PLANEAMENTO DE MARKETING NOS SERVIÇOS

Question 1

Quais são as fases e em quê que consistem no planeamento de marketing nos serviços turísticos?

Answer 1

FASE 1: CONTEXTO ESTRATÉGICO
1 definir a missão e 2 os seus objetivos

FASE 2: PONTO DE SITUAÇÃO
3 Fazer a auditoria de marketing (recolher os dados sobre o mercado e sobre a organização), 4 fazer a analise swot e por fim 5 analisar os indicadores economicos

FASE 3: FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE MARKETING
6 definir metas e objetivos estratégicos do plano de mkt (objetivo final sempre: maximização do lucro), 7 estimar os resultados esperados e 8 testar estratégias alternativas

FASE 4: ALOCAÇÃO E CONTROLO DE RECURSOS
9 programas de marketing (definir responsabilidades) e 10 Controlo e revisão (garantir que atingimos os objetivos)