Recentrage Flashcards
La négation
Je sais que vous pensez cela, mais moi je ne pense pas cela…. Je sais que vous voyez des monstres, mais moi je n’en vois pas
L’ignorance intentionnel
Répéter sur le même ton, de la même façon, la question ou la phrase dites précédemment
Le renforcement positif
Insister la personne à persister dans ce qu’elle dit par un encouragement ou un commentaire positif (vous voyez, on peut en discuter sans que vous soyez jugé )
Le réalignement
Rediriger le conversation vers le sujet principal (je comprend que votre chat est important mais on est lah pour parler de vous)
L’interruption diplomatique
Vous interrompez poliment la personne et vous relancez la discussion sur le sujet principale
La relance
Vous revenez sur un sujet qui a été aborder plus tôt (comme plus tôt, quand vous m’avez parler du fait que…)
L’interruption franche
Ne pas laisser le patient continuer ce qu’il dit pour revenir sur un sujet ou un ton plus pertinent. (Monsieur, ce ne mène à rien ce que vous dites en ce moment, cela ne règlera pas le problème)
Le reflet
Obliger le patient à admettre que ses propos ne font pas de sens (madame, vous devez admettre que vos propos n’aide pas à régler la situation)
La projection
Mettre le patient dans une situation similaire (vous, dans cette situation que feriez vous ?)
