Ledarskap och chefskap

Question 1

Vad kännetecknar en ledare?

Answer 1

Strukturerar och överblickat arbeten i en grupp människor. Gruppens storlek kan variera över en i princip obegränsad skala. Att vara en ledare kan vara en yrkesroll. inspirerar och motiverar gruppen.
Ledarens roll är mer relationsinriktad

Question 2

Vad kännetecknar en Chef?

Answer 2

Behöver inte vara en ledare även om det såklart är mest naturligt att dom 2 rollerna bör kombineras. Chefen är mer inriktad på direkt styrning av strategiska tillvägagångssätt och ekonomi.
Chefen är anställd till rollen, den har automatiskt ett ansvar mot arbetsgivaren och företagsledningen och på det som skall produceras.

Question 3

Vad kan du göra med magkänslan?
Det finns två sätt för dig som ledare att enkelt påverka människors beteende vilka är dem?

Answer 3

Manipulera:
Behöver inte vara negativt, får fram snabba resultat. Kampanjer/prissänkningar av dina produkter. Utlovade nyheter, grupptryck.
Leder till enstaka kortvariga vinster/förändringar.
Leder inte till lojalitet

Inspirera
“klocka ledare inspirerar istället för att manipulera”
För att kunna inspirera behöver du som ledare veta svaret på frågorna: vad som behöver göras och hur, men framförallt varför.
Leder till att medarbetarna blir lojala och känner sig delaktiga

Question 4

Auktoritärt ledarskap

Answer 4

Det är ledaren som fattar besluten och bestämmer:
Vad som ska göras- Hur ska det göras- När ska det göras.
det auktoritära ledarskapet kräver ansvar, disciplin, respekt och självbehärskning.

Question 5

Positivt med auktoritär ledarskap

Answer 5

Tydliga processer och metoder med en utstuderad strategi.
Beslut kan fattas snabbt, även i stressiga miljöer.
När gruppen har en tydlig plan och metod för att nå det gemensamma målet så kan effektiviteten och produktiviteten öka.
Varje person i gruppen har en tydlig uppgift.

Question 6

Negativt Auktoritär ledarskap

Answer 6

Kreativa människor kan känna sig trängda då det inte finns mycket utrymme för att tänka “utanför ramarna”
Bra idéer kan ibland ignoreras.
Om ledaren inte är kompetent så kan det allvarligt skada moralen och förtroendet för både ledaren och organisationen.

Question 7

Demokratiskt ledarskap

Answer 7

Alla i gruppen får göra sin röst hörd
Medlemmar har möjlighet att diskutera, föreslå och förmedla sina åsikter
Ofta har ledaren det sista ordet
Syftet är att samtliga i gruppen känner sig inkluderade och har möjlighet att påverka organisationen. om det utförs på rätt sätt så kan det höja moralen inom gruppen avsevärt.

Question 8

Positivt med Demokratiskt ledarskap

Answer 8

Kreativitet uppmuntras
Större tillgång till expertis och erfarenheter
Kan stärka sammanhållningen i gruppen

Question 9

negativt med Demokratisk ledarskap

Answer 9

Beslutsfattning kan ta lång tid.
Ledaren kan få feedback från människor utan kompetens i sakfråga och därmed guidas fel.
Hierarkin kan suddas bort och gruppen glömmer vem ledaren är.

Question 10

Delegernade Ledarstil

Answer 10

den delegernade ledaren tilldelar arbetsuppgifter till respektive medlem i gruppen. Hen tar sedan ett steg bak och förlitar sig på de anställdas erfarenheter och kunskaper.
Ledaren finns hela tiden tillgänglig för att assistera den som behöver hjälp, men hen överlämnar en del av ansvaret och auktoriteten till medarbetaren.
Syftet är att ledaren har förtroende för den anställdes kunnande och att denne tar rätt beslut. Medarbetaren har därför, i viss mån, stora möjligheter till kreativitet i sin problemlösning
Ledarstilen passa långt ifrån alla. Många anställda behöver motiveras, få regelbunden feedback på sitt arbete och även någon form av övervakning.

Question 11

Positivt för Delegerande ledarskap?

Answer 11

Kan höja moralen avsevärt inom gruppen.
Uppmuntrar till innovation.
Ger ledaren möjlighet att fokusera på andra uppgifter.
Tilliten och relationen förbättras mellan chef och anställd.

Question 12

Negativt för delegerande ledarstil

Answer 12

Gruppens sammanhållning kan försämras då en del arbetar själva.
Ineffektivt har mindre insyn i hur arbetet går.

Question 13

Feedback och konflikthantering.
Försvarsmekanismer, det vanligaste sättet för människor att finna lösningar på de problem och frågor som problem och ångest innebär eller skapar.

Answer 13

Bortträngning
Reaktionsbildning
Rationalisering
Förnekande
Kompensation
Projektion
Submering

Question 14

Förklara försvarsmekanismen bortträngning

Answer 14

Det är när man tränger bort känslor eller minnen som ångesten uppstår. Den bortträngda känslan eller minnet bibehålls i det undermedvetna i sin ursprungliga vitalitet.

Question 15

Förklara försvarsmekanismen Reaktionsbildning

Answer 15

En känsla eller impuls som vänds till sin raka motsatts, istället för att utöva sin riktiga känsla. De flesta av dessa handlingar sker omedvetet

Question 16

Förklara försvarsmekanismen Rationalisering

Answer 16

en bortförklaring som man inbillar sig istället för att inse sanningen och ta åt sig hur verkligheter verkligen är. Man gör verkligheten bättre än vad den är och gör den så fördelaktig för en själv som möjligt.

Question 17

Förklara försvarsmekanismen
Förnekande

Answer 17

Man blundar för det obehagliga i verkligheten och vägrar inse det och förnekar dess existens. Man påstår att det ångestväckande inte finns. Denna försvarsmekanism kan förknippas med bortträngning

Question 18

Förklara försvarsmekanismen
Kompensation

Answer 18

En person som upplever sig svag på ett område kan istället ägna sig åt att bli starkare på ett annat område. Exempel på detta är någon som anser sig dålig på idrott, och kompenserar detta med att studera extra mycket matematik

Question 19

Förklara försvarsmekanismen
Projektion

Answer 19

Att omedvetet lägga över förbjudna känslor och egenskaper på andra. denna försvarsmekanism är oftast i själviska syften för att kasta bort skulden från oss själva genom att beskylla någon annan för det vi själva egentligen är.

Question 20

Förklara försvarsmekanismen
Sublimering

Answer 20

Om det finns något i vårt psyke som vi har svårt att acceptera eller som samhället fördömer, flyttar vi energin till något som inte är konfliktfyllt. Sublimering innebär att någon med en förbjuden önskan, omvandlar det till något mer accepterat.

Question 21

Feedbackteknik- BFS
(Börja med, Sluta med, Fortsätt med)

Answer 21

Fråga hur personen själv upplevde situationen/aktiviteten?
Fråga gärna om personen skulle göra annorlunda, om man fick en ny chans?

Question 22

Ta emot feedback
tar till sig -slå ifrån sig
Bästa högst- sämsta lägst

Answer 22

Tar till sig:
Förändra-Jag förstår
Förstå-Jag förstår vad du menar. Tack för Feedbacken.

Slå ifrån sig:
Förklara- Jo, men enligt fakta så är det här korrekt.
Försvara- Nej, så var det inte
Förkasta- det här angår inte mig.

Question 23

Konflikthantering i 5 steg

Answer 23

1. Kalla till möte, och gör där klart att läget är ohållbart och att något måste göras.
2. Intervjua var och en enskilt.
3. Ibland kan även andra personer behöva intervjuas, för att undvika att även de dras in i konflikten
4. Bearbeta den information som finns, och fundera över om det finns något de inte har berättat? finns det en “röd tråd” i deras berättelser?
5. Mötet

Question 24

Vid steg fem av konflikthantering ser mötet, beskriv hur ett lyckat möte ser ut.

Answer 24

Möblera så att parterna sitter mitt emot varandra, och du en bit ifrån.
Tala om att telefonerna är avstängda och att det finns gott om tid
Låt var och en berätta sin version av konflikten
Fråga vad de önskar av varandra för ett bättre samarbete.
Låt dem ge respons på vad som är sagt.
Om de lyckas, visa tydlig uppskattning, och boka uppföljningsmöten.’
Om parterna inte kommer överens, gör klart att du måste gå vidare med andra mer tvingande åtgärder, och återkomma med förslag.