PRÉSENTATION - Le psychologue I/O Flashcards
(12 cards)
Définition de la psychologie industrielle et organisationnelle :
Domaine qui implique l’examen scientifique du comportement humain au sein des organisations et dans le lieu de travail.
Distinguer le psychologue industriel et organisationnel :
Industriel : focus = l’individu et son comportement [on veut que l’individu soit bien adapté à son milieu de travail]
Organisationnel : focus = milieu de travail [on veut que les caractéristiques de l’organisation influence positivement le bien-être global]
Domaines d’expertise du psychologue I/O
1) Développement organisationnel
2) Attitudes et évolution de carrière
3) Théorie de la prise de décision
4) Performance et facteurs humains
5) Comportement du consommateur
6) Analyse des emplois et des tâches
7) Évaluations individuelles
Comment la psychologie I/O diffère-t-elle d’autres domaines de la psychologie ? [Client, emphase, diagnostic]
Client = organisation, RH, patron, individu
Emphase = productivité, satisfaction au travail et bien-être des employés
Diagnostic = les problèmes au travail [et non les maladies mentales]
Psychologue I/O - Éducation et formation
Maîtrise, doctorat, pratique supervisée, EPPP, examens oraux et écrits, enregistrement auprès d’un organisme de réglementation
Les responsabilités du psychologue I/O :
1- Faciliter les changements organisationnels (ex. : mise en place de nouveaux processus)
2- Analyser et améliorer la satisfaction des clients (ex. : amélioration des produits/services)
3- Optimiser le recrutement et l’embauche (ex. : amélioration des offres d’emploi)
4- Favoriser la productivité et la satisfaction des employés (ex. : ajustement des conditions de travail)
5- Sélectionner les candidats les plus qualifiés (ex. : faire des tests de compétences ou psychométrique)
6- Réduire le stress, l’absentéisme, l’épuisement (ex. : ateliers de bien-être)
7- Encourager la collaboration et le travail d’équipe (ex. : ateliers de team-building)
8- Évaluer la performance des employés (ex. : évaluations annuelles)
9- Prévenir les incidents de harcèlement, de discrimination et de conflits (ex. : sensibilisation)
10- Renforcer la motivation et l’engagement (ex. : reconnaître les accomplissements et les objectif atteints)
Contextes et milieux professionnels du psychologue I/O :
- Gouvernement [ex. : RH]
- Cabinet de conseil [spécialisé en psychologie I/O]
- Milieu universitaire [enseignement ou recherche en psychologie, affaires ou gestion]
- Entreprises et Organisations [entreprises : Google, Amazon, Desjardins, organisations publiques : cégeps, hôpitaux publiques, organisations parapubliques : Hydro-Québec, STO]
Les emplois en psychologie I/O :
Membre du personnel, gestionnaire, directeur dans plusieurs domaines [RH, planification organisationnelle, etc.]
Autres emplois : professeur, chercheur, consultant interne ou externe, spécialiste en recrutement, etc.
Témoignage : Dr. Julie Bourbonnais [Psychologue organisationnelle]
Compagnie Hors-Piste (2016) → Services : Conception de démarches, facilitation et coaching
Travail dans le volet organisationnel : dynamiques inter-individuelles, d’équipe et organisationnel, tension ou conflit dans le climat de travail, démarche d’accompagnement, gestion de changement, processus collaboratifs d’échange, travailler les enjeux de pouvoir, etc.
Avantage du PhD : 1) Déterminer si les défis au travail sont liés aux troubles psychologiques (trouble personnalité borderline, etc.), 2) Réfère en thérapie si jamais, 3) Ne peut pas diagnostiquer/traiter
Défis : qui est le client ? (employé, gestionnaire ou compagnie?) consentement éclairé ? confidentialité, transfert et contre-transfert, etc.
Chaque journée est différente !
Le psychologue I/O : Enjeux éthiques [Obligations éthiques Vs. Obligations professionnelles]
Les psychologues industriels → rôle complexe + interchangeable
Qui est le client ? → Compagnie VS. employés
Demande explicite VS. Demande implicite
Parfois : mettre de côté les intérêts individuels au profit des intérêts collectifs
Utilisent des tests psychométriques [donc : tout ce qui tend de l’éthique de l’utilisation des tests]
Faire preuve de tact et de discrétion professionnelle
Le psychologue I/O : Demande explicite VS. Demande implicite
Demande explicite : Demande de la part des gestionnaires pour le bien de la compagnie
Ex. de solution : Comment lui permettre de mieux communiquer ses réalisations professionnelles ? [Il devait améliorer son marketing et valoriser davantage son travail].
Demande implicite : Demande sous-jacente qui découle de la demande explicite
Ex. de solution : Se pencher sur les moteurs internes + le besoin de sécurité de l’employé pour améliorer son estime de soi + sa performance
Le psychologue I/O : Conclusion
Profession = vise à comprendre + améliorer le milieu de travail tant au niveau individuel qu’organisationnel
