Séance 4 - Le macro-environnement marketing

Question 1

Macroenvironemment = ______________

Answer 1

Environnement P-DENTS

Question 2

Que signifie P-DENTS?

Answer 2

[P]olitique et juridique
[D]émographique
[É]conomique
[N]atuel
[T]echnologique
[S]ocioculturel

Question 3

Expliquez en quoi consiste l’environnement Politique et juridique.

Answer 3

La mise en marché de produits peut être influencée par les activités des
divers paliers gouvernementaux (provincial, fédéral et étranger).

Question 4

Quelles sont les différentes lois qui pourraient influencée la mise en marché? [P]

Answer 4

Les lois du Québec
- Surtout pour le consommateur
- Loi sur la protection du consommateur (ex : Dates d’expiration de cartes-
cadeaux)

Les lois fédérales
- Concurrence, sécurité du consommateur, étiquetage, commerce électronique, protection des renseignements

Les lois ou ententes internationales
- ALÉNA -> ACEUM (2020)

Question 5

Qu’est-ce que le consommateurisme ? [P]

Answer 5

Mouvement d’idées qui a pour but de défendre les intérêts des consommateurs - Protégez-vous, La Facture, J.E.
- Aider les citoyens à se faire une
opinion éclairée

Question 6

Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement politique et juridique?

Answer 6

• Le couvre feu dû à la Covid 19
• Nouvel étiquetage sur les produits trop gras, sucrés ou salés
• La guerre en Ukraine
  -Les tensions entre le Canada et l’Inde
• Méta n’affichera plus les nouvelles sur la plateforme

Question 7

Expliquez en quoi consiste l’environnement démographique.

Answer 7

Premier élément du macroenvironnement de tout organisation.

Ce sont les personnes qui constituent le marché (demande)

Question 8

Qu’est-ce que les mercaticiens veulent savoir de la population? [D]

Answer 8

• La taille
• La croissance et la décroissance
• La répartition selon l’âge
• Le niveau de scolarité
• La structure et la taille des ménages
• La mobilité

Question 9

Est-ce une bonne chose de se fier uniquement sur la densité de la population? [D]

Answer 9

Non

• Quel est le pouvoir d’achat? Quels sont leurs comportements comme consommateurs?
• Y a-t-il déjà une structure en place pour vendre nos produits à cet endroit la ? , etc.

Question 10

Donnez des exemples concernant l’environnement démographique?

Answer 10

1. Grey Power ! – Les aînées (1946-1964)
   - Croissance et développement de produits pour aînés (REER, préarrangements, résidences, pharmaceutiques)
   - Plus de services à domicile
   - Embauche de personnes âgées pour les servir (ex.: les étoiles d’argent de
   la Banque Nationale)

Y Power ! – Les milléniaux (1980-2000)
- Capitalistes : 75% trouvent important de faire de l’argent
- Environnementalistes : 88% priorisent la protection de l’environnement
- Entrepreneurs : 40% souhaitent lancer leur entreprise
- Dépressifs : 26% ont déjà fait une dépression
- Carriéristes et à l’aise avec la technologie

Question 11

Expliquez en quoi consiste l’environnement économique.

Answer 11

Les mercaticiens s’intéressent au marché, donc des personnes et de leurs caractéristiques démographique et socioculturelles : elles détiennent également un pouvoir d’achat.

Question 12

Quels sont les indicateurs de la structure économique d’un pays? [É]

Answer 12

• Le taux de croissance économique (le PIB)
• Le revenu et le pouvoir d’achat moyen
• Les types de dépenses de la population
• L’inflation
• Les taux d’intérêts
• Les taux de change

Question 13

Qu’est-ce que la mondialisation et quelles sont les conséquences qui y sont reliées? [É]

Answer 13

Le processus d’intégration des marchés et la libéralisation des échanges (de biens, de main-d’œuvre et de connaissances) entre les pays, à l’échelle planétaire.

Conséquences :
- Les exportations vers l’Asie
- Outsourcing
- Look international ou très local

Question 14

Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement économique?

Answer 14

• L’inflation rend la vie encore plus inabordable hors des grands centres
• De moins en moins de postes vacants au Québec

Question 15

Expliquez en quoi consiste l’environnement naturel.

Answer 15

La détérioration de l’environnement naturel est devenue l’un de problèmes
les plus préoccupants de nos sociétés.

Question 16

Quels sont les principaux sujets de l’environnement naturel?

Answer 16

• La pollution
• Les changements climatiques
• Les matières premières
• Les coûts croissants de l’énergie
• Les maladies / pandémies

Question 17

La pollution est-elle une opportunité ou une menace? [N]

Answer 17

Opportunités liées aux entreprises de recyclage

Menaces pour les entreprises pollueuses (ex : engrais chimiques)

Question 18

Quels sont les impacts/causes des changements climatiques? [N]

Answer 18

• Diminution de la neige (ski, motoneige)
• Épisodes de smog (santé)
• Piscines, meubles de jardin, climatiseurs…

Question 19

Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement Naturel ?

Answer 19

• La pandémie
• Les feux de foret
• Wildfire in Hawaii
• Les pays européens touchés par la sécheresse demandent une mobilisation financière de L’UE
• La fresque du Climat

Question 20

Qu’est-ce que l’écoresponsabilité?

Answer 20

Consommateurs payent plus pour du « vert »

Question 21

Qu’est-ce que le greenwashing + exemples?

Answer 21

C’est un procédé de marketing ou de relations publiques utilisé par une organisation dans le but de se donner une image de responsabilité écologique trompeuse.

exemples:
- CocaColaLife
- McDonald’s
- Autres produits cosmétiques

Question 22

Le développement des sciences et des technologies ont un impact sur quoi ? [T]

Answer 22

• La nature du travail (allumeur de réverbères)
• La façon de fonctionner des entreprises (poste, fax, courriel)
• La mise en marché des produits et service (commerce en ligne)
• La manière de vivre / loisirs (télévision, Internet, jeux vidéos)

Question 23

Qu’est-ce que l’expansion de l’industrie du savoir? [T]

Answer 23

• Appel à la technologie et au capital humain
• Accent sur les hautes technologies (Pharmaceutique, aéronautique et
  spatiale, électronique, IA)
• Même pour les entreprises qui ne sont pas de haute technologie, les
  connaissances et le savoir sont un énorme gage de succès !

Question 24

Donnez des exemples de la croissance fulgurante et accélérée de la technologie. [T]

Answer 24

Budget Recherche et Développement [R + D] et innovations
- Système d’information avec les cartes (ex : Costco)
- Biométrie (ex : banques suisses)
- Vidéoconférences (Zoom)
- Se tenir à jour (logiciels et équipements)
- Algorithmes (IA)

Question 25

Donnez des exemples d’évènements concernant l’environnement Technologique ?

Answer 25

• Le premier livre écrit par l’intelligence artificielle
• Chat GPT
• Copilot de Microsoft

Question 26

Qu’est-ce que l’environnement socio-culturel?

Answer 26

L’ensemble des événements, faits et phénomènes qui se rapporte à un
groupe social et/ou à la culture.

• Normes sociales
• Attitudes
• Valeurs
• Croyances
• Coutumes
• Traditions
• Rituels
• Modes de vies
• Courants de pensées

Question 27

Commentez sur la transformation du rôle des femmes. [S]

Answer 27

• +/- 60% des universitaires au Québec
• Appelées à occuper des postes de haute direction

Superwomen : manquent de temps / charge mentale
- Changement dans les rôles familiaux
- Demandes pour produits adaptés (garderies, surgelés, livraison, etc.)

Question 28

Commentez sur la diversité culturelle. [S]

Answer 28

• Origine ethnique des habitants au Canada est de plus en plus variée
• Migration : explique le 2/3 de l’accroissement de la population
  canadienne

Conséquences :
- Embauche de personnes d’origine culturelle similaire (ex : Desjardins)
- Affichage d’informations en plusieurs langues
- Offre spécifique à différentes cultures (ex : Adonis)
- Formation aux employés sur les différences culturelles

Question 29

Commentez sur les changements de valeurs. [S]

Answer 29

• [Passage de « live to work » à « work to live »
• Cocooning
• Santé physique ET mentale
• Respect de la planète

Conséquences :
- Accent sur les loisirs et les activités expérientielles (tourisme)
- Meilleure alimentation
- Recyclage ou réutilisation

Question 30

Qu’est-ce qu’une tendance du macroenvironnement?

Answer 30

C’est un courant, une mouvance, un ensemble d’événements, de pratiques, de façons de vivre ou de faire, qui sont durables et façonne le futur. Attention : Les changements cycliques rapides (ex.: la mode) sont rarement des tendances dans le macroenvironnement.

Question 31

Quels sont les 9 mégatendances mondiales à surveiller d’ici 2030…

Answer 31

1. La démographie
2. La croissance des personnes
3. La technologie habilitante (information et communication)
4. L’interconnectivité économique
5. La dette publique
6. Un transfert de puissance économique
7. Les changements climatiques
8. Le stress sur les ressources
9. L’urbanisation

Question 32

Expliquez la mégatendance mondiale 1.démographie et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 32

Croissance de l’espérance de vie !
- Augmentation des populations de 65 ans et plus

Environnement(s):
[D]émographique

Question 33

Expliquez la mégatendance mondiale 2. la croissance des personnes et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 33

Accroissance du niveau d’éducation et son accessibilité
- Augmentation de la classe moyenne : inégalité des revenus
- Riches vs pauvres

Environnement(s):
[D]émographique
[T]echnologique
[É]conomique

Question 34

Expliquez la mégatendance mondiale 3.La technologie habilitante et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 34

Explosion de l’accès mondial à Internet et production de millions de robots
- Impact sur les communications, cybercriminalité, transport…

Environnement(s):
[T]echnologique
[É]conomique

Question 35

Expliquez la mégatendance mondiale 4. l’interconnectivité économique et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 35

Augmentation du commerce et des investissements entre les pays
- Baisse des barrières tarifaires

Environnement(s):
[É]conomique
[P]olitique et juridique

Question 36

Expliquez la mégatendance mondiale 5. La dette publique et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 36

Augmentation de la dette publique : accélération avec la Covid-19
- Contrainte pour les Gouvernements et impact sur leurs services

Environnement(s):
[É]conomique
[P]olitique et juridique
[D]émographique

Question 37

Expliquez la mégatendance mondiale 6. Un transfert de puissance économique et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 37

Économie en croissance du BRICS (Chine, Russie, Inde, Brésil…)
- Transfert de puissance entre les pays développés

Environnement(s):
[É]conomique
[P]olitique et juridique

Question 38

Expliquez la mégatendance mondiale 7. les changements climatiques et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 38

Imprévisibilité du climat
- Paralysation des Gouvernements : Coopération internationale

Environnement(s):
[N]aturel

Question 39

Expliquez la mégatendance mondiale 8. le stress sur les ressources et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 39

Production et consommation illimitées de ressources limitées
- Eau, énergie, nourriture, métaux…
- Risque de nationalisme

Jour du dépassement de la Terre
La date à partir de laquelle l’humanité a consommé l’ensemble des ressources que la Terre peut reconstituer en une année (biocapacité)
2 août 2023

Environnement(s):
[N]aturel
[É]conomique
[D]émografique
[P]olitique et juridique

Question 40

Expliquez la mégatendance mondiale 9.l’urbanisation et indiquez elle est associée à quel(s) environnement(s).

Answer 40

Deux tiers de la population mondiale dans les villes
- Pression sur les infrastructures et ressources
- Possibilité de dézonage des terres

Environnement(s):
[N]aturel
[D]émographique
[P]olitique et judiciaire