ISO 9000 Flashcards Preview

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Flashcards in ISO 9000 Deck (18):
1

Familia de normas ISO 9000:

Conjunto de normas de calidad y gestión de la misma.

2

ISO:

Organización internacional para la estandarización.
-No gubernamental.
-Ocupa una posición especial entre los sectores público y privado.

3

¿En que tipo de empresa se puede aplicar ISO?

Cualquier tipo de empresa.

4

Ventajas de ISO:

-Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio.
-Aumento de la productividad.
-Mayor compromiso con el requisito del cliente.
-Aseguramiento de la calidad, ELIMINANDO LA VARIACIÓN.

5

Desventajas de ISO:

-Costos.
-Tiempo.

6

"ISOS" palabra del griego que significa:

Igual.

7

¿ISO certifica organizaciones?

ISO por si mismo NO certifica organizaciones.

8

Certificación ISO 9000:

NO es posible certificarse en ISO 9000. Generalmente se certificó en el ISO 9001:2015.

9

Duración promedio de un certificado de ISO:

3 años.(requiere de renovación)

10

ISO 9000:2008

FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO:
Cubre lo básico de lo que un sistema de administración por calidad es y contiene el lenguaje base de la serie de estándares.

11

ISO 9001:

REQUERIMIENTOS:
Se utiliza en cualquier organización que diseña, desarrolla, manufactura, instala y/o produce cualquier tipo de servicio.

12

ISO 9004:

GUÍAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO:
Se enfoca en el mejoramiento continuo, da consejos en que se podrían hacer para mejorar un sistema maduro.

13

Guía TIckIT:

Interpretación del ISO 9000 producido por la cámara de comercio de UK para la industria de tecnologías de información (Software).

14

AS 900:

Sistema estándar básico de calidad para industria aeroespacial.

15

PS 9000:

Aplicación de estándares para el empaquetamiento de productos farmacéuticos.

16

QS 9000:

Interpretación para empresas automotrices mundiales (GM, ford, Chrysler).

17

ISO/TS 16949:2002

Interpretación aceptada por la mayor parte de las empresas automotrices.

18

TL 9000:

Sistema estándar de medición y administración de calidad de Telecom.