Prise en charge des interactions

Question 1

Quels sont les cinq positions de l’axe de participation?

Answer 1

-Centre
-Émetteur
-Récepteur
-Satelite
-Absent

Question 2

Quels sont les caractéristiques de la position «centre» de l’axe de participation?

Answer 2

• Oriente le groupe dans la recherche, la définition ou la poursuite de la cible commune (n’est pas toujours volontaire ou conscient)
• Suggère une procédure
• Fait le point et recadre les échanges
• Évalue le fonctionnement.

Question 3

Quels sont les caractéristiques de la position «émetteur» de l’axe de participation?

Answer 3

• Participe activement à la cible commune
• Donne son opinion, un commentaire
• Exprime son accord ou désaccord
• Pose une question

Question 4

Quels sont les caractéristiques de la position «récepteur» de l’axe de participation?

Answer 4

• Exprime son attention
• Réagit aux propos d’un émetteur ou d’un centre
• Pose une question pour clarifier
• Reformule, résume

Question 5

Quels sont les caractéristiques de la position «satellite» de l’axe de participation?

Answer 5

• Exprime de la distraction
• Intervient sans lien avec la cible commune
• Exprime son inattention
• Peut être présent-absent

Question 6

Quels sont les caractéristiques de la position «absent» de l’axe de participation?

Answer 6

• N’est pas physiquement dans le
  lieu des échanges

Question 7

Quels sont les positions de l’axe de participation qui ne contribue pas activement à l’émergence de l’équipe?

Answer 7

-Satellite
-Absent

Question 8

Quels sont les facteurs menant à une participation optimale?

Answer 8

⎔ occupation positive de chacune des cinq positions
⎔ mobilité des positions
⎔ donner une préséance aux pôles récepteur et émetteur

Question 9

Comment les roles dans un équipe contribue positivement ?

Answer 9

⎔ Une meilleure organisation dans
l’équipe, voire une efficacité
⎔ Libèrent les tensions et augmentent la
cohésion

Question 10

Quelles sont les utilités des modes d’intéractions?

Answer 10

-Pour mieux connaître sa propre manière de participer à des équipes;
⎔ Connaître ses forces et faiblesses, ses principales contributions et pièges possibles.

-Pour mieux connaître les gens avec qui nous travaillons;

-Pour mieux saisir la dynamique de l’équipe par l’interaction entre les modes d’interaction
⎔ Voir la complémentarité, les zones
aveugles et les zones surpeuplées.
⎔ Comprendre que chaque mode est
nécessaire au bon fonctionnement d’une équipe.

Question 11

Quels sont les deux modes d’interactions?

Answer 11

-Mode proactif
-Mode réactif

Question 12

Quels sont les roles associés au mode proactif avec leurs caractéristiques?(Croyances, Contributions, Pièges)

Answer 12

⎔Expression
-Croyances:Tout groupe nécessite l’implication de chacun
-Contributions:S’exprimer, stimuler, agir
-Pièges:Provoquer et intimider pour susciter la réaction

⎔Promotion
-Croyances:Tout groupe nécessite l’adhésion des membres
-Contributions:Écouter, regrouper et mobiliser
-Pièges:Nier certaines incompatibilités et éviter certaines décisions

⎔Explication
-Croyances:Tout groupe nécessite une compréhension commune
-Contributions:Analyser, éclairer et orienter
-Pièges:Chercher à creuser en profondeur (manque de pertinence)

Question 13

Quels sont les roles associés au mode réactif avec leurs caractéristiques?(Croyances, Contributions, Pièges)

Answer 13

⎔Structuration
-Croyances:Tout groupe nécessite des règles et des procédures
-Contributions:Organiser, réglementer et répartir
-Pièges:Recherche de contrôle et rigidité

⎔Vigilance
-Croyances:Tout groupe nécessite la rencontre d’intérêts individuels
-Contributions:Surveiller, percevoir et dévoiler
-Pièges:Scepticisme et climat de méfiance

⎔Soutien
-Croyances:Tout groupe nécessite l’acceptation des différences
-Contributions:Soutenir, rassurer et être accepté
-Pièges:Attente, peur du rejet et neutralité

Question 14

Quel devrait être la structure d’une réunion?

Answer 14

1.Démarrage:
Ouvrir la rencontre, chacun comprend pourquoi et comment cette réunion va se dérouler.

2.Déroulement:
Discuter et prendre les décisions, de façon à utiliser l’intelligence collective du groupe.

3.Clôture:
Terminer la rencontre, chacun comprend les décisions prises, les tâches attribuées et le plan d’action pour la prochaine rencontre.

Débriefing: (Lors de la cloture)
Pour clore une réunion, l’équipe gagne à se questionner sur le déroulement de celle-ci et la satisfaction de chacun pour ainsi s’autoréguler et favoriser l’évolution du groupe.

Question 15

Quelles sont les différentes conduites à adopter lors d’une réunion et leur fonction?

Answer 15

Facilitation:
* d’un climat agréable, des échanges entre les membres, de la circulation de l’information, de la participation de chacun.
* zone affective

Clarification:
* des idées, des buts, des décisions et de la tâche;
* zone cognitive

Organisation
* des méthodes, des règles, des outils, de l’espace et du temps;
* zone de la structure

Question 16

Quelles sont les fonctions des étapes qui composent la structure d’une réunion? (facilitation, clarification, organisation)

Answer 16

-Démarrage
*Facilitation: Accueillir les membres.
*Clarification: Clarifier le but de la rencontre.
*Organisation: Organiser le fonctionnement (autres rôles et règles de réunion).

Déroulement
*Facilitation: Maintenir un climat collaboratif, gérer les émotions, réfréner les plus bavards, aller chercher les silencieux.
*Clarification: Gérer les différences, réduire la confusion.
*Organisation: Rappeler les règles (gérer les perturbations).

Clôture
*Facilitation: Discuter des satisfactions et insatisfactions des membres.
*Clarification: Identifier les éléments à
reporter, résumer les décisions.
*Organisation: Planifier la prochaine rencontre, attribuer les tâches.

Question 17

Quelles sont les règles du rôle de l’animation?

Answer 17

-Ne tranche pas les décisions
-N’est pas l’expert du contenu
-N’est pas (nécessairement) le gestionnaire de projet ou le leader.