Les données secondaires et la recherche qualitative

Question 1

Quels sont les objectifs de la recherche exploratoire ?

Answer 1

Se familiariser avec l’entreprise: ses produits, marchés
Se familiariser avec les enjeux, la concurrence et les contextes-clés de l’industrie
Clarifier des concepts
Établir des priorités de recherche
Développer et étoffer des hypothèses de recherche

Question 2

Quelles sont les types de données utilisées en recherche exploratoire ?

Answer 2

Données secondaires: (BDs bibliothèque, interne/externe, modèles, mémoires, thèses)
Recherche qualitative: (entrevues, groupes de discussion
personnes-clés: vendeurs, experts, clients, consommateurs)

Question 3

Qu’est-ce que qu’une donnée primaire ?

Answer 3

Des données originales produites par le chercheur pour les besoins de sa recherche (p. ex., données d’une enquête)

Question 4

Qu’est-ce qu’une donnée secondaire ?

Answer 4

Des données recueillies par d’autres personnes à des fins qui ne sont pas nécessairement celles du chercheur (p. ex., données du recensement)

Question 5

Nommez 2 exemples de sources internes pour les données secondaires :

Answer 5

les rapports de recherche;
les données comptables, coût, investissement marketing;
la force de vente, acheteur, consommateur.

Question 6

Nommez 2 exemples de sources externes pour les données secondaires :

Answer 6

les gouvernements;
les associations et les chambresde commerce;
les bibliothèques;
les quotidiens, les revues, les magazines;
les banques de données informatisées;
les fournisseurs d’études;
Rapports annuels, bilans;
Études privées.
Les sources externes privées($$$) :
Données standardisées multi-client;
AC Nielsen, PSYTE.

Question 7

Quel est l’intérêt des données secondaires ?

Answer 7

Faciles à obtenir à un coût minime
Facilitent la formulation des hypothèses / objectifs
Peuvent faciliter la collecte de données primaires (ex. liste des éléments de la population)
Étape importante pour aborder la majorité des problèmes
Évitent des efforts inutiles
Permettent le développement d’un meilleur questionnaire

Question 8

Nommez quatre technique de recherche qualitative

Answer 8

Entrevue individuelle
Les groupes de discussion
Les techniques projectives
La recherche qualitative en ligne

Question 9

En quoi consiste la triangulation ?

Answer 9

Elle consiste à s’assurer que des résultas de recherches sont valables en vérifiant si une méthode de recherche très différente conduit à des résultats semblables.

Question 10

Nommez 3 inconvénients de la recherche qualitative :

Answer 10

Pas de magie des chiffres
Analyse et interprétation plus difficile: grande quantité d’information, chercheur très impliqué: décrire et expliquer….
Réduire, synthétiser, organiser les données
Élaborer des hypothèses, des résultats préliminaires
Qualité des infos dépend des participants (facilité à s’exprimer, désir de conformité, de coopérer), de la stimulation que provoque la problématique.
Qualité des infos dépend aussi du modérateur.
Résultats indicatifs, difficilement généralisables à la population

Question 11

Qu’est-ce qu’une entrevue de groupe ?

Answer 11

Un groupe de discussion est une rencontre de personnes (entre 8 à 12 – la taille idéale étant probablement de 10) qui ont été invitées spécifiquement pour discuter d’un certain sujet dans une salle spécialement aménagée avec un miroir unidirectionnel afin d’observer et d’écouter les participants.

Les participants sont habituellement recrutés selon un scénario bien précis (questionnaire de recrutement) et payés (sauf pour des groupes d’employés internes) pour venir participer à un groupe de discussion.

Question 12

Un groupe de discussion doit être :

Answer 12

Homogène

On doit éviter de créer des groupes minoritaires
Favoriser l’équilibre et ajuster les répondants en fonction de la problématique
On doit éviter des groupes trop hétérogènes
On essaie d’avoir des groupes homogènes surtout en ce qui concerne l’éducation, le statut socioéconomique, l’âge et le sexe

Question 13

Est-il nécéssaire de faire un verbatim lors d’une entrevue de groupe ?

Answer 13

oui, il est utile de présenter et de synthétiser les informations essentielles tirées de l’entrevue.

Question 14

Pourquoi est-il pertinent de faire des entrevues individuelles ?

Answer 14

Certains problèmes de marketing touchant des aspects de la vie privée se pretent mal à l’utilisation de l’entrevue de groupe. Aussi, parfois les horaires sont complexes, réticences au partage d’opinions.

Question 15

L’intervieweur part de quoi pour faire l’entrevue individuelle ?

Answer 15

Du guide d’entrevue.

Question 16

VRAI OU FAUX :
Il est important de voir l’entrevue individuelle comme une conversation plutot qu’une interrogation.

Answer 16

Vrai.

Question 17

VRAI OU FAUX:
Les questions doivent être simples et directes. Une personne ne devrait pas pouvoir y repondre par oui ou non.

Answer 17

Vrai.

Question 18

Qu’est-ce que le principe de saturation ?

Answer 18

Il est courant de se limiter à un petit nombre d’entrevues. On arrête habituellement de tenir des entrevues lorsque le thèmes semble épuisé. C’est à dire, lors que l’on constate que des entrevues additionnelles n’apparteront pas d’informations vraiment nouvelles.

Question 19

Qu’est-ce qu’un technique projective ?

Answer 19

Lorsqu’une technique d’entrevue directe n’est pas la meilleure facon de procéder du a des blocage psychologique ou sociale. Il est recommandé d’utiliser des methodes projectives, car tout individu a naturellement tendance à projeter ce qui constitue sa personnalité, son système de valeur, ses attitudes, ses croyances et ses motivations sur ce qui l’entoure.

Il est possible de faire emerger des informations personnelles difficiles car les stimuli utilisé tiennent lieu de médium entre la personne et le chercheur.

Question 20

Nommez 5 exemples de techniques projectives

Answer 20

1) Technique d’association de mots : (Réaction rapide, Organisation «en réseau» de la mémoire à long terme, Tester réaction à des messages publicitaires, à des noms de marque,

2) L’incarnation (proposer une représentation humaine ou animale)

3) Technique de construction (dessin, image, phrase et/ou histoire à compléter)
4) La technique de la tierce personne (méthode de situation) Décrivez à qui appartient la liste d’épicerie suivante?
5) jeu de rôle
6) La phrase à compléter

Question 21

Nommez deux avatanges aux techniques projectives :

Answer 21

$$
Information facile et rapide à obtenir
Parfois intégré à des groupes de discussions

Question 22

Nommez deux inconvénients aux techniques projectives :

Answer 22

Subjectif, souvent vague
Dépends de l’implication des participants
Validité scientifique???
Compétences requises pour l’analyse des résultats???

Question 23

Quelles sont les avantages de la recherche qualitative en ligne ?

Answer 23

Possibilité de faire la collecte des données en temps réel ou en temps différé

L’entrevue individuelle en ligne
Le participant reçoit par courriel les questions et y répond, il renvoie par la suite le fichier incluant les réponses par courriel
Intéressant, car on évite la retranscription des entrevues

Il est également possible de faire des entrevues en temps réel à l’aide de logiciel de vidéoconférence (Skype, Zoom, Teams ou autre)