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PHA-2042 Environnement interne d'une pharmacie I > Politiques et procédures > Flashcards

Flashcards in Politiques et procédures Deck (29)
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1

Que veux dire standard 4

Organisation et sécurité des soins et services pharmaceutiques.

2

Nommez les objectifs (2) des politiques et procédures.

1. Standardisation des méthodes de fonctionnement;
2. Favoriser un travail d'équipe efficace et complémentaire.

3

Définir ce que veux dire "politique" dans le contexte du cours.

Décrit les principes généraux adoptés par la pharmacie, pour l'exercice d'une activités.

Réponds à "quoi et qui".

4

Que représente quoi?

Objectif

5

Que représente qui?

Personnel visé (description des tâches sommaires).

6

Définir ce que veux dire "procédures" dans le contexte du cours.

Précisent l'ensemble des étapes à réaliser pour effectuer une activités.

Réponds à "comment".

7

Quel est l'origine des politiques et procédures?

Au départ les politiques et procédures ont été établies dans les hôpitaux. La raison c’est qu’il y a beaucoup de différents professionnels. Donc tout le monde doit savoir qui est responsable de quoi et comment transmettre les informations entre différents départements. Permet de prévenir les erreurs.

8

Donner des exemples de politiques et procédures dans le cadre d'une pharmacie communautaire.

- Organisation de la chaîne de travail.
- Collecte des renseignements/ouverture de dossiers/ mise à jour de dossiers.
- Obtention du consentement des patients à l'échange de renseignements avec un tiers.
- Respect de la confidentialité par le personnel.
- Maintien de la chaîne de froid...

9

Donner un exemple du contenu d'une procédure.

- Description plus précise de l'activité.
- Formation (pour implanter la procédure) et évaluation du personnel (si besoin).
- Description de l'environnement ou de l'équipement.
- Contrôles de qualité (verifications, registres des événements, mesure à effectuer...)
- Liste des registres à utilisés prn.
- Référence utilisées prn.
- Sigantures et date.

10

Donner des exemples de politiques et procédures dans le cadre d'une pharmacie en établissement de santé.

- Modalités régissant l'émission et l'exécution des ordonnances.
- Collecte des renseignements/bilan comparatif des médicaments/ histoire pharmacologique/ conseils au départ...
- Maintien de la chaîne de froid à la pharmacie centrale et ailleurs dans l'établissement.
- Rappels des médicaments.
- Utilisation de la médication personnelle du patient.
- Gestion des stupéfiants.
- Délégation de la vérification contenant-contenu.
- Destruction des médicaments...

11

Faut-il décrire l'environnement physique dans les procédures?

Oui, si nécessaire
- décrire l'environnement physique optimal;
- citer les équipements nécessaires.

12

Nommer des éléments pouvant être retrouvés dans les annexes de politiques et de procédures.

- Liste des registres liés à cette procédure.
- Lexique
- Références
- Historique de la procédure.
- Numéro de la procédure.
-Rédigé et révisé par?
- Date

13

Comment pouvons-nous attester d'avoir l'accord du personnel pour appliquer une procédure établie.

Faire signer l'engagement au personnel visé.

14

Nommez des principes généraux (4) des politiques et procédures

- Doivent être écrites et disponibles en tout temps (format électronique ou imprimé).
- Doivent être révisées périodiquement (datées et signées).
- Doivent être acceptées par les autorités (pharmacien responsable, pharmacien propriétaire...)
- Doivent être connues, appliquées et respectées par toutes es personnes impliquées.

15

On doit s'assurer que les politiques et procédures déterminent "___" fait "____" et "____" et que tout le monde s'entende sur leur application.

qui
quoi
comment

16

V/F, on doit former le personnel après leur application?

Faux, avant leur application.

17

Que permet les politiques et procédures?

- Permettent que chaque individu sache comment intervenir dans l'équipe de travail en structurant les activités.
- Appuient les employés dans leurs fonctions.
- Facilitent l'intégration d'un nouvel employé.
- Peuvent potentiellement diminuer les événements.
- Augmentent le temps disponible aux pharmaciens pour se consacrer à la prise en charge des patients.

18

Que veux dire PPCP?

Plan de prise en charge en pharmacie

19

À quoi est du l'approche de prise en charge globale des patients?

À l'évolution du rôle du pharmacien.

20

Nommer les aspects (3) de la prise en charge lors de la rédaction d'un PPCP.

1. Du médicament: distribution du médicament.

2. De l'ordonnance: détection des problèmes liés aux médicaments (PRP).

3. Du patient:
- Évaluation du dossier du patient selon son état/ ses différents problèmes de santé.
- Optimisation de la thérapie en fonction des besoins spécifiques du patient.
- Prise en charge du patient = surveillance de la thérapie et du suivi.
- Concordance avec les standard de pratique actuels.

21

Nommez les buts du PPCP

- Vision globale du patient;
- Inclut ses différents problèmes de santé, ses particularités et l'ensemble de sa médication;
- Détaille les étapes de prise en charge en pharmacie;
-Structure la consignation des renseignements et des interventions du ou des pharmaciens, étape par étape;
- Utilisé pour l'inspection professionnelle (exercice obligatoire pour les pharmaciens en exercice auprès du public).

22

Quel est la différence entre une approche PRP et PPCP?

L'approche PRP est centrée sur le médicament plutôt que sur le patient. L'approche PPCP est centrée sur la situation globale du patient.

23

Que permet une approche PRP (problèmes liés aux médicaments)?

- Vise à régler un problème à la fois "silo".
- Basée sur la recherche de problèmes; ne détaille pas les interventions ou l'analyse faites par le pharmacien s'il n'a pas de problème constaté.

24

Que permet une approche PPCP?

- Utilise le même langage pour tous les professionnels de la santé.
- S'adresse à tous les patients, qu'il y ait un problème ou non.

25

Que doivent remplir les pharmaciens soumis à un programme de surveillance?

Les pharmaciens sélectionnés ont à remplir et envoyer leur QAI et produire 1 PPCP ou PPAI (plan de projet administratif, pour pharmacien gestionnaires).

26

Que contient la première partie d'un PPCP?

Informations sur le patient et mise en contexte.

- Description du patient (âge, sexe, allergies...)
- Renseignements généraux: mandataires légal, barrières susceptibles de nuire au traitement, limitations personnelles, analphabétisme, difficulté à avaler les formes solides...)
- Liste sommaires des problèmes de santé (si applicable).
- Mise en contexte = description résumée de la situation.

27

Que contient la deuxième partie du PPCP?

Problèmes de santé du patient.

-Présenter chaque problème de santé ou état de santé à tenir en compte du patient (pas seulement ceux de la mise en context), afin que chaque médicament au dossier ait un indication.
- Chaque problème de santé/condition/ besoin doit être dans un tableau séparé où vous devez développer les points demandés.

28

Quels sont les points (8) à développer dans l'écriture du PPCP?

1. Collecte de renseignements spécifique en fonction du problème (données subjectives et objectives).
2. Évaluation de l'ordonnance/ du problème + analyse de la situation.
3. Problèmes détectés (présents ou absents, réels ou potentiels).
4. Interventions effectuées ou à effectuer si problèmes détecté.
5. Vérification de l'impact de la thérapie médicamenteuse: efficacité sécurité et adhésion.
6. Commentaires (prn): nous pouvons mettre les MNPs.
7. Références utilisées
8. Outils fournis au patient ou renseignements remis permettant la continuité des soins.

29

V/F - Dans un PPCP, nous devons tenir comptes des événements ponctuel du passé?

NON. Par exemple, si le patient à fait une bronchite l'an passé, ne pas en tenir compte. Cependant, si c'est récurrent ou que cela à un impact direct sur son état de santé en parler. Ex. patient asthmatique, immunosupprimé...