Parcial Oral - Dimensión Estructural Flashcards
(23 cards)
Dimensión Estructural
La dimensión estructural es la conversión de propósitos generales (nivel institucional) a objetivos más bajos (nivel táctico y operativo) se debe articular con la estructura y la cultura.
La estructura formaliza el comportamiento de los colaboradores, saben lo que tienen que hacer (rol y/o cargo), cómo (funciones) y cuando hacerlo.
La estructura busca tener un diseño flexible que asimile los cambios, debe haber gestión continua
Dimensión Estructural - Variables
- Departamentalización
- Roles y Funciones
- Jerarquía
- Responsabilidades
- Comunicación formal
- Procesos
- Políticas
- Procedimientos
- Nivel de Centralización de las decisiones
- Evaluación de desempeño
- Remuneraciones
Dimensión Estructural - Variables - Departamentalización
Define la división de trabajo, se juntan actividades con sentido similares (áreas). Se buscan pocos departamentos y niveles, los niveles altos son similares en todas las compañías y los medios y bajos abordan las particularidades de la organización
Dimensión Estructural - Variables - Roles y Funciones
Delinean las actividades específicas que realizan los colaboradores.
El rol es la expectativa de comportamiento en cuanto a tareas, actividades y responsabilidades.
Las funciones son las responsabilidades esenciales de un puesto.
Dimensión Estructural - Variables - Jerarquía
La jerarquía otorga autoridad. A medida que se asciende en la escala jerarquica aumenta la autoridad y responsabilidad del administrador
Dimensión Estructural - Variables - Responsabilidades
Se asigna a un puesto y jerarquía, es la exigencia de compromiso sobre un colaborador. Las funciones se pueden delegar pero no la responsabilidad, es decir, yo puedo delegar funciones que me corresponderían a mí, pero si pasa algo el responsable soy yo.
Dimensión Estructural - Variables - Comunicación Formal
Diseña los canales, modos, tipos de mensaje, etcétera, de la comunicación formal. El diseño debe ser intencional. Los mensajes deben ser fácilmente comprensibles por los receptores.
Dimensión Estructural - Variables - Procesos
Conjunto de actividades relacionadas que generan valor a un cliente.
Se alinean a las definiciones del proceso de negocio que define cómo la organización logra sus objetivos.
Se dividen por niveles.
Tienen carácter dinámico y se adaptan a realidades cambiantes.
Dimensión Estructural - Variables - Políticas
Son definiciones explícitas o implícitas que guían la práctica. Se cambian bajo cambios estructurales.
Dimensión Estructural - Variables - Procedimientos
Conjunto de acciones que determinan comportamientos organizacionales en áreas o departamentos. Tienen menos permanencia que las políticas.
Dimensión Estructural - Variables - Nivel de centralización de las desiciones
Definen estructuralmente el modelo de gestión.
En general, los procesos estratégicos son centralizados y los operativos, descentralizados.
Se busca un modelo mixto.
Dimensión Estructural - Variables - Evaluación de desempeño
Provee feedback direccional y orienta el comportamiento. Es un proceso continuo.
Detecta problemas que afecten las potencialidades individuales y grupales.
Su salida es entrada del modelo de remuneraciones.
Dimensión Estructural - Variables - Remuneraciones
Traduce el desempeño a valores monetarios. Es la principal fuente de conflictos.
Tiene un sentido objetivo, asociado al monto y su poder de consumo, y otro sentido subjetivo, asociado al sentido de recompensa y equidad.
Centralización
El individuo situado en la cúpula posee el mayor grado de autoridad
Descentralización
Permite a niveles inferiores tener autoridad para emprender o iniciar una acción lo más cerca posible del escenario de la acción
La organización en 5 partes
- Núcleo operativo
- Cumbre estratégica
- Línea media
- Tecnoestructura
- Staff de apoyo
La organización en 5 partes - Núcleo operativo
Abarca a aquellos miembros que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de productos y servicios
La organización en 5 partes - Cumbre Estratégica
Personas encargadas de la responsabilidad general de la organización y todos aquellos gerentes de alto nivel cuyos intereses son globales
La organización en 5 partes - Línea media
La cumbre estratégica está unida al núcleo operativo por la cadena de gerentes de línea media con autoridad formal.
La organización en 5 partes - Tecnoestructura
Está formada por los analistas encargados de la adaptación, de cambiar la organización para adecuarla al cambio ambiental, y aquellos encargados del control, de estabilizar y estandarizar esquemas de actividad en la organización
La organización en 5 partes - Staff de apoyo
Unidades especializadas que suministran apoyo a la organización fuera de su corriente de trabajo operacional
Capacitación
Se refiere al proceso por el cual enseñan los conocimientos de destrezas relacionadas con el cargo
Adoctrinamiento
Es el proceso por el que se obtiene las normas organizacionales
