marketing Flashcards
(10 cards)
Un service de marketing
analyse les besoins du marché, élabore les stratégies commerciales, supervise la distribution et gère les liens avec la clientèle
Une équipe technique
responsable du design des jeux, de leur programmation et des tests
Un service de la comptabilité et des finances
contrôle toutes les opérations financières
Direction générale
dois soumettre au conseil d’administration un plan d’affaires pour approbation+ budget qui présente des prévisions détaillées de revenus et de dépenses.
La direction du marketing
identifie les occasions d’affaires dans le marché, qui définit les caractéristiques des nouveaux produits, qui sélectionne les meilleurs réseaux de distribution, qui établit les politiques de prix et qui communique avec la clientèle.
le service de marketing comporte trois départements
La direction des projets : elle supervise la recherche marketing et propose une stratégie de lancement des nouveaux produits;
La direction des produits : elle prend la relève de la direction des projets après le lancement des nouveaux produits. Elle est entièrement responsable du portefeuille des produits et de la plupart des activités de marketing;
La direction du service à la clientèle : elle assure le service après-vente auprès des consommateurs.
Chef de projet
La recherche marketing + Le positionnement des produits + La sélection des réseaux de distribution + La détermination des prix + La stratégie de communication
Chef de produit
Réévalue le portefeuille de produits et nous fait des recommandations sur le maintien ou le retrait des jeux. Pour chaque jeu qui est conservé, il nous propose une stratégie commerciale qui comporte des décisions relatives au prix, à la distribution et à la promotion
Directrice du service à la clientèle
S’assurer que les utilisateurs puissent toujours nous contacter lorsqu’ils éprouvent des difficultés à utiliser nos jeux.
La stratégie marketing découle de quatre éléments :
La concurrence
La stratégie marketing vise à influencer le consommateur en votre faveur en tablant sur la valeur supérieure de votre offre.
Les ressources et les compétences distinctives à sa disposition
La stratégie marketing se déploie de manière réaliste en fonction des divers moyens à votre disposition, lesquels peuvent être supérieurs ou inférieurs à ceux de vos concurrents.
Le marché
La stratégie marketing vise à saisir les occasions à votre portée. Pour y arriver, il faut une excellente connaissance de son entreprise et savoir atteindre les consommateurs où ils se trouvent.
La différenciation
La perception de votre produit sera supérieure si la stratégie marketing réussit à vous démarquer favorablement de la concurrence.
