Planeamento e Gestão Estratégica Flashcards
O que é a Estratégia?
É o plano da gestão para fazer crescer o negócio, atrair e deixar satisfeitos os clientes, competir com sucesso, conduzir as operações e atingir determinados objetivos de desempenho organizacional
O que é o Pensamento Estratégico?
O Pensamento Estratégico é fundamental para a conceção da estratégia e está principalmente relacionado com a Visão da própria organização
O que é o Planeamento Estratégico?
O Planeamento Estratégico visa o estabelecimento da missão e objetivos de uma organização, a adoção de um plano de ação e a obtenção dos recursos necessários para atingir os objetivos definidos
O que é a Gestão Estratégica?
Gestão Estratégica é um conjunto de ações e decisões de gestão que determinam o desempenho a longo prazo de uma organização. Inclui a análise do meio envolvente, a formulação da estratégia, a implementação da estratégia e a avaliação e controlo dos resultados
Descreve o ciclo de Gestão Estratégica
- Planeamento Estratégico:
Processo periódico de definição da estratégia de negócio, traduzindo-a em objetivos estratégicos, requisitos de negócio, indicadores e metas a alcançar - Planeamento Operacional:
Envolve a identificação das atividades e projetos a implementar por forma a assegurar o cumprimento da estratégia e da restante atividade recorrente. Expresso através de objetivos, indicadores e metas que possibilitam a monitorização do desempenho da organização - Monitorização e Controlo:
Envolve as atividades e mecanismos de recolha de informação, reporte e análise crítica dos resultados, de modo a gerar medidas de ação aos vários níveis - Avaliação:
Através da avaliação dos resultados globais estabelece-se aponte entre a conclusão do ano n e o início do ano n+1.
Define Visão
A Visão é o que pretendemos ser/alcançar no futuro.
Define Missão
A missão é o propósito de uma organização, a sua razão de ser e o que orienta os seus objetivos e estratégias.
A missão deve ser definida em termos claros e objetivos e entendida por todos dentro da organização
Define Valores
Conjunto de valores fundamentais que norteiam a atuação da organização e a conduta das pessoas que a integram, em consonância com a sua visão e a sua missão. Os valores representam os critérios de referência que influenciam os princípios, a cultura, as decisões e as ações da organização.
Define Objetivos Estratégicos
Objetivos estratégicos definem “o que deve ser feito” e não “como deve ser feito” (o como é evidenciado nas ações), para alcançar a missão e a visão
O que envolve uma Estratégia de Sucesso?
Análise de mercado
Análise de recursos organizacionais
Implementação da Estratégia
Qual a noção de Valor?
A vantagem comparativa de uma empresa decorre fundamentalmente do valor que consegue criar para os seus clientes, o qual excede os custos em que incorreu para o criar. Valor é o que os clientes estão dispostos a pagar e baseia-se na oferta a mais baixos preços do que a concorrência para idêntica qualidade, ou no fornecimento de bens ou serviços de características únicas (na ótica do cliente) que mais do que compensam a prática de preços elevados
Quais as Estratégias ao Nivel da Empresa?
Concentração numa única indústria.
Integração vertical.
Diversificação.
Expansão internacional.
Matriz produto-mercado de Ansoff
O que é o Balanced Scorecard? Qual o objetivo principal e o que a sua adoção possibilita?
O BSC é uma ferramenta de gestão que permite às organizações clarificar a sua visão estratégica e traduzi-la em ações.
O objetivo principal é traduzir a estratégia das organizações num conjunto abrangente de medidas de desempenho que sirva de base para um sistema de medição e gestão estratégica.
A sua adoção possibilita:
- Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia
- Comunicar e associar objetivos em medidas estratégicas
- Planear e estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas
- Melhorar o feedback e a aprendizagem estratégica
Quais as perspetivas sobre as quais o BSC se desenvolve?
- Financeira
como a empresa é vista pelos seus acionistas e proprietarios - Cliente
a organização analisada ao nivel da satisfação, confiança e preferencia - Processos internos
correspondem às diversas atividades desenvolvidas na organização, desde a identificação das necessidades até à satisfação dos clientes - Aprendizagem e Crescimento
como manter a organização capacitada por meio de investimento em novos equipamentos, investigação e desenvolvimento, sistemas de suporte às operações e em recursos humanos.
O que são Mapas Estratégicos?
O Mapa Estratégico permite efetuar o acompanhamento estratégico. Esta ferramenta constitui um “dashboard” onde os objetivos estratégicos da organização, relacionados entre si, se encontram enquadrados horizontalmente pelas quatro perspetivas (Financeira, Cliente, Processos
Internos e Aprendizagem e Crescimento) e verticalmente pelos vetores estratégicos
