Séance douze Flashcards
(20 cards)
Quels sont les objectifs fonctionnels de la GRH
- Garder les employés fournissant un rendement satisfaisant
- Favoriser l’épanouissement des employés par la pleine utilisation des compétences
- Accroître la motivation des employés
- Attirer des candidats qualifiés
Quelles est la définition des objectifs fonctionnels de la GRH
Processus systématique et formalisé visant à porter un jugement sur la légitimité, l’efficacité et la rentabilité des activités de la GRH, en s’appuyant sur la comparaison avec des paramètres internes ou externes
Quels sont les normes et les compétences professionnels
- Ordre des conseiller en ressources humaines agréés
- American national standard institute
À quoi sert la satisfaction à l’égard du service des RH ou l’approche des constituantes multiples
Mesurer le degré de satisfaction des clients du service à l’égard des pratiques de GRH
Pourquoi dit-on que le service des RH est un partenaire d’affaire
Le service des RH construit des tableaux de bord organisationnels afin de représenter de manière synthétique, à l’intention de la direction, les résultats concernant le personnel
Quels sont les critères de performances externes
- Augmentation de la valeur des actions
- Commandite offertes par les organisations lors d’événement (mécénat)
- Comportement attestant la conscience sociale de l’entreprise
Quels sont les critères de performances internes
- Rentabilité de l’entreprise
- Accroissement des revenus
- Rationalisation des coûts
- Satisfaction des clients
- Qualité du produit ou du service
- Rapport coût-qualité
- Capacité d’innovation
Quels sont les éléments qui contribuent à la performance organisationnelle
- GRH stratégique
- GRH opérationnelle
- GRH administrative
- Évaluation des processus et des politiques en fonction des objectifs organisationnels
Quel est le modèle des escaliers de Louarn et Wils
1 - GRH
2 - Résultats RH
3 - Résultats organisationnels
4 - Succès et pérennité
Qu’est-ce qu’une pratique hautement performante
Lorsque les pratiques de la GRH permettent aux employés de s’adapter, de se mobiliser, de se développer et de coopérer entre eux.
Quels sont les objectifs de l’évaluation de la GRH
- Élaborer un cadre d’analyse pour cerner les aspects à évaluer
- Déterminer si les pratiques en matière de gestion des ressources humaines s’intègrent avec efficacité et efficience à la planification et à la stratégie de l’entreprise
- Déceler les pratiques et les politiques déficientes
- Déceler et mesurer les écarts entre la performance réelle et la performance visée puis prendre les mesures nécessaires pour les comblés
Quelles sont les étapes du processus de l’évaluation de la GRH
1 - Définir des critères d’évaluation en fonction des objectifs à atteindre
2 - Détermination de l’objectif d’évaluation
3 - Choix de la méthode d’évaluation et des évaluateurs
4 - Conduite de l’évaluation
5 - Analyse des résultats, établissement des mesures correctives et analyse de la pertinence des indicateurs
Quels sont les intervenants du processus de l’évaluation de la GRH
- Évaluateur externe
- Évaluateur interne
- Comité d’inspection professionnelle
Quelles sont les méthodes d’évaluation de la GRH
- Méthode d’évaluation diagnostic
- Balisage externe
- Méthode comptable et financières
Vrai ou faux : les indicateurs de la GRH regroupent un ensemble de ratios sur les pratiques de la GRH et sur les résultats de GRH
Vrai
Sur quoi reposent les méthodes d’évaluation financière
Reposent sur une logique économique et comptable qui cherche à comparer ce que les ressources humaines ont coûté avec ce qu’elles ont rapporté
Quelles sont les conditions de succès du processus de l’évaluation de la GRH
- Importance accordé par la direction
- Engagement des gestionnaires et des superviseurs sur la transmission des informations RH
- Les ressources
- Bonne maîtrise des principes comptables et financier par les RH
Qu’est-ce que les SIRH
Système constitué de procédés permettant d’acquérir, de stocker, de traiter et de diffuser les éléments d’information pertinents aux RH dans le cadre du fonctionnement d’une organisation
Qu’est-ce que les SIGRH
Système informatisé, propre à une organisation, qui regroupe des informations en provenances de ses différentes entités, notamment des RH
Qu’est-ce que les e-GRH
La cybergestion des RH englobe toutes les possibilités d’application des technologies du Web dans les diverse activités, notamment la cyberdotation, cyberinformation, cyberrémunération, etc.
