.
- Industriella strukturer och politiska omständigheter: utbud av arbetskraft, kvinnors intåg på arbetsmarknaden, samt organisering i fackföreningar skapar behov av mänskliga resurser.
- Ekonomisk och social oro: finanskriser och oro skapade misstänksamhet mot kapitalismen.
- Vetenskaplig och praktisk legitimitet: skapades genom forskningsresultat och praktiska erfarenheter.
Vad bidrog Mary Parker Follett med till HR-perspektivet?
företagsdemokrati. Mycket viktig! Hur skapar vi ett demokratiskt företagsklimat? Ge inflytande till andra än de med bestämmanderätt - medarbetarinflytande.
Vad bidrog Chester Barnard med?
människor styrs av viljan att samarbeta, mer än enbart ekonomiska motiv. Vad är syftet till att människor vill organisera sig? -samarbete.
Vad menade Elton Mayo?
uppmärksamhet är viktigare än struktur. Hawthornestudierna mycket betydelsefulla
Vilka är HR-perspektivets tre grundläggande antaganden?
- Organisationer ska tillfredsställa mänskliga behov - fokus på individerna i organisationen.
- Organisationens och människors behov måste stämma överens - en effektiv organisation skapas tillsammans med människorna i organisationen, som ges möjlighet till att ta ansvar och utvecklas.(win win på riktigt)
- Människan är en komplex biologisk och (social)psykologisk varelse - mänskliga behov tar utgångspunkt i individual- och socialpsykologisk forskning - människan är mer komplex och icke-rationell. (Kanske inte alltid nyttomaximerande som i strukturperspektivet).
Vad är Maslows behovsteori och varför är den relevant i detta perspektiv?
Underliggande behov måste vara tillfredsställda. Organisationer kan därför inte fokusera på de högre, om människorna ex. känner sig otrygga/riskfyllda. Fysiologiska behov ser man ofta till själva, kanske bjuds på mat på arbetsplats.
Hur ska vi göra för att våra medarbetare ska kliva uppåt i behovstrappan?
Hur är Hertzbergs tvåfaktorsteori uppbyggd och vad är likheterna med Maslows?
Modellen består av två delar, hygienfaktorer och motivatorer.
Likhet: att människor först strävar efter att tillfredsställa de lägre behoven, det vill säga hygienfaktorerna, och därefter strävar mot tillfredsställelse av de högre behoven.
Vad innebär hygienfaktorer?
Hygienfaktorerna är grundläggande för ett arbete men ger inte en ökad grad av tillfredsställelse och motivation. De är saker som lön, ledning, mellanmänskliga relationer, arbetsförhållanden, företagspolicy och administration.
- människors omgivning
Vad innebär motivatorer?
Motivationsfaktorerna är det som kompletterar hygienfaktorerna och bidrar till arbetarens motivation och ökade produktivitet. Motivationsfaktorer är saker som ansvar, prestation, avancemang, själva arbetet och erkännande.
- människors egna önskemål
Enligt tvåfaktorsteorin finns fyra kombinationer av hygienfaktorer och motivatorer - vilka är dessa och vad blir resultatet?
- Hög hygien + Hög motivation = Den optimala situationen där anställda är starkt motiverade och har få klagomål.
- Hög hygien + Låg motivation = Anställda har få klagomål men är inte motiverade. Målet med arbetet är lönen.
- Låg hygien + Hög motivation = Anställda är motiverade men har många klagomål. Arbetet är stimulerande och utmanande, men löner och arbetsförhållanden når inte upp till standard.
- Låg hygien + Låg motivation = Detta är den sämsta situationen där anställda är omotiverade och har många klagomål.
Vad innebär internt engagemang?
(psykologiskt), definierar sina uppgifter själva, önskade beteenden definieras av individen, ledning och individen definierar tillsammans utmanande mål, målens vikt och betydelse definieras av individen.
Vad innebär externt engagemang?
(ekonomiskt), andra definierar uppgifterna (ex. chefer?), önskade beteenden definieras av andra, ledningen definierar målen, målens vikt och betydelse definieras av andra. Om vi fullt ut går ut i den externa delen skapar detta en känsla hos medarbetarna av att de inte får vara med och påverkan. Huvudsakliga utgångspunkten bör vara i det interna med ett starkt samspel till det externa.
Vad innebär single-loop & double-loop learning? (Argyris & Schön)
Single loop-lärande uppstår när man korrigerar fel och oregelbundenheter så att man kan fortsätta göra det man gjort tidigare, fast bättre. mindre modifieringar av referensramen, reducerar fel. Gör jag så här får jag iallafall ingen bestraffning. Små justeringar inom våra befintliga mönster.
Double loop-lärande är inte enbart en korrigeringsprocess, som single-loop-lärande, utan innebär även att man formulerar frågor och betraktar sina hand- lingar ur nya perspektiv så att insikter och rutiner förändras. Tänker utanför den existerande referensramen, kräver vilja och energi, tillgång till relevant information, diskrepans mellan handling och “teoretisk” kunskap, kan leda till radikala förbättringar
Vad innebär modell 1 gällande kommunikation?
om man inte förstår problemet är det ens eget fel, gör din egen analys, använd fakta, logik, kritik etc. för att få den andra att ändra uppfattning. Om den andra inte håller med, ta det som bevis på att hen inte förstår problemet. Alltså fortsätt argumentera till individen förstått
Vad innebär modell 2?
betona gemensamma mål och ömsesidig förståelse, öppen kommunikation - ifrågasätt dina egna och andras antaganden, kombinera påståenden med frågor, om den andre inte håller med - fortsätt att undersöka problemet med öppenhet. Fortsätt föra dialoger, kan ta extremt lång tid då man kanske inte kommer någon vart.
Vad var McGregors utgångspunkt?
Sociala drivkrafter får människor att arbeta effektivt, snarare än ekonomiska drivkrafter.
Vad är McGregors teori X?
människosyn innebär att människan saknar ambitioner, vill inte ta ansvar utan föredrar att bli styrd samt är motståndare till förändringar. Risken med stränga kontrollen är att man känner sig övervakad ⇒ ingen motivation, ingen litar på mig ändå, gör det minimala av det man ska göra. Ovilja för ansvar förstärker bara teorin ännu mer, man fastnar i synsättet.
Vad är teori Y?
människosyn innebär att alla har kapacitet och potential om detta uppmuntras i en enlighet… (uppfyllande profetia). Det motsatta från X. Människor vill utvecklas. Framkallar möjligheter att människor förbättras, ger lite svängutrymme inom en viss ram ⇒ skapar engagemang, företaget utnyttjar sina resurser bättre. Ledningen ser då att teori Y fungerar och förstärker detta.
