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Flashcards in La formation des employés Deck (21)
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1

Quelles sont les 5 étapes de la formation?

1) L'analyse des besoins;
2) Définition des objectifs;
3) Conception de la formation;
4) Diffusion de la formation;
5) Évaluation de la formation.

2

Quels sont les 3 niveaux d'analyse des besoins de formation?

1) L'organisation;
2) Le poste;
3) La personne.

3

Qu'est-ce que le niveau de l'organisation?

Quels sont les objectifs organisationnels? Dans quels contexte avec-vous identifié ce besoin de formation? À quel objectif de l'organisme cette formation répondrait-elle?

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Qu'est-ce que le niveau du poste?

Quels sont les 3C nécessaires pour faire l'emploi? Quelles sont les compétences à développer? Quelles sont les principales tâches qui devront être maîtrisées?

5

Qu'est-ce que le niveau de la personne?

Qui possède (ou non) les 3C? Quelle expérience et scolarité ont les individus à former? Ont-ils déjà fait la tâche? Sont-ils motivés à recevoir une formation?

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Sur quoi devraient être basés les objectifs de la formation?

Sur l'analyse de besoins.

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Quel est le but d'une formation?

Chercher à favoriser le transfert des apprentissages. Appliquer les apprentissages faits en formation dans le contexte réel du travail pour lequel un individu reçoit la formation.

8

Quelles sont les différentes variables qui auront un effet sur le transfert des apprentissages?

(a) Les caractéristiques de l'individu;
(b) Les caractéristiques de la formation;
(c) Les caractéristiques du milieu de travail.

9

Quelles sont les différentes caractéristiques de l'individu?

1) Capacité à apprendre la tâche;
2) Attitude par rapport à la formation;
3) Motivation à apprendre;
4) Orientation vers les buts.

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Quels sont les 2 types d'orientation vers les buts?

(a) Visant la maitrise;
(b) Visant la performance.

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Quelles sont les différentes caractéristiques de la formation?

1) Rétroaction offerte;
2) Principes généraux;
3) Éléments identiques;
4) Surapprentissage;
5) Variété des stimuli;
6) Séquence des sessions de formation.

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Qu'est-ce que la fidélité physique?

Avoir des lieux physiques en apprentissages similaires à ceux en emploi.

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Qu'est-ce que la fidélité psychologique?

Avoir des conditions psychologiques (ex: stress) en apprentissage similaires à celles en emploi.

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Quelles sont les différentes caractéristiques du milieu de travail?

1) Est-ce que l'environnement de travail est soutenant dans l'application des nouveaux acquis suite à la formation?
2) Est-ce que l'environnement de travail offre la possibilité de mettre en pratique les nouveaux acquis suite à la formation?

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Quelles sont les différentes méthodes de formation?

(a) Instruction audiovisuelle
(b) Autoformation
(c) Formation en présentiel (séminaire)
(d) Conférence magistrale
(e) Modelage du comportement
(f) Formation sur le lieu de travail
(g) Jeu de rôle
(h) Simulation
(i) Mentorat

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Quels sont les différentes étapes de l'évaluation d'un programme de formation?

1) Définir les critères;
2) Déterminer le plan et choisir les mesures;
3) Collecter les données;
4) Analyser et interpréter les données.

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Quels sont les 2 types de critères?

(a) Critères au niveau de l'apprentissage
(b) Critères au niveau de la performance.

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Qu'est-ce que le critère d'apprentissage?

Qu'est-ce que les individus sont capables de faire à la fin de la formation vs dans le contexte de la formation?

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Qu'est-ce que le critère de performance?

Qu'est-ce que les individus sont capables de faire dans le contexte réel de travail?

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Quelles sont les étapes du modèle de Kirkpatrick?

1) Satisfaction;
2) Apprentissage;
3) Comportements;
4) Résultats.

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Quels sont les différents plans d'évaluation?

(a) Devis prétest-posttest;
(b) Groupe contrôle.