Pratique 4

Question 1

1-Vrai ou faux :

Le changement se manifeste davantage par le passage d’une forme à une autre.

Answer 1

Faux. C’est la définition de la transformation pas du changement.

Question 2

2-Vrai ou faux :

Il est essentiel de résister à la tentation de vouloir tout faire d’un seul
coup et d’opter plutôt pour une stratégie graduelle, par pilotes ou par phases.

Answer 2

Vrai. Afin de rester agile et être en mesure de se réajuster continuellement.

Question 3

3-Vrai ou faux :

Un projet de grande envergure compte environ 2 à 4 ateliers de travail de 3 heures.

Answer 3

Faux. On parle du temps requis pour un projet de moyenne envergure. Pour un projet de grande envergure, on peut compter un minimum de 4 ateliers de travail de 3 heures.

Question 4

4-Vrai ou faux :
Réserver un moment dans chacune des réunions d’équipes est un exemple pour l’étape d’analyse des impacts.

Answer 4

Faux. C’est un exemple pour l’étape de la vision (étape 1).

Question 5

5-Vrai ou faux :
Selon l’étude de 1994 du Standish Group, 84% des projets de changement échouent ou n’atteignent pas les objectifs escomptés.

Answer 5

Vrai

Question 6

6-Vrai ou faux :
Accompagner les changements se résume à communiquer et former.

Answer 6

Faux. Accompagner les changements ne se résume pas à communiquer et former.

Question 7

7-Vrai ou faux :
Tout projet de changement entraîne une période d’adaptation où la courbe de productivité augmente.

Answer 7

Faux. Tout projet de changement entraîne une période d’adaptation où la courbe de productivité diminue.

Question 8

8-Vrai ou faux :

L’analyse des impacts permet de mesurer l’intensité et l’ampleur des perturbations à venir, de prioriser efficacement ce qui doit être fait et de maximiser le retour sur investissement du changement.

Answer 8

Vrai

Question 9

9-Vrai ou faux :
Avoir peur d’impliquer les employés est un piège à éviter dans l’étape 1 - La vision du projet.

Answer 9

Faux. C’est un piège à éviter dans l’étape 2 - L’analyse des impacts

Question 10

10-Vrai ou faux :
Le temps requis pour faire l’exercice de la vision peut demander de 1 à 3h selon l’expérience de la personne assignée à cette tâche.

Answer 10

Faux. Le temps requis varient selon la taille de l’organisation.

Question 11

11-Vrai ou faux :
Dans l’étude du FOP 2010 publiée dans La Tribune indique que 51% des répondants affirment qu’on ne travaille pas sur les bonnes choses lors des changements.

Answer 11

Vrai

Question 12

12-Vrai ou faux :
Préparer le plan d’activité peut prendre de 1 à 3 heures selon l’envergure du projet.

Answer 12

Faux. Préparer le plan d’activité peut prendre de 2 à 5 heures selon l’envergure du projet. C’est le Le CRHA | CRIA qui pourra ensuite consacrer de 1 à 3 heures par semaine pour suivre l’évolution du plan et faire le lien avec les différents contributeurs du projet.

Question 13

13-Vrai ou faux :
La violence conjugale est un grave problème au Québec, elle entraîne non seulement des conséquences considérables sur les victimes et leurs proches mais elle peut également avoir des répercussions importantes sur les employeurs.

Answer 13

Vrai

Question 14

14-Vrai ou faux :
La COVID-19 a eu pour effet de diminuer le taux de violence conjugale.

Answer 14

Faux. Elle a eu pour effet d’augmenter ce taux.

Question 15

15-Vrai ou faux :
Dans le contexte de la responsabilité d’une situation de violence conjugale, il est difficile pour l’employeur d’intervenir sans s’immiscer dans la vie privée de la victime qui souhaite rarement dévoiler la réalité dans laquelle elle vit.

Answer 15

Vrai

Question 16

16-Vrai ou faux :
Advenant que le travailleur brise le silence sur une situation de violence conjugale, l’employeur n’a pas l’obligation de lui assurer la confidentialité de ses renseignements car la sécurité des victimes prime sur les obligations légales de protection de la sécurité.

Answer 16

Faux. l’employeur a une obligation de lui assurer la confidentialité de ses renseignements. MAIS, en cas d’urgence (lorsqu’un employeur acquiert des motifs raisonnables de croire qu’un risque sérieux de mort ou de blessures graves, il a le droit de divulguer ce type d’information, exemple aux services policiers)

Question 17

17-Vrai ou faux :
Près d’un Canadien sur trois âgé de 40 ans et plus souffrira ou a déjà souffert d’une maladie mentale.

Answer 17

Faux. C’est un Canadien sur deux.

Question 18

18-Vrai ou faux :
La proportion des répondants au sondage de TELUS Santé ayant reçu un diagnostic d’anxiété ou de dépression est d’environ 30 % dans le groupe présentant un risque élevé et de 7 % dans celui présentant un risque modéré.

Answer 18

Vrai

Question 19

19-Vrai ou faux :
Durant la pandémie, les hommes (15 %) étaient plus nombreux que les femmes (12 %) à percevoir leur santé mentale comme étant « passable » ou « mauvaise ».

Answer 19

Faux. C’est les femmes (15 %) étaient plus nombreuses que les hommes (12 %)

Question 20

20-Vrai ou faux :
Les gestionnaires sont près de 25 % plus enclins à rapporter une hausse de stress au travail que les non-gestionnaires.

Answer 20

Faux. Les gestionnaires sont près de 40 % plus enclins à rapporter une hausse.

Question 21

21-Vrai ou faux :
Le stress en milieu de travail constitue la principale cause des problèmes de santé mentale des travailleurs.

Answer 21

Vrai

Question 22

22-Vrai ou faux :
La moitié des gestionnaires canadiens âgés de 25 à 39 ans indiquent manquer de confiance dans leur capacité à contrôler leur stress.

Answer 22

Faux. C’est la moitié des gestionnaires canadiens âgés de 18 à 34 ans.

Question 23

1-Quel est le seul dénominateur commun aux conditions de succès de tous les projets de changement ?

Humain
Technologie
Budget
Communication

Answer 23

Humain

Question 24

2- Quel est la première étape du Guide : miser sur l’humain en contexte de changement

Analyse des impacts
La vision
Préparer et réaliser le changement

Answer 24

La vision

Question 25

3- Dans la pratique, l'accompagnement en contexte de changement pourrait se résumer à : La gestion des préoccupations La gestion des écarts entre la situation actuelle et la situation cible La gestion des ressources humaines A et C A et B

Answer 25

A et B

Question 26

4- La vision ne permet pas de : Planifier les ressources nécessaires pour atteindre la vision Définir ou l’on va Communiquer clairement ce qui est souhaité Mobiliser et motiver les gens autour de cette vision

Answer 26

Planifier les ressources nécessaires pour atteindre la vision

Question 27

5- Il existe un outil pour clarifier la vision du projet. Quelle question ne fait pas partie de cet outil ? Quelle est notre cible ? Pourquoi entreprendre ce projet ? Quels sont les résultats escomptés ? Quel est notre budget ?

Answer 27

Quel est notre budget ?

Question 28

6- Quel est la deuxième étape du Guide : miser sur l’humain en contexte de changement Analyse des impacts La vision Préparer et réaliser le changement

Answer 28

Analyse des impacts

Question 29

7- Dans l’étape d’analyse des impacts (étape 2), qu’est-ce qu’on cherche? le quand le quoi le qui le comment

Answer 29

le quoi

Question 30

8- En 2004, Gartner mentionne que : seulement % des projets de changement atteignent les bénéfices escomptés. 20% 15% 18% 25%

Answer 30

25%

Question 31

9- Quel est le rôle du CRIA dans cette étape 1 (la vision) Gérer les ressources humaines du projet. Fournir une assistance aux équipes opérationnelles. Enclencher la réflexion et susciter les échanges entre les décideurs du projet. Coordonner les activités et promotion du projet.

Answer 31

Enclencher la réflexion et susciter les échanges entre les décideurs du projet.

Question 32

10- Responsable RH, responsable du projet, employés experts de la solution, gestionnaires, représentant syndical : sont des exemples de personnes pouvant faire partie du groupe multidisciplinaire d’une… Petite organisation Moyenne organisation Grande organisation

Answer 32

Moyenne organisation

Question 33

11- Il existe un outil pour analyser les impacts. Quelle question ne fait pas partie de cet outil ? Comment allons-nous procéder pour y arriver ? Quels processus changeront et de quelle manière ? Quels seront les impacts sur la culture organisationnelle ? L’environnement de travail devra-t-il être modifié ?

Answer 33

Comment allons-nous procéder pour y arriver ?

Question 34

12- Un bon plan d’action contient : des indicateurs de mesure des tâches bien définis une description de chaque action à effectuer les échéances pour chaque action

Answer 34

des indicateurs de mesure

Question 35

13- Pour réaliser l’analyse des impacts, il est conseillé de mettre sur pied un groupe multidisciplinaire, provenant : uniquement des membres de la direction d’un comité de professionnels en ressources humaines de tous les groupes

Answer 35

de tous les groupes

Question 36

14- Lequel n’est pas un objectif du guide : miser sur l’humain en contexte de changement Préparer et réaliser le changement par une démarche de gestion du changement agile qui met l’accent sur les facteurs clés de succès. Confirmer la vision du projet de changement. Évaluer la satisfaction des employés tout au long du processus de changement pour garantir un environnement de travail positif. Identifier les écarts entre la situation actuelle et la situation cible par l’analyse des impacts humains du changement.

Answer 36

Évaluer la satisfaction des employés tout au long du processus de changement pour garantir un environnement de travail positif.

Question 37

15- Quel est le rôle du CRHA/CRIA dans l’étape 2 - Analyse des impacts Démontrer l’importance et la valeur ajoutée de cette activité pour la réussite du projet. Il faut éviter de mettre trop d’énergie et de temps sur des éléments à faible impact. S’assurer que l’équipe projet peut évaluer les impacts à une fréquence régulière, car les impacts peuvent évoluer constamment. S’assurer que les employés sont impliqués dans cette démarche d’analyse des impacts. Aucune de ses réponses B et C Toutes ces réponses

Answer 37

Toutes ces réponses

Question 38

16- En vertu de quel article, dans la Loi sur la santé et la sécurité du travail, est-ce que l’employeur doit remplir plusieurs obligations générales afin de protéger la santé ainsi que d’assurer la sécurité et l’intégrité du travailleur? Article 62 Article 51 Article 29 Article 14

Answer 38

Article 51

Question 39

17- L’adoption et l’entrée en vigueur récente du projet de loi n59 impose à l’employeur une nouvelle obligation explicite en matière de violence conjugale, par qui est-elle présentée? Le ministre du Travail Le ministre de l’Emploi Le ministre de la Solidarité sociale A et B B et C Toutes ces réponses

Answer 39

Toutes ces réponses

Question 40

18- Depuis quelle date est-ce que l’employeur doit prendre les mesures nécessaires pour assurer la protection d’un travailleur exposé à une situation de violence physique ou psychologique au travail. 6 octobre 2021 6 octobre 2022 12 novembre 2021 12 novembre 2022

Answer 40

6 octobre 2021

Question 41

19- Dans le contexte des lieux de travail, selon une étude pancanadienne effectuée en 2014, quelle est la proportion de travailleuses ayant déjà subi de la violence conjugale? Une travailleuse sur deux Une travailleuse sur trois Une travailleuse sur quatre Une travailleuse sur cinq

Answer 41

Une travailleuse sur trois

Question 42

20- Dans cette même étude, combien de victimes sur ⅓ des travailleuses ayant déjà subi de la violence conjugale qui témoignent que cette violence s’est poursuivie jusqu’au travail? Le quart Le tier La moitié Plus de la moitié

Answer 42

La moitié

Question 43

21- Dans le texte sur la violence conjugale, la CNESST a émis quelques recommandations, dont une procédure à suivre et une politique d’orientation vers les ressources externes spécialisées en violence conjugale en cas de signalement. Quelles sont ces ressources? Maisons d’hébergement Centres de femmes Centres d’aide aux victimes d’actes criminels A et B B et C A et C Toutes ces réponses

Answer 43

Toutes ces réponses

Question 44

22- Dans le texte sur la violence conjugale, la CNESST a émis quelques recommandations, dont l’élaboration d’un plan de sécurité individuel pour la victime. Lequel n’est pas un exemple écrit dans le texte? Filtrage des appels Changement du numéro de téléphone + courriel Soutien émotionnel auprès de professionnels Permettre à la personne en télétravail de travailler à partir d’un autre milieu que son domicile

Answer 44

Soutien émotionnel auprès de professionnels

Question 45

23- Dans le texte sur la violence conjugale, combien y avait-il de sources d’écrire à la fin du texte? 13 17 19 22 25

Answer 45

19

Question 46

24- Quel est le pourcentage de la population canadienne qui est affectée par la dépression ? 6,4% 9,3% 4,1% 5,4%

Answer 46

5.4%

Question 47

25- En 2020, quel pourcentage de tous les adultes au Québec ont rapporté des symptômes modérés à graves du trouble dépressif majeur? 15,2% 13,4% 11,2% 10,5%

Answer 47

10.5%

Question 48

26- Les troubles mentaux liés à l’utilisation de substances affectent environ combien (%) de la population canadienne. 4% 5,5% 6% 8,5%

Answer 48

6%

Question 49

27- Les troubles du comportement alimentaire (TCA) affectent environ combien de personnes au Canada ? 1 million de personnes, soit entre 0,3 et 1 % de la population. 1,5 millions de personnes, soit entre 0,45 et 1,5 % de la population. 2 millions de personnes, soit entre 0,6 et 2 % de la population.

Answer 49

1 million de personnes, soit entre 0,3 et 1 % de la population.

Question 50

28- Après avoir augmenté ces derniers mois, le score de santé mentale des travailleurs canadiens a chuté en ______ 2023 pour atteindre son plus bas niveau depuis plus de deux ans. Février Juin Septembre Novembre

Answer 50

Février

Question 51

29- La proportion d’adultes québécois ayant un score de détresse psychologique « problématique » est passée d’un sommet de ___% en décembre 2020 à ___%. 19% et 6% 17% et 9% 23% et 7,5% 14,5% et 11%

Answer 51

17% et 9%

Question 52

30- Durant la pandémie, quel est le pourcentage de personnes de 18 à 24 ans qui disaient se sentir seules ou isolées? 12% 15% 18% 21%

Answer 52

18%

Question 53

31- En 2023, combien de Canadiens se sentent accablés par leurs dettes? 20% 35% 45% 50%

Answer 53

45%

Question 54

32- Quel est le pourcentage d’infirmières canadiennes qui sont épuisées? 72% 66% 59% 47%

Answer 54

66%

Question 55

33- Quel est le pourcentage des entreprises au Canada n’ont pas mis en place une stratégie de santé mentale en milieu de travail. 34% 55% 70% 88%

Answer 55

70%

Question 56

34- Selon la Commission de la santé mentale du Canada, le fardeau économique des problèmes de santé mentale s’élève à ________ de dollars par année au pays. 51 milliards 23 milliards 761 millions 121 milliards

Answer 56

51 milliards

Question 57

35- Selon des projections de Deloitte Insights , d’ici 2041, les problèmes de santé mentale pourraient coûter à l’économie canadienne ______ de dollars. 1,9 billions 2,5 billions 3,4 billions 5,3 billions

Answer 57

2,5 billions

Question 58

36- Sur les dix principales causes d’invalidité, combien sont liées à des troubles mentaux? Le tier La moitié Le trois quart

Answer 58

La moitié

Question 59

37- L’absence moyenne pour un congé maladie est de ____ jours, mais elle passe à ____ lorsqu'elle est liée à un trouble ou une maladie mentale. 22 jours et 49 jours 28 jours et 54 jours 34 jours et 67 jours 41 jours et 71 jours

Answer 59

34 jours et 67 jours

Question 60

38- Selon Recherche en santé mentale Canada, combien de gestionnaires indiquent qu’ils comprennent l’importance d’améliorer leurs compétences et de soutenir ceux qui sont stressés. Un gestionnaires sur deux Deux gestionnaires sur trois Trois gestionnaires sur quatre Neuf gestionnaires sur dix

Answer 60

Neuf gestionnaires sur dix

Question 61

1- Nomme 3 aspects qui sont utilisés pour faire l’analyse des impacts (étape 2 - Analyse des impacts)

Answer 61

Rôles et responsabilités, compétences et connaissances, processus et procédures, environnement de travail, service client, culture de l’organisation.

Question 62

2- Quels sont les trois étapes dans le Guide : miser sur l’humain en contexte de changement

Answer 62

1- La vision 2- L’analyse des impacts 3- Préparer et réaliser le changement

Question 63

3- Avec des experts juristes et non-juristes, la CNESST a émis quelques recommandations. Une d’entres elle est : Informer et sensibiliser le personnel au sujet de la violence conjugale en partenariat avec une maison d’aide et d’hébergement. Donne moi 1 exemple sur les 4 écrites dans le texte.

Answer 63

Risques liés à la violence conjugale Définitions et signes à surveiller, y compris lorsque la victime est en télétravail Notions de vie privée et confidentialité Mise en place de canaux de communication pour la victime