Intra Flashcards
(38 cards)
Dans une organisation quels sont les défis pour les décideurs dans un environnement contraignant et complexe?
Prendre une ou plusieurs décisions dans très court temps, submergé d’une quantité colossal d’information.
Quelles sont les contraintes dans la prise de décision?
- La culture organisationnelle
- Les systèmes d’évaluation de la performance et de la récompense
- Les règlementations formelles
- Le Temps
- Les précédents historiques
Quels sont les facteurs qui maintiennent une organisation dans une culture de l’indécision
- Le Simili-dialogue
- Les obstacles à l’information
- Les chasses gardées
- La mêlée générale
Expliquez le simili-dialogue
Les gens sont confus.
La rencontre se termine sans que l’on ait identifié les prochaines actions à poser.
Les gens interprètent les information en fonction de leurs propres intérêts et personne n’est imputable de la mise en œuvre de la décision
Expliquez la contrainte organisationnelle Culture organisationnelle :
L’élection du décideur peux se voir influencée par les les valeurs fondamentales ou les plus importants prêchés dans une organisations. Même les moyens qu’il doit appliquer pour faire sa prise de décision se voient influencés.
Ex: Dans une organisation qui promues une stricte obéissance aux procédures et aux instructions que la hiérarchie valorise, les décideurs qui ne sont pas flexibles ou qui sont dont habitués à se conformer aux normes et les suivre à la lettre ou mot par mot, ne pourront faire aucun changement dans les procédés qui pourrait être très bénéfique pour l’organisation.
Expliquez la contrainte des systèmes d’évaluation de la performance et de la récompense :
Le décideur pourrait prendre de décisions qui lui bénéficierons dans son évaluation. Il pourrait s’influencer par des éléments sur lesquels sa performance est évaluée et récompensée. Il pourrait se laisser mener par des intérêts pour obtenir une bonne évaluation et ainsi obtenir des récompenses alléchantes.
Expliquez la contrainte Les réglementations formelles:
Les décisions et les moyens pris pour prendre quelques types de décisions pourraient être déterminées par des règles et procédures organisationnelle.
Expliquez la contrainte Le Temps
Le temps accordée imposé par l’organisation dans la prise de décision est très court. dont la plut part de temps non seulement une décision doit être prise rapidement, mais de nombreuses décisions. Ces décisions doivent être prise prises dans un court délais pour devancer les concurrents et satisfaire le clients. Le décideur ne réussi pas à ressembler toute l’information nécessaire pour réfléchir et bien choisir, voir parfois c’est même impossible de recueillir l’information. recueillir l’information est une étape clé pour prendre une décision sage, raisonnable.
Expliquez la contrainte Les précédents historiques
On prend jamais des décisions individuellement. Fréquemment, ces décisions
Les décisions antérieures peuvent délimiter les alternatives présentes et futures.
Être lié par une promesse limite les choix dont on peut disposer.
Quel peut être aussi une incidence dans la prise de décision?
Le climat dans lequel l’organisation se développe est est aussi un impact sur la manière et sur la sorte de décision prise par le décideur.
Quels sont les 4 contextes sur lesquels les décisions peuvent être prises?
- Contexte Simple
- Contexte Compliqué
- Contexte Complexe
- Chaotique
Quelles sont les caractéristiques du contexte simple?
- Événements récurrents
- Relations de cause à effet évidents
- Les faits sont disponibles
- Une “bonne” solutions est possible
Quels sont les risques du contexte simple pour le décideur?
- Présumer que le contexte est prévisible
- Simplifier un problème complexe
- Négliger la cueillette d’information
- Écarter les meilleurs pratiques
Quelles sont les caractéristiques du contexte Compliqué?
- Relation de cause à effet opaque
- Les faits sont difficiles à distinguer, à apprécier, à
cerner - Nécessité d’un diagnostique d’expert
- Plusieurs solutions sont envisageables
Quels sont les risques du contexte compliqué pour le décideur?
- Sur-analyser le problème
- Être paralysé par l’analyse
- Confiance exagérée dans les expert
- Négliger la variété de points de vue
Quelles sont les caractéristiques du contexte Complexe?
- Événements imprévisibles
- Plusieurs “bonnes” solutions à venir
- Nécessité d’innover
- Tendances émergentes
Quels sont les risques du contexte complexe pour le décideur?
- Sous-estimer la pensée intuitive ()paon donnera pas de valeur à la pensée intuitive.
- Espérer une résolution rapide
- Recourir à des pratiques usuelles
- Chercher des faits non des tendances
Quelles sont les caractéristiques du contexte Chaotique?
- Turbulence élevée
- Relation de cause à effet multiples
- Forte tension
- Grande incertitude
Quels sont les risques du contexte chaotique pour le décideur?
- Ne pas agir suffisamment rapidement
- Chercher une “bonne” solution
- Mésestimer les apports de l’intuition
- Éviter les décisions risquées
La prise de décision est une activité courante dans les organisations et elle est partagée par plusieurs personnes. Et souvent l’organisation même involontairement favorise une culture de l’indécision.
Qu’est-ce qui arrive à ce moment?
Les gens ce penchent pour ne pas partager leur opinions quand ils doivent prendre une décision.
Ils acceptent des décisions lorsqu’ils peuvent avoir des points des vue différents et qui sont contraires à la décision qui se prendra.
Qu’est-ce qui peut-être à l’origine d’une culture de l’indécision?
- Le comportement et le fonctionnement du groupe(dynamique) qui
- Maintien des règles formelles qui ne changent pas
- Manque de confiance entrer les personnes
- Les gens exécuterons les décisions mais sans
s’engager.
Comment contrer une culture d’indécision?
On peut contrer une culture d’indécision par le DIALOGUE
Qu’est-ce que le dialogue?
C’est l’outil parmi lequel les gens peuvent partager l’information et leur manière de penser. Même s’ils sont différents des autres.
En quoi se reflète la qualité du dialogue?
Se reflète dans les moyens que les gens prennent pour :
1. Recueillir et traiter l’information qui sont à la base du processus décisionnel.
- Décider
- Évaluer les résultats de la mise en œuvre de la décision
