Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. Flashcards

(52 cards)

1
Q

Cite as 4 funções administrativas.

A
  1. Planejamento
  2. Organização
  3. Direção
  4. Controle
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2
Q

Qual a diferença de pensamento sobre o que é o planejamento na concepção de Taylor e Fayol?

A

Enquanto Taylor o abordou como um princípio, Fayol o enquadrou como um
dos elementos da administração.

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3
Q

Como pode ser estruturado o planejamento? (Quais os 3 níveis?)

A

Estratégico
Tático
Operacional

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4
Q

Dentre os 3 níveis de planejamento no nível ________, são
tomadas as decisões, no nível _________ são interpretadas as decisões e no nível _________
são definidas as rotinas.

A

estratégico
tático
operacional

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5
Q

Dentre os 3 níveis do planejamento, qual possui um maior isco?

A

Nível Estratégico

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6
Q

Fazer planos, estabelecer metas de curto e longo prazos e, principalmente, selecionar os meios para alcançar os objetivos é o ato de
a. organizar.
b. controlar.
c. comandar.
d. planejar.

A

d. planejar.

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7
Q

Como principal decorrência do planejamento estão os planos, que facilitam a organização para o alcance das metas e dos objetivos.

Certo ou errado?

A

Certo

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8
Q

O planejamento é a função administrativa que define os objetivos e decide sobre os recursos
e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente.

Certo ou errado?

A

Certo

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9
Q

Planejamento é um processo que envolve o diagnóstico, a análise dos dados diagnosticados,
a definição do objetivo a ser alcançado, o caminho a ser traçado para o alcance do objetivo,
a previsão dos riscos e a resposta aos desvios de planejamento.

Certo ou errado?

A

Certo

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10
Q

O plano estratégico é um documento que descreve a visão, missão e objetivos da empresa,
bem como as estratégias e ações necessárias para alcançá-los.

Certo ou errado?

A

Certo

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11
Q

Alta administração é um termo utilizado para descrever o nível mais baixo da hierarquia de uma organização, geralmente composto pelos funcionários de menor cargo e responsabilidade

Certo ou errado?

A

Errado

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12
Q

Indicadores de gestão são medidas quantitativas ou qualitativas que auxiliam as organizações
a monitorar e avaliar o desempenho de seus processos, projetos e atividades em relação
aos seus objetivos e metas.

Certo ou errado?

A

Certo

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13
Q

Uma das vantagens do planejamento é a redução da incerteza e da ambiguidade, pois
permite antecipar problemas e buscar soluções antes que eles ocorram.

Certo ou errado?

A

Certo

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14
Q

Uma desvantagem do planejamento é que ele pode ser muito rígido e inflexível, tornando
difícil lidar com situações imprevistas ou emergenciais.

Certo ou errado?

A

Certo

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15
Q

Um dos desdobramentos do plano estratégico é a definição dos objetivos específicos que
devem ser alcançados para que a visão da organização seja concretizada.

Certo ou errado?

A

Certo

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16
Q

As iniciativas (projetos) são os desdobramentos do plano tático e consistem em ações
concretas que devem ser realizadas para alcançar os objetivos definidos no plano estratégico.

Certo ou errado?

A

Certo

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17
Q

Leia o fragmento a seguir retirado do sítio eletrônico da IMBEL. “Ser reconhecida
no mercado nacional e internacional como uma empresa de excelência no desenvolvimento,
fabricação e fornecimento de soluções de defesa e segurança.” O fragmento representa uma importante ferramenta de planejamento estratégico, conhecida como
a. visão
b. missão
c. valores
d. negócio
e. princípios.

A

a. visão

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18
Q

Os valores de uma organização se referem às normas e políticas internas que orientam o
comportamento dos colaboradores.

Certo ou errado?

A

Errado, os valores de uma organização se referem aos princípios éticos e morais que guiam seu comportamento
e sua cultura organizacional. Eles orientam as ações dos colaboradores e a forma como a empresa
se relaciona com seus stakeholders.

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18
Q

É uma matriz que ajuda a avaliar o portfólio de produtos ou serviços da
organização e a definir as prioridades de investimento. A matriz divide os produtos ou
serviços em quatro categorias: estrelas, vacas leiteiras, abacaxis e cães de guarda.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

a) Matriz BCG

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18
Q

É uma ferramenta que permite avaliar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças do ambiente externo. Isso ajuda a
identificar os desafios que a organização pode enfrentar e a definir uma estratégia para
superá-los.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

b) Análise SWOT

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19
Q

É uma matriz que ajuda a definir as estratégias de crescimento da
organização, considerando a oferta de produtos e serviços existentes ou novos e os mercados existentes ou novos.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

c) Matriz de Ansoff

20
Q

É uma ferramenta que permite avaliar a posição competitiva da
organização em relação aos concorrentes e identificar as forças que a organização pode
utilizar para ter sucesso.

Qual a ferramenta?
a) Matriz BCG
b) Análise SWOT
c) Matriz de Ansoff
d) Matriz de Porter

A

d) Matriz de Porter

21
Q

É um sistema de gerenciamento estratégico que traduz a estratégia da organização em objetivos e indicadores de desempenho.

A que se refere esse conceito?

A

Balanced Scorecard

22
Q

O processo de planejamento estratégico é composto por cinco etapas: análise do ambiente
externo, análise do ambiente interno, definição da estratégia, implementação da estratégia
e avaliação dos resultados.

Certo ou errado?

23
A empresa que em seu processo de planejamento obtém a faculdade de coordenar permanentemente ao longo do tempo seus esforços e energias, tendo em vista o alcance dos resultados globais e a manutenção da empresa no mercado, observa o seguinte princípio geral do planejamento: a. eficácia b. eficiência c. efetividade d. abrangência
c. efetividade
24
A partir do planejamento operacional, geram-se planos operacionais, que, por sua vez, se desdobram em programações de tarefas. Certo ou errado?
Certo
25
O planejamento de longo prazo, que consiste no processo de definir a missão ou negócio e os objetivos da organização, considerando as ameaças e oportunidades do ambiente e outros fatores, é CORRETAMENTE denominado como: a. Planejamento Estratégico. b. Planejamento Funcional. c. Planejamento Tático. d. Planejamento Operacional
a. Planejamento Estratégico. b) funcional é o mesmo que tático, não é de longo prazo c) tático não é de longo prazo d) operacional é de curto prazo
26
Plano de longo prazo: é um plano com duração de mais de __________ anos, que envolve ações e objetivos de grande impacto e que podem levar vários anos para serem alcançados. Esse tipo de plano geralmente envolve a definição de metas e estratégias de longo prazo, como expansão de mercado, aquisição de novas tecnologias ou desenvolvimento de novos produtos.
três
27
Plano de médio prazo: é um plano com duração de ________ anos, que envolve ações que demandam mais tempo para serem implementadas e objetivos que requerem um prazo maior para serem alcançados.
dois a três
28
Plano de curto prazo: é um plano com duração de ___________, que geralmente envolve ações imediatas e objetivos a serem alcançados no curto prazo.
até um ano
29
Para Chiavenato e Sapiro (2020), “a estratégia sempre será uma escolha de um curso de ação para uma posição diferente no futuro que poderá oferecer ganhos e vantagens em relação à situação presente” e possui três níveis distintos. Sobre este tema, é INCORRETO afirmar: a. Planejamento Estratégico: abrange toda a organização, sendo projetado em longo prazo. b. Planejamento Operacional: abrange atividades específicas ou tarefas, sendo projetado a curto prazo para imediato. c. Planejamento Operacional: abrange cada departamento ou área específica da organização Sua projeção é a médio prazo. d. Planejamento Tático: abrange cada departamento ou área específica da organização. Sua projeção é a médio prazo.
Letra C
30
A missão da empresa corresponde a como a organização vê o motivo de sua existência. Para muitos, representa o seu DNA. Certo ou errado?
Certo
31
A visão da empresa é aonde ela quer chegar e serve como elemento norteador do planejamento estratégico Certo ou errado?
Certo
32
Os princípios de uma empresa correspondem aos valores dos quais ela não abre mão. Certo ou errado?
Certo
33
O planejamento estratégico resume as ações de curto prazo que a empresa planeja implantar. Certo ou errado?
Errado, longo prazo.
34
A função de organização na administração está relacionada com a definição de funções e responsabilidades, bem como a distribuição de recursos na organização. Certo ou errado?
Certo
35
Na função de organização, a delegação de autoridade não é uma prática essencial, uma vez que o poder deve ser mantido pelos líderes Certo ou errado?
Errado. A delegação de autoridade é um aspecto crucial da função de organização. Ao delegar, os líderes permitem que os funcionários tomem decisões e realizem tarefas sem a necessidade de aprovação constante, aumentando a eficiência.
36
A estrutura organizacional é o resultado do processo de organização e apresenta a disposição oficial das funções e relações dentro da organização. Certo ou errado?
Certo
37
A estrutura organizacional informal é criada de maneira oficial e intencional pelos gerentes e proprietários de negócios Certo ou errado?
Errado, não é criada de maneira oficial.
38
Uma das desvantagens de uma estrutura formal é que ela pode limitar a comunicação, pois os funcionários podem não se sentir confortáveis para compartilhar ideias ou preocupações com a gerência devido à hierarquia estrita. Certo ou errado?
Certo
39
Qual das seguintes afirmações melhor descreve a função de organização na administração? a. É responsável por estabelecer metas e objetivos para a organização. b. Trata da interação com os clientes e fornecedores. c. Envolvem a definição de funções, estabelecimento de estruturas e alocação de recursos. d. Foca exclusivamente na maximização dos lucros.
c. Envolvem a definição de funções, estabelecimento de estruturas e alocação de recursos.
40
Na função de organização, qual das seguintes etapas NÃO é geralmente considerada? a. Identificação e classificação das atividades b. Definição das responsabilidades c. Delegação de autoridade d. Desenvolvimento de estratégias de marketing
d. Desenvolvimento de estratégias de marketing
41
Qual das seguintes afirmações melhor descreve uma estrutura organizacional formal? a. É flexível e baseada em relações interpessoais. b. É criada oficialmente pela gerência com regras e diretrizes claras. c. Desenvolve-se naturalmente com base nas interações entre os funcionários. d. É caracterizada pela falta de hierarquia e autoridade.
b. É criada oficialmente pela gerência com regras e diretrizes claras.
42
Quais são as características de uma estrutura organizacional informal? a. Rigidez e hierarquia estrita. b. Flexibilidade e comunicação aberta. c. Delegação de autoridade e definição clara de funções. d. Formalidade e procedimentos padrão.
b. Flexibilidade e comunicação aberta.
43
__________ é um teórico da teoria clássica da administração e ________ é o principal teórico da teoria burocrática da administração.
Fayol Max Weber
44
A diferenciação em uma organização refere-se à divisão do trabalho entre vários departamentos ou unidades. Certo ou errado?
Certo
45
A integração em uma organização se refere à junção de tarefas e funções semelhantes em uma única unidade. Certo ou errado?
Errado
46
O processo de departamentalização nunca deve ser revisto ou alterado uma vez estabelecido. Certo ou errado?
Errado
47
A amplitude administrativa se refere à quantidade de subordinados que um gerente pode supervisionar efetivamente. Certo ou errado?
Certo
48
A departamentalização funcional agrupa empregos por funções realizadas, enquanto a departamentalização por produto agrupa empregos com base no produto ou serviço. Certo ou errado?
Certo
49
A diferenciação em uma organização geralmente se refere a: a. a redução de funções ou departamentos b. a fusão de várias empresas c. a divisão de trabalho entre diferentes departamentos ou unidades d. a contratação de novos funcionários e. a implementação de uma nova tecnologia
Letra C
50
A integração em uma organização pode ser descrita como: a. a divisão de tarefas e funções em uma única unidade b. a coordenação e o alinhamento de tarefas e funções para trabalharem juntas c. a redução do número de departamentos ou unidades d. a criação de uma nova empresa e. a implementação de uma nova estratégia
Letra B