Module 3

Question 1

Quels sont les éléments importants dans une activité ?

Answer 1

1. Action de transformation
2. Acteur
3. Automate s’il y a lieu
4. Ressources

Question 2

Quels sont les 3 types d’événements ?

Answer 2

Événement interne ou externe

Événement déclencheur

Événement de changement d’état

a) Continuation
b) Modificateur
c) Interrupteur

Question 3

Qu’est-ce qu’un logigramme ?

Answer 3

C’est la modélisation du processus et de son réseau d’activités

Question 4

Quelles sont les étapes de l’élaboration du logigramme ?

Answer 4

La collecte de renseignements (manuels de procédures, descriptions des
activités, observation, etc.)

L’identification des acteurs, c’est-à-dire les groupes d’individus effectuant les
activités

L’identification des phases ou étapes du processus (séquence)

L’identification des actions du processus avec un verbe d’action et un
complément (ex : remplir le bon de commande). Subdiviser ou regrouper au
besoin (niveau de détail constant)

Un texte structuré

Un tableau synthèse

L’établissement d’un consensus sur les symboles à utiliser

Le tracé du logigramme, en y indiquant particulièrement tous les points de
décision importants

La vérification du logigramme auprès des acteurs de l’organisation

L’analyse du logigramme en vue de l’améliorer

Question 5

Quelles sont les 3 catégories de règles d’affaires ?

Answer 5

1. Contraintes légales et réglementaires (provient de l’env. externe)
2. Politique organisationnelles (provient de l’environnement interne)
3. Les procédures (guide la façon de réaliser les activités)

Question 6

Qu’est-ce qu’une règle d’affaires ?

Answer 6

• principe qui sert de ligne directrice à la réalisation du processus et ou de ses activités
• guide les acteurs ou les SI/TIC en leur indiquant quelles actions doivent être prises dans une circonstance donnée
  employés activités en lien avec objectif stratégique de l’OST