Personalcontrolling Flashcards
Definition
Steuerung der AN
Aufgaben
MA und FK soll ermöglicht werden
- eigenes Tätigkeitsfeld systematisch überwachen
- kritisch überprüfen
- nur Risiken frühzeitig erkennen
Ausgewählte Instrumente im Personalcontrolling:
Soll-Ist-Vergleiche / Kennzahlen:
(Laufende) Soll-Ist-Vergleiche haben keinen Selbstzweck, sondern sollten zu einer Ursachenanalyse führen, um Maßnahmen zu entscheiden, die geeignet sind, das Erreichen des Ziel- / Sollwertes zu unterstützen. Kennzahlen können verschiedenen Steuerungszielen dienen, i.d.R. zeigen sie Ansatzpunkte für Maßnahmen auf (z.B. Fluktuationsquote, Führungsquote, Prozesskostenanalyse, …
Benchmarking: Interne Vergleiche (z.B. verschiedene Vertriebsregionen) oder externe Vergleiche (andere Unternehmen) via Kennzahlen sollten zu einer Orientierung an Best-Practises führen, um Maßnahmen zu entscheiden, die geeignet sind, Prozess- und Effizienzverbesserungen unterstützen.
Zeitreihen:
Zeitliche Vergleiche lassen Entwicklungen und Trends (ex post) beschreiben und (ex ante) prognostizieren / extrapolieren. Dies kann der Evaluierung von Maßnahmen dienen oder durch Früherkennung Fehlentwicklungen vermeiden helfen
Quellen für das Personalcontrolling:
Interne Quellen :
- Personalinformationssysteme
- Externes Rechnungswesen (Umsatz)
- KLR
- MA Befragung
- Zielvereinbarung
Externe Quellen :
- Datenbanken (Statistisches Bundesamt)
- Benchmarks
- Studien
Prozess
- Zielplanung
- Kontrolle
- Analyse
- Steuerung
Methoden
Quantitativ
- Kennzahlen
- Soll- Istvergleich
- Personalkostenmanagement
- Personalinfosysteme
Gemischt
- Personalportolios
- Kosten Nutzen Analyse
- Personalaudits
Qualitativ
- MA Beurteilung
- MA Gespräch
Personalkennzahlen
- Krankenquote
- Fluktuationsrate
- Alterstruktur der MA
- Beschäftigungsstruktur
- Betriebszugehörigkeitsstruktur
- durch. Anzahl Überstunden
- durch. Personalaufwand pro Person
- Gesamtvergütungsentwicklung
- Anzahl Bewerber Pro Inserat
- Zufriedenheit der MA mit dem U
