Princípio 1

Question 1

Princípio 1

Answer 1

Não critique, não condene, não se queixe

Question 2

Após a falha de comandante, Lincoln escreve carta mas desiste refletindo

Answer 2

“Essa carta aliviará meus sentimentos, fará o comandante justificar-se, condenar-me, provocará ressentimentos incompatíveis com a sua qualidade de comandante e o fará renunciar. Mas não mudará nada”

Question 3

A crítica é fútil, porque coloca…

Answer 3

…um homem na defensiva e faz com que ele se esforce para justificar-se.

Question 4

A crítica é perigosa…

Answer 4

…porque fere o precioso orgulho da pessoa, causa ressentimento

Question 5

Um grande homem demonstra sua grandeza…

Answer 5

…pelo modo como trata os pequenos

Question 6

Hoover, após a queda do avião por abastecimento com combustível errado, virou para o mecânico, que ao ver sua falha chorava e disse:

Answer 6

“Para lhe provar que tenho certeza de que jamais voltará a fazer o que fez, quero que você amanhã abasteça o meu F-51.”