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Flashcards in Qualitätsmanagementsysteme Deck (12):
1

Was ist ein Audit

attributive Überprüfung der Eignung der Abläufe und Verfahren zur Entwicklung, Herstellung und Lieferung von Produkten auf Erfüllung Interner Ziele Bzw. Externer Auflagen

2

Wie ist ein Unternehmen aufgebaut?

vgl. Abbildung

3

Wie sieht die Auftragsabwicklung des Managementsystems aus?

vgl. Abbildung

4

Welche Faktoren werden durch Qualitätsmanagementsysteme
geregelt?

Methoden und Verfahren
Mitarbeiter
Maschinen und Anlagen
organisatorische Einheiten
Prozesse und Tätigkeiten
Information und Erfahrung
andere Systeme

5

Abbildung DIN EN ISO 9001:2015

vgl. Abbildung

6

Was ist ein Swim-Lane-Diagramm

Möglichkeit zur strukturierten
Darstellung eines Prozessablaufs

7

Abbildung Qualitätsaudit

vgl. Abblidung

8

Abbildung EFQM-Modell

vgl. Abbildung

9

Nenne drei Auditarten

Produktaudit, Verfahrensaudit, Systemaudit

10

Aufbau RADAR-Logik

Results: Was wollen sie erreichen? Werden Ziele definiert?
Approaches: Wie wollen Sie das erreichen?
Deploy: Wie/ Wann/ Wo wird dies umgesetzt? Wie erfolgt die Planung?
Assess: Wie wird überprüft, ob die Maßnahmen funktionieren?
Refine: Wie wird eine kontinuierliche Verbesserung sichergestellt?

11

Wofür wird die RADAR-Logik genutzt

-Bewertung der erzielten Ergebnisse
-Bewertung der Qualität der implementierten Maßnahmen
-Unterstützung bei der Strukturierung von Verbesserungsprojekten

12

Was sind die sieben Grundsätze des QMS nach ISO 9000ff?

-Kundenorientierung
-Einbeziehung der Personen
-Verbesserung
-Beziehungsmanagement
-Führung
-Prozessorientierter Ansatz
-Faktengestützte Entscheidungsfindung