La recherche causale et l'observation Flashcards
En quoi consiste la techique d’observation ?
Il s’agit d’observer les consommateurs interagir avec les produits. Ce n’est pas toujours de l’observation de consomateurs, peut être des constatations aussi. C’est une façon simple, naturelle et peu coûteuse de faire de la recherche.
Avec qui est utilisé cette technique principalement ?
Les enfants trop jeunes pour répondre, les animaux, lorsque la personne n’a pas la capacitéde fournir les réponses.
Quelle est la première étape de l’observation ?
La structuration de l’observation
En quoi consiste la structuration de l’observation ?
Determiner les objets à observer. ce qui dépend directement des objectifs de la recherche. Ensuite, choisir le degré de structuration de l’observation.
VRAI OU FAUX : est-ce qu’il peut y avoir une étape exploratoire afin de statuer sur les aspects a observer dnas les prochaines visites.
VRAI
Nommez 2 avantages de l’observation :
L’information est directe, elle ne repose pas sur la communication (plus « objective »).
Le chercheur n’intervient pas (ce qui évite les blocages).
Plusieurs aspects du comportement sont considérés.
Les informations ne reposent pas sur la mémoire.
Nommez 2 inconvénients de l’observation :
L’objectivité est assez relative, car l’observation est parfois basée sur l’opinion des observateurs ;
La collecte de données « visibles ».
Il difficile de mesurer les sentiments, croyances, attitudes
Qui sont des éléments importants pour les praticiens du marketing
En quoi consiste une observation participante ?
Le chercheur est directement impliqué dans le phénomène étudié (ex: client mystère)
Utile lorsqu’il est difficile de procéder à une évaluation discrète et/ou que le phénomène requiert la participation.
Si la participation est prolongée, on parle d’ethnographie
En quoi consiste une observation mécanique ?
Le chercheur utilise un système de collecte mécanique (humain ou informatique).
Grille structurée, lecteur optique, etc.
Nielsen Homescan
Analyse de cote d’écoute
Achalandage et mouvement à l’aide de puce RFID
Analyse des comportements en ligne
En quoi consiste une observation indirecte ?
On analyse des objets pour comprendre les répondants
Lieux de résidence, type de voiture, ordures ménagères
IKEA pour l’ouverture de son magasin de Québec
Analyse des achats non-planifiés
Liste d’épicerie et analyse des ordures par la suite
En quoi consiste une analyse de contenu (observation) ?
Évaluation du contenu d’un média (traditionnel ou numérique) afin d’en évaluer l’efficacité
Panneaux, nombre de mots, couleur, calligraphie, valence des mots, etc.
On définit ensuite les catégories que l’on analyse à l’aide d’une grille prédéfinie
En quoi consiste la méthode des protocoles (observation) ?
Réflexion à voix haute sur différentes thématiques
On observe l’expression orale ou écrite afin d’obtenir de l’information sur les processus internes des répondants
Protocole simultané : le répondant réfléchit en même temps qu’il exerce la tâche
Ex: choix de produit à l’épicerie
Protocole rétrospectif : les pensées sont analysées après la tâche, de façon orale
Jugé moins intéressants puisqu’ils sont moins complets
Considéré utile pour l’analyse de publicité, de marques ou encore de sites webs.
On mesure les réactions à l’exposition de différents stimuli
Quelles sont les objectifs de recherche par expérimentation ?
Établir une relation de cause à effet entre des variables
Donnez la définition de l’expérimentation ?
«Méthode de recherche où des variables sont manipulées (var. indépendantes ou facteurs) et leurs effets sur d’autres, variables (dépendantes) sont mesurés.» On tente d’établir une relation causale entre des variables.
Qu’est ce qu’une variation concommitante ou convariance ?
Lorsque que les deux variables bougent en même temps dans la même direction.
