Léxique

Question 1

compétence

Answer 1

: capacités d’une organisation à mobiliser et à
combiner ses ressources en vue d’atteindre un objectif ou de
réaliser une activité.

Question 2

Compétences distinctives

Answer 2

compétences difficilement imitables ou
substituables permettant à l’organisation de se différencier de la
concurrence de façon stratégique.

Question 3

Facteurs clés de succès (FCS)

Answer 3

ensemble des éléments décisifs qu’une organisation
doit maîtriser pour réussir sur un marché.

Question 4

Macro-environnement

Answer 4

facteurs globaux influençant les organisations (tendances
démographiques, économiques, politiques, écologiques, sociales, technologiques,
culturelles…).

Question 5

Micro-environnement :

Answer 5

ensemble des partenaires d’une organisation (clients,
fournisseurs, concurrents…) susceptibles d’affecter son action et qu’elle-même
peut aussi influencer.

Question 6

Produit de substitution

Answer 6

satisfait un besoin équivalent à travers un produit et/ou
des technologies différentes.

Question 7

Veille stratégique

Answer 7

collecte et analyse des informations réalisées par l’entreprise
sur son environnement dans le but d’en mesurer l’impact sur son activité.

Question 8

Domaine d’activité stratégique (DAS)

Answer 8

sous-partie de l’entreprise regroupant un
ensemble de biens et services homogènes.

Question 9

Différenciation

Answer 9

obtention d’un avantage concurrentiel en introduisant une
différence perçue comme unique aux yeux des clients.

Question 10

Diversification

Answer 10

consiste à s’engager dans de nouveaux domaines d’activité
stratégique.

Question 11

Domination par les coûts

Answer 11

consiste à réduire les coûts pour proposer des prix plus
bas que ceux de la concurrence pour une offre de même valeur.

Question 12

Spécialisation

Answer 12

consiste à maintenir l’entreprise dans un seul domaine d’activité
stratégique.