Johdanto Flashcards
(18 cards)
Nimeä markkinoinnin kolme koulukuntaa.
- Transaktiomarkkinointi: perinteiset markkinointikeinot nähdään tehottomina.
- Suhdemarkkinointi: dialogi ja asiakassuhteet tärkeitä, arvon synnyttäminen.
- Markkinoinnin johtaminen: suunnittelu, toimeenpano ja prosessin kontrolli.
Mikä on markkinointistrategia?
Rakenne nykyisiä ja suunniteltuja tavoitteita. Huomioidaan resurssit, vuorovaikutus (sisäisesti ja ulkoisesti). Spesifioi, miten kilpailuetua saavutetaan eli tavoitteet, toimiala, resurssit, toimenpiteet. MITÄ, MILLA, MITEN.
Mikä on strategia?
Keino tavoitteiden ja mission saavuttamiseksi.
Mikä on missio?
Yrityksen olemassaolon kuvaus. Kertoo keitä ollaan, millaisessa ympäristössä toimitaan.
Nimeä mission kolme dimensiota.
- Palveltavat asiakasryhmät.
- Tarpeet.
- Teknologiat.
Mikä on visio?
Tavoitetila. Kannustaa ja innostaa saavuttamaan tavoitteet.
Mitä ovat tavoitteet?
Strategiassa ilmaistavia päämääriä suorituskyvylle. Usein taloudellisia esim. markkinajohtajuus tai tuottoisa markkina-asema.
Mikä on markkinointisuunnitelma?
Strateginen suunnitelma, kestoltaan 1-3 vuotta. Virallinen kirjallinen dokumentti, jossa mm. analyysi, suunnittelu, implementointi ja kontrollointi.
Miksi markkinointisuunnitelma on hyvä tehdä?
Tarjoaa parempaa koordinaatiota ja selkeitä tavoitteita suoriutumiselle ja sen kontrolloinnille. Sen myöta yritys on valmis nopeisiin muutoksiin.
Mikä on markkinointisuunnitelman haaste?
Suunnitelmat jäävät paperille. Byrokraattinen prosessi, jossa toteuttajat johtoryhmän alla. Ei osata viedã käytäntöön.
Mihin perinteinen markkinointi perustuu?
4p:n malliin.
Miten perinteinen markkinointi eroaa suhdemarkkinoinnista?
Suhdemarkkinointi: asiakassuhteiden korostus. Eri osa-alueet yhdistetty (asiakas, jälleenmyyjät). Suhteet määrittävät tulevaisuuden, yhteistyösuhteet. Perinteinen: asiakkaat massoja, joiden on ostettava.
Miten suhdemarkkinointi vaikuttaa tuotteeseen?
Tuotetta voidaan suunnitella ja testata reaaliaikaisessa yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Tuote asiakkaiden valitsemia yksilöllisiä ominaisuuksia.
Miten hinta muodostuu perinteisessä ja suhdemarkkinoinnissa?
Perinteinen: yrityksen sisäiset tekijät ja kilpailuympäristö. Suhde: hyödynnetään asiakkaan eliniän arvo.
Miten jakelua lähestytään perinteisessä ja suhdemarkkinoinnissa?
Perinteinen: asiakasta lähestytään jakelun kautta. Suhde: jakelu asiakkaan näkökulmasta.
Miten viestintää lähestytään perinteisessä ja suhdemarkkinoinnissa?
Perinteinen: asiakasta lähestytään viestinnän ja signaalien välityksellä. Suhde: asiakkailla mahdollisuus viestintään, vuorovaikutuksen korostus.
Mihin kolmeen muotoon suhteet voidaan jakaa?
Dyadiset suhteet (ostajamyymä), dyadisten suhteiden ketju (koko toimitusketju), verkostot (kompleksi rakenne suhteita, yritys, asiakkaat ja muut toimijat).
Mitkä ovat strategiset alianssit?
Kahden tai useamman yrityksen sopimuksia yhteisten liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi.
