IT-Governance Flashcards

1
Q

Was ist der Hintergrund für IT-Governance?

A
  • dynamische Umwelt im Bezug zum Unternehmen
  • IT Nutzung im Unternehmen
  • IT als “eigenes Unternehmen” im Unternehmen
  • IT hat erweiterte Rolle als Business Enabler und Co-Creator Driver
  • geforderte Flexibilität von Unternehmen
  • Abhängigkeit von und Durchdringung mit IT
  • IT als Wettbewerbsfaktor bzw. Innovationsmotor
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2
Q

Was ist die Motivation für IT-Governance?

A
  • wichtiger, nicht erkannter Produktionsfaktor
  • digitale Revolution
  • Industrialisierung der Informationsverarbeitung
  • Unternehmen müssen permanent sich verändern
  • äußerliche Einflüsse wie Rechte oder Regulatorien
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3
Q

Was bedeutet Governance allgemein?

A
  • Konzept aus Sozial- und Wirtschaftswissenschaften
  • Wirtschaftswissenschaft: institutionelle Regeln der Handlungskoordination
  • Politikwissenschaft: Muster/Mechanismen de Interdependenzbewältigung zwischen Staaten, staatlichen Akteuren und gesellschaftlichen Akteuren
  • “Lenkungsformen”, Strukturen sowie institutionelle prozessuale Elemente einer politischen oder gesellschaftlichen Einheit, wodurch Management unterstützt oder verbessert werden soll
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4
Q

Was ist Corporate Governance?

A
  • Lenkungsformen / Kontroll- und Steuerungsstruktur -innerhalb privatwirtschaftlicher Unternehmen
  • ist Voraussetzung für die Verbesserung von wirtschaftlicher Effizienz, Wachstum und die Stärkung des Anlegervertrauens
  • betrifft das Beziehungsgeflecht zwischen Management, Aufsichtsorgan, Aktionären und anderen Stakeholdern
  • Liefert den strukturellen Rahmen für die Festlegung der Unternehmensziele, die Identifizierung der Mittel und Wege zu ihrer Umsetzung und die Modalitäten der Erfolgskontrolle
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5
Q

Was ist IT-Governance?

A
  • wesentlicher Bestandteil der Unternehmensführung. IT-Governance besteht aus Führung, Organisationsstrukturen und Prozessen, die sicherstellen, dass die IT die Unternehmensziele und –strategie unterstützt
  • IT-Governance ist eine auf die IT bezogene Spezialisierung der Corporate Governance
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6
Q

Was ist Business IT Alignment?

A
  • Abgleich der Unternehmensziele und -bedarfe mit dem Leistungsangebot der IT auf strategischer, taktischer und operative Ebene.
  • “Überwinden der Kluft zwischen Business und IT”
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7
Q

Wie läuft traditionelles IT-Management ab?

A
  1. Planung
  2. Entwicklung
  3. Produktion
  4. Evaluation
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8
Q

Was ist der Unterschied zwischen IT-Governance und IT-Management?

A

IT-Governance:

  • strategische Ausrichtung der IT
  • Übergeordnete Lenkungseinheit zum IT-Management
  • > Was ist langfristig zu tun?

IT-Management?

  • Überwachung und Verbesserung von Kosten und Nutzen, IT-Prozessen und IT-Services
  • > Wie kann man die Ziele optimal erreichen

Gemeinsames:

  • konsequente Ausrichtung von IT-Prozessen und Organisation auf die Unternehmensziele
  • Bestandteil eines Business-IT-Alignments
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9
Q

Was sind Regelungsbereiche der IT-Governance?

A
  • IT-Budget
  • IT-Strategie
  • IT-Portfolio-Management
  • IT-Architektur
  • IT-Servicemanagement
  • IT-Sourcing
  • Unternehmensarchitekturmanagement

-> hängen alle zusammen

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10
Q

Was beinhaltet die IT-Strategie als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • Ziel: optimale Unterstützung und Gestaltung des Geschäftsbetriebs mit den Mitteln der IT
  • IT Strategie ist geschäftsgetrieben
  • Kommunikation wichtig
  • beinhaltet IM-, IS und IKS Strategie
  • mittel bis langfristig
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11
Q

Was sind die Herausforderungen der IT-Strategie als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • Fehlen einer übergreifenden Geschäftsstrategie
  • Fehlende Koordination mit den Geschäftsprozessen
  • Umsetzbarkeit
  • Aktualität
  • Strategie-Controlling
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12
Q

Wie ist der typische Prozess der IT-Strategie als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A

Input:
-Unternehmenssituation und Unternehmens-IT

Prozess:

  1. Definition des Betrachtungsbereiches
  2. Situationsanalyse
  3. Zieldefinition
  4. Strategieformulierung
  5. Maßnahmenplanung
  6. Implementierung

Output:

  • IT-Strategie(IS, IKT, IM)
  • Produktportfolios, Projektpläne
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13
Q

Wer ist beteiligt an der IT-Strategie als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • Geschäftsseite in führender und vorgebender Rolle
  • IT-Seite
  • CIO, Chief Information Office
  • häufig: bestimmte Stabsstelle beim CIO
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14
Q

Was beinhaltet IT-Servicemanagement als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • Anbieten von Services (Dienstleistungen) zur Befriedigung von Anforderungen des Geschäfts
  • Entscheidungen über Kunden-IT-Schnittstelle, IT-intern, Zulieferer-IT-Schnittstelle
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15
Q

Was beinhaltet IT-Sourcing als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • zunehmende Zahl von Dienstleistern
  • Mix von Sourcing-Modellen maßgeschneidert für das Unternehmen, unter Nutzung des ganzen Spektrums finden
  • kritisch da Sourcing Entscheidungen über lange Zeiträume Auswirkungen haben

->IT-Sourcing reagiert langsam, wie ein großerTa n ke r, auf Kursänderungen. Das bedeutet für die IT-Sourcing-Governance, dass die Beteiligten die notwendige Erfahrung haben, dass sie die Konsequenzen der Entscheidungen klar erkennen und dass vorausschauend entschieden wird

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16
Q

Was beinhaltet IT-Budget als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • Ursache für Druck auf IT und gefühlte Machtlosigkeit, IT besitzt nur limitiert Einfluss auf Budget-Planung
  • Essenziell: Abstimmung über die Abteilungs- und Budgetgrenzen hinaus
  • Unterschiedliche Budgetarten (Projekt, Betrieb, Investition)
  • Neben finanzbezogenem IT-Controlling IT-Leistungscontrolling durch Key Performance Indicators(Leistungsindikatoren)
17
Q

Was sind Aufgaben und Rollen beim IT-Budget als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • Sponsorensuche(Fachbereiche erklären sich bereit Projekt zu finanzieren)
  • Verteilungsschlüssel für Budget erarbeiten
  • Reporting(Sponsoren und CFO regelmäßige Schätzungen des Kapitalbedarfs liefern)
  • CapEx vs OpEx (Investitionebudget (Capital Expenditure) kann nur erhöht werden, wenn Betriebskosten (Operational Expenditure) gesenkt werden
18
Q

Was beinhaltet IT-Projektportfoliomanagement als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • IT-Projektportfoliomanagement = Multiprojektmanagement
  • darunter Programmmanagement und Projektmanagement
  • Ganzheitliche Planung, Priorisierung, kontrollierte Steuerung und Überwachung sämtlicher Projekte
  • Optimierung der Projektlandschaft
  • strategisches Steuerungsinstrument der Unternehmensleitung
  • Kosten und Nutzen, Risiken und Chancen von IT-Investitionen (Projekten) gemeinsam zu betrachten und eine Strategie konsequent umsetzen
19
Q

Was ist ein Programm beim Projektmanagement?

A

Im Sinne des Projektmanagements ist ein Programm eine Menge von Projekten, die miteinander verknüpft sind oder ein gemeinsames strategisches Ziel verfolgen.“ (Angermeier) Beispiel: Einführung einer umfangreichen Standardsoftware

20
Q

Was ist ein Projektportfolio beim Projektmanagement?

A

Menge von Projekten, die gemeinsam koodiniert werden, um für das Unternehmen größeren Nutzen zu stiften, als wenn die Projekte unabhängig betrachtet werden

21
Q

Was beinhaltet die IT-Architektur als ein Regelungsbereich der IT-Governance?

A
  • Die IT-Architektur schafft Transparenz über die IT-Landschaft und stellt ein Instrumentarium für die Analyse, Planung und Steuerung der IT-Landschaft bereit.
  • Häufig genutzte Metapher / Analogie: Stadtplanung
  • Heterogenität, Redundanzn, Komplexität verwalten
22
Q

Wie war die damalige Rolle der IT im Vergleich zu heute und zukünftig?

A

Früher bis heute:

  • IT als Kostenfaktor
  • IT als Service Provider

Heute und zukünftig:

  • IT als Business Enabler
  • IT als Co-Creator-Driver
23
Q

Was sind die strategischen Aufgaben beim Projektportfoliomanagement?

A
  • Zusammenstellung eines geeigneten Portfolios
  • Zuschnitt von Teilprojekten, Auswahl, Gruppierung, Priorisierung
  • Festlegung von Projektportfolio-Organisationsstruktur und Reportingmaßnahmen
  • permanenter Prozess
  • laufende Überprüfung des Portfolios hinsichtlich Unternehmensziele
24
Q

Was sind die operativen Aufgaben des Projektportfoliomanagement?

A

-Übergreifende Projektmanagementaufgaben
-Controlling und Management von Abhängigkeiten
-Standardisierung von Projektmanagement (inkl.
Prozessabläufe zur Projektinitialisierung, Abwicklung,
Administration)
-Vereinheitlichung von Qualitätsmanagement und
Projektbewertung
-Sicherung und Austausch von Erfahrungen, Vermeidung von
Doppelarbeit