Poradenská

Question 1

1. Charakteristika poradenství, vymezení poradenství vůči ostatním formám práce s klienty

Answer 1

• Definice poradenství jako aplikované psychologické disciplíny;
• Cíle poradenství (podpora, konzultace, informace);
• Vztah poradce a klienta (partnerský);
• Vymezení vůči psychoterapii, sociální práci, vedení;
• Ludewigův kříž (vzdělávání, poradenství, psychoterapie, doprovázení);
• Historie poradenství

Question 2

2. Poradenské systémy a přístupy

Answer 2

• Poradenské modely (diagnosticko-psychometrická koncepce, medicínsko-psychoanalytický model);
• Dynamický přístup v poradenství;
• Racionálně-emoční přístup;
• Behaviorální přístup;
• Gestalt přístup;
• Humanisticko-psychologický přístup;
• Eklekticko-integrativní přístup;
• Poradenské systémy (resort MPSV, školství, zdravotnictví)

Question 3

3. Poradenský proces, fáze poradenského procesu, osobnost poradce

Answer 3

• Vlastnosti poradenského procesu (atmosféra, svoboda, zodpovědnost);
• Cíle poradenského procesu;
• Fáze poradenského procesu (počáteční, prostřední, závěrečná);
• Ukončování poradenského procesu;
• Osobnost poradce (charakteristiky, typy poradců)

Question 4

4. Poradenský tým, role času v poradenství

Answer 4

• Složení poradenského týmu (interní, externí);
• Požadavky na poradenského psychologa;
• Pozice sociálního pracovníka;
• Temporalizace (subjektivní vs. objektivní čas);
• Plánování času s klientem;
• Zpracování událostí v čase (význam 1 dne, 3 měsíců, 6 měsíců, 1 roku)

Question 5

5. První kontakt s klientem a jeho význam pro ne/úspěšnost poradenského procesu

Answer 5

• První kontakt (telefonický, e-mail);
• Možná vyústění prvního kontaktu;
• Klient přichází do zařízení;
• První setkání poradce a klienta (pozdrav, usazení);
• První rozhovor a typy klientů;
• Práce se spontánními vs. odeslanými klienty

Question 6

6. Verbální komunikace a její využívání v rámci poradenského procesu

Answer 6

• Aktivní naslouchání;
• Práce s otázkami (otevřené, zavřené, intimní);
• Jazyk a přizpůsobení komunikace klientovi;
• Akceptace, empatie, kongruence;
• Zpětná vazba;
• Záznam rozhovoru

Question 7

7. Neverbální komunikace a její využívání v rámci poradenského procesu

Answer 7

• Mimika (oči, ústa);
• Gestikulace;
• Haptika (dotyky);
• Proxemika (vzdálenostní zóny);
• Teritorialita (prostor);
• Posturologie (poloha těla);
• Kinezika (pohyb);
• Paralinguistika;
• Produkce (úprava zevnějšku);
• Pláč jako specifický neverbální projev

Question 8

8. Anamnestický rozhovor, práce na zakázce, poradenský rozhovor

Answer 8

• Anamnéza (subjektivní vs. objektivní);
• Obsah anamnestického rozhovoru (RA, OA, SA);
• Práce se zakázkou (problém → žádost → objednávka → zakázka);
• Druhy zakázky (zjevná, skrytá, legitimní, nelegitimní);
• Externí zakázky (primární a sekundární zadavatel);
• Poradenský rozhovor (zásady, druhy otázek, shromažďování podnětů)

Question 9

9. Zvládání náročných situací během práce s klienty

Answer 9

• Práce s tichem;
• Práce se zaplavujícími emocemi a pláčem;
• Práce s depresivními projevy;
• Práce se sebevražednými projevy (presuicidální syndrom);
• Práce s manipulativním klientem;
• Práce s agresivním klientem;
• Práce s nedobrovolným klientem;
• Práce s klientem v odporu

Question 10

10. Specifika párového poradenství

Answer 10

• Manželské poradenství vs. manželská terapie;
• Co pomáhá dosahovat cílů párového poradenství;
• Specifika v rámci poradenského procesu (první kontakt, první konzultace);
• Používané nástroje (zpětná vazba, překlad, nácvik komunikace);
• Náročné situace v párovém poradenství;
• Současné koncepce manželského poradenství (dynamické, behaviorální, humanistické)

Question 11

11. Specifika rodinného a skupinového poradenství

Answer 11

• Rodinné poradenství (cíl, indikace, kontraindikace);
• Průběh konzultace s rodinou (představení, porozumění, dohoda);
• Používané nástroje v rodinném poradenství;
• Vývojový cyklus rodiny (8 fází);
• Směry rodinné terapie;
• Skupinové poradenství (indikace, využití);
• Typy poradenských skupin (velikost, trvání, pohyb členů);
• Styly vedení skupiny

Question 12

12. Psychologické poradenství v jednotlivých fázích vývoje člověka

Answer 12

• Prenatální, neonatální období;
• Období kojenecké a batolecí (problémy);
• Předškolní věk (témata, školní zralost);
• Mladší školní věk (školská a neškolská problematika);
• Střední školní věk;
• Pubescence a adolescence (úkoly, procesy);
• Časná a mladá dospělost (krize);
• Střední a pozdní dospělost (krize středního věku, sendvičová generace);
• Starší dospělost a stáří

Question 13

13. Základní metody práce s klientem

Answer 13

• Informace;
• Delegování;
• Objasnění (klarifikace);
• Ventilace;
• Podpora a povzbuzení;
• Interpretace;
• Konfrontace;
• Relaxační techniky (dechová cvičení, Öst, Schultz);
• Trénink;
• Reflexe;
• Modelové situace;
• Hraní rolí;
• Rozvoj vědomých způsobů zvládání zátěže

Question 14

14. Formulace zpráv a nálezů, komunikace s institucemi

Answer 14

• Psychologický nález vs. zpráva (formální a obsahové zásady);
• Struktura nálezu;
• Komunikativnost nálezu;
• Druhy nálezů (klinický, testový, exploračně-testový, narativní, složkový);
• Posudek;
• Kazuistika;
• Klinická úvaha;
• Rozbor sezení a vztahu;
• Komunikace mezi institucemi (OSPOD, soud, mlčenlivost)

Question 15

15. Třístranný a vícestranný kontrakt jako součást poradenské práce

Answer 15

• Definice třístranného kontraktu;
• Situace s mocenskou institucí (OSPOD, škola, soud);
• Kontrakt OSPOD-poradce;
• Kontrakt OSPOD-klient;
• Vícestranný kontrakt;
• Rizika vícestranných kontraktů

Question 16

16. Etika v psychologickém poradenství – principy a úskalí práce v pomáhajících profesích

Answer 16

• Definice etiky a morálky;
• Pomáhající profese (nároky vztahové a znalostní);
• Etické problémy vs. etické dilema;
• Etické zásady (prospěch klienta, kvalita práce, rámec vztahu);
• Problematika moci a pomoci;
• Práce s pocity a prožitky ve vztahu ke klientovi;
• Hranice mezi pracovníkem a klientem;
• Syndrom vyhoření a syndrom pomáhajícího;
• Praktické zásady komunikace s klientem;
• Rozvoj vlastního vztahu ke klientům

Question 17

17. Otázky volby povolání, kariérové poradenství, poradenství pro volný čas

Answer 17

• Terminologie (povolání, zaměstnání, kariéra);
• Etapy profesního vývoje;
• Proces rozhodování o volbě povolání;
• Možnosti kariérového poradenství (ŠPZ, ÚP);
• Modely poradenského postupu;
• Psychologické vyšetření pro volbu povolání;
• Poradenství pro volný čas (funkce volného času);
• Zájmové činnosti z časového hlediska

Question 18

18. Předmanželské poradenství, poradenství pro rodiče

Answer 18

• Předmanželské poradenství (témata, formy);
• Rozhovory před manželstvím;
• Otázky vedení k manželství a rodičovství;
• Rané vs. pozdní rodičovství;
• Adaptace na rodičovství a rodičovskou roli;
• Hodnota dítěte;
• Proměna partnerského vztahu po narození dítěte;
• Bezdětnost

Question 19

19. Role sexuality v partnerství a manželství

Answer 19

• Význam sexuality ve vztahu (stabilita, propojení intimity);
• Sexuální nesoulady a problémy (scénář dobývání, frekvence, techniky);
• Vztah sexuality a psychiky (primární vs. sekundární faktor);
• Poradenská práce s tématem sexuality;
• Specifické problémy (sexuální dysfunkce, neplodnost, nevěra);
• Sexuoterapie (Kratochvílův program);
• Adolescentní sexualita;
• Výzkumné údaje o sexuální aktivitě

Question 20

20. Hlavní oblasti psychologické práce v manželském a rodinném poradenství

Answer 20

• Manželské poradenství vs. manželská terapie;
• Vzájemná komunikace (typy hádek);
• Instrumentální složky soužití (sex, peníze, děti, volný čas, rodiče);
• Párové poradenství/terapie (koncepce - dynamická, behaviorální, humanistická);
• Modely v dynamickém přístupu (manželská smlouva, sourozenecký model);
• Rodinné poradenství/terapie;
• Vývojový cyklus rodiny;
• Směry rodinné terapie

Question 21

21. Poradenství v oblasti náhradní rodinné péče

Answer 21

• Formy náhradní rodinné péče (osvojení, pěstounská péče, poručenství);
• Proces zprostředkování NRP (fáze, spisová dokumentace);
• Diagnostika v oblasti NRP (posouzení dítěte a žadatele);
• Podpora náhradních rodin (poradenství, služby);
• Role institucí a odborníků (OSPOD, doprovázející organizace);
• Specifické oblasti poradenství (trauma, attachment, identita)

Question 22

22. Poradenství v sociálních službách – typologie sociálních služeb, specifika práce s jednotlivými cílovými skupinami

Answer 22

• Definice sociálních služeb a poradenství;
• Zákon o sociálních službách (108/2006 Sb.);
• Typologie sociálních služeb (podle zaměření, podle místa poskytování);
• Cílové skupiny (11 skupin: nezaměstnaní, rodiny, děti, senioři, etnické menšiny, uprchlíci, zdravotně postižení, lidé v krizi, nemocní, závislí, vězni);
• Specifika práce s jednotlivými skupinami;
• Základní a odborné sociální poradenství

Question 23

23. Poradenství ve sféře drogových a dalších závislostí

Answer 23

• Neurobiologické pojetí závislosti;
• Model vzniku závislosti (drogová spirála);
• Diagnostické znaky závislosti;
• Poradenství u závislých klientů (specifika, témata);
• Cyklus motivace k léčbě (6 stadií);
• Péče o osoby závislé (typy služeb, přístupy);
• Patologické hráčství (definice, vývoj, poradenská práce)

Question 24

24. On-line poradenství – jednotlivé formy, úskalí a specifika

Answer 24

• Definice a znaky online poradenství;
• Druhy online poradenství (otázka-odpověď, chat, email, další);
• Specifika online komunikace (asynchronní vs. synchronní, textová vs. audio-vizuální);
• Specifika klientů využívajících online poradenství;
• Struktura online poradenství;
• Výhody a nevýhody online poradenství;
• Konkrétní služby nabízející online poradenství

Question 25

25. Duální vztahy v poradenském procesu

Answer 25

* Definice duálních vztahů (psycholog v odlišném vztahu s klientem); * Dělení duálních vztahů (sexuální, nesexuální, finančně-podnikatelské); * Kategorie duálních vztahů (náhodné, strukturované, změny rolí, konflikty rolí); * Související koncepty (důvěra, moc, péče, hranice); * Argumenty odpůrců a zastánců duálních vztahů; * Přístupy k duálním vztahům (psychoanalýza, Lazarus); * Doporučení pro praxi (řešení jednotlivých typů duálních vztahů)