Koordinationsproblematik

Question 1

Was versteht man unter Koordination und worunter Gliedert diese sich

Answer 1

Zielgerichtete Abstimmung von Einzelaktivitäten

Sachliche Koordination
Personelle Koordination

Question 2

Was gehört zur sachlichen Koordination

Answer 2

Ressourcenverbund
Erfolgs- und Ergebnisverbund
Risikoverbund
Bewertungsverbund

Question 3

Was gehört zur personelle Koordination

Answer 3

Asymmetrische Information

Zielkonflikte

Question 4

Was versteht man unter Ressourcenverbund

Answer 4

Nutzungsmöglichkeiten konkurrieren um knappe Ressourcen:
• Produktarten konkurrieren um Kapazitäten
• Investitionsmöglichkeiten konkurrieren um finanzielle Mittel

Question 5

Was versteht man unter Erfolgs- und

Ergebnisverbund

Answer 5

Erfolgsinterdependenzen, die gegeben sind, wenn der
Erfolgsbeitrag einer Maßnahme davon abhängt, welche weiteren
Maßnahmen (parallel) durchgeführt werden.
• Preisentscheidungen bei Verbundeffekten
• Lern- und Verschleißeffekte

Question 6

Was versteht man unter Risikoverbund

Answer 6

Ergebnisse verschiedener Maßnahmen voneinanderstochastisch abhängig sind:
• Reputationsrisiken etc.

Question 7

Was versteht man unter Bewertungsverbund

Answer 7

Ein Bewertungsverbund liegt vor, wenn die subjektive Wertschätzung einer Maßnahme in Abhängigkeit vom Präferenzsystem und der daraus resultierenden Nutzenfunktion vom bisherigen Ergebnisniveau und damit implizit von den Ergebnissen anderer Maßnahmen abhängt:
• Maximierung der Durchschnittsrentabilität von Maßnahmen
• Veränderliche Risikopräferenzen in Abhängigkeit vom Erfolgsniveau

Question 8

Grundproblem der asymmetrischen Informationsverteilung

+ Gründe

Answer 8

Bereichsmanager verfügen aufgrund ihrer Tätigkeiten vor Ort häufig über einen besseren Informationsstand hinsichtlich ihres Erfolgspotenzials als die
Zentrale.

Gründe:
• Informationskosten (Kosten der Prüfung und Beschaffung von Information)
• Beschränkte Kapazität der Zentrale zur Verarbeitung von Informationen
• Beschränkte Rationalität
• Komplexe Entscheidungsprobleme

Question 9

Ursachen für Zielkonflikte

Answer 9

• Individuelle Präferenzen
• Motivation
• Status
• Anreizdefekte im Unternehmen

Question 10

Def Cost Center + Beispiel

Answer 10

Verantwortung für Effizienz der Leistungserstellung, gemessen über Kosten; Beschäftigung durch Anforderungen anderer Bereiche vorgegeben
• Beispiele: Produktionsbereich, Service Center wie z.B. Rechtsberatung und
Öffentlichkeitsarbeit

Question 11

Def Expense Center + Beispiel

Answer 11

• Verantwortlichkeit nur für Höhe der Ausgaben zur Erstellung der betreffenden Leistung, gemessen über Budgets
• Beispiele: Forschung und Entwicklung, Marketing

Question 12

Def Revenue Center + Beispiel

Answer 12

• Verantwortung nur für Erlösseite, Kosten über Standardkosten einbezogen
• Beispiel: Marketingbereich, jedoch selten in reiner Form

Question 13

Def Profit Center + Beispiel

Answer 13

Gewinnverantwortlichkeit mit im operativen Bereich weitreichenden Entscheidungsrechten; Investitions- und Finanzierungsentscheidungen trifft Zentrale

Question 14

Def Investment Center + Beispiel

Answer 14

• Entscheidungsdelegation inklusive Investitions- bzw. Kapazitätsentscheidungen, Zentrale trifft nur noch Finanzierungsentscheidungen
• Beurteilungsmaßstab: meist Return on Investment oder Residualgewinn

Question 15

Komponenten von Anreizsystemen

Answer 15

• Enlohnungsart
• Performanceart (Quantitativ, Qualitativ)
• Entlohnungsfunktion

Question 16

Prinzipal-Agenten-Theorie

Womit befasst sich diese?

Answer 16

Prinzipal-Agenten-Theorie befasst sich tiefergehend mit der Lösung von Koordinationsproblemen.

Prinzipal: Auftraggeber (z.B. Anteilseigner des Unternehmens) des Agenten, wobei der Zielerreichungsgrad des Prinzipals von den Handlungen des Agenten
(Auftragnehmer bzw. angestellter Manager) abhängt.

Agent: Auftragnehmer, der für die Aufgabenwahrnehmung eine Entlohnung erhält und durch seine Handlungen die Zielerreichung des Prinzipals beeinflusst.

Question 17

Charakteristika des Prinzipal-Agenten-Problems

Answer 17

• Hidden Characteristics, z.B. Vortäuschung nicht vorhandener Fähigkeiten im Vorstellungsgespräch, d.h. vor Vertragsabschluss
–> Prinzipal / Agent benötigen Signale, die nicht vorgetäuscht werden können

• Hidden Action: Agent führt nach Vertragsabschluss vom Prinzipal nicht (vollständig) beobachtbare
Handlungen durch

• Hidden Information: Agent hat nach Vertragsabschluss Informationen / Fachkenntnisse, die für den
Prinzipal nicht zugänglich sind

• Hidden Intentions: Verborgene Absichten

Question 18

Was kann dazu führen, dass dass der Agent sein Anstrengungsniveau verringert und mangelhafte Ergebnisse ungünstigen Umweltzuständen zuschiebt, was vom Prinzipal aufgrund mangelnder Kenntnisse nicht beurteilt werden kann

Answer 18

• Hidden Action und Hidden Information

Question 19

Kritik an der Prinzipal-Agenten-Theorie:

Answer 19

Prinzipiell wird nach wie vor von rational handelnden Akteuren ausgegangen, die ihre eigenen Ziele, Handlungsmotive, Eigenschaften und Qualifikationen kennen und korrekt beurteilen können.

Question 20

Komponenten von Anreizsystemen

–> Was gehört zur Entlohnungsart

Answer 20

• Geldleistung
• Geldwerte Leistung
• Unternehmensanteile
• Nichtfinanzielle Vergütung

Question 21

Komponenten von Anreizsystemen

–> Was gehört zur Performanceart (Quantitativ)

Answer 21

• Kennzahlentyp
• Gewichtung
• Fristigkeit

Question 22

Komponenten von Anreizsystemen

–> Was gehört zur Performanceart (Qualitativ)

Answer 22

Subjektive Beurteilung

Question 23

Komponenten von Anreizsystemen

–> Was gehört zur Entlohungsfunktion

Answer 23

Funktionaler Verlauf

• Zielgrößen
• Zeitlicher Verlauf
• Verfügungsbeschränkungen

Question 24

Koordinationsproblematik – Personelle Koordination

Was gehört zu den Leistungsaspekten

Answer 24

• Formale Qualifikation
• Leistungsanstrengung
• Leistungsergebnis