SMSI Flashcards
(48 cards)
Definition de Stratégie d’entreprise
détermination des finalités et objectifs fondamentaux à LT de l’entreprise, mise en place des activités opérationnelles et allocation des ressources nécessaires pour atteindre ces objectifs
3 grand buts stratégiques
- rentabilité : de + en + profitable
- compétitivité : créer et développer des avantages concurrentiels
- Sécurité et légitimité : stabiliser l’entreprise dans son environnement
niveau d’analyse stratégique
1- environnement/parties prenantes
2- entreprise : stratégie globale
3- Domaine d’activité stratégique (DAS) : business strategy
4- fonctions de l’entreprise : stratégie fonctionnelle
DAS
Domaine d’Activité Stratégique
groupement d’activités homogène (au niveau de la famille de produits/services et du type de marché/client)
étapes de la démarche stratégique
Diagnostique => Stratégie => BM => Contrôle
Diagnostique externe
- Analyse de l’environnement
- Analyse sectorielle
- Analyse de la matrice des 5 forces de PORTER
- Facteurs Clés de Succès (FCS)
Complémenteur et substitut
Complémenteur : hors de la filière mais assure un produit/service complémentaire à cette filière (a un effet sur la filière)
Substitut : concurrence indirecte, consommateur sur même budget peut décider de consommer un autre produit
Matrice de PORTER
nouveaux entrants
fournisseur —— concurrence directe —— clients
substitut
Océan rouge et océan bleu
Situation OB :
- créer un espace stratégique nouveau
- mettre la concurrence hors-jeu
- créer et conquérir une demande nouvelle
- cumuler différenciation et domination par les prix
Situation OR :
- agir dans un espace stratégique connu
- l’emporter sur la concurrence
- exploiter la demande existante
- accepter l’arbitrage entre différenciation et domination par les coûts
PESTEL
Politique
Economique
Socioculturel
Technologique
Ecologique
Légal
Commenter que 2 ou 3 forces qui sont des opportunités ou des menaces
FCS
Facteurs Clés de Succès : la maîtrise de ces facteurs est une nécessité pour pouvoir être concurrentielle sur le marché.
Ne concerne pas que notre entreprise, mais tout le marché
Chaine de valeur
Permet de savoir où est créé la valeur ajoutée dans l’entreprise
Activités de soutien :
Infrastructure, GRH, R&D, Approvisionnement
Activités principales :
Logistique in/externe, production, Commercialisation/Vente, Services
Analyse de la chaine de valeur
- inter-entreprise : quel(s) maillon(s) de la chaîne de valeur maîtrise mon entreprise par rapport à la concurrence
- Ecosystème d’affaire : (écosystème d’affaire(entreprise élargie(activité centrale)))
(Parties Prenantes ; Agence gouvernementales ; Lobbies)
((fournisseurs de mes fournisseurs ; Standard ; Complémenteur ; clients de mes clients))
(((fournisseur ; entreprise/activité centrale ; clients)))
Différents type de ressources de l’entreprise
Physiques
Réputationnelles (image de marque : peut être élevé et négatif)
Humaines (skills des employés)
Financières (capacité d’investissement)
Légales (instrument permettant la protection légale des autres ressources)
VRIO
Valeur : permet de saisir une opportunité ou d’éviter une menace
Rareté
Imitabilité : acquisition en ressources et compétences coûteux ?
Organisation : utilisation optimale des ressources
Capacité stratégique
Ce que peut faire l’entreprise avec les ressources qu’elle possède.
- capacité managériale
- capacité d’alignement : capacité technologique de faire ce qu’on veut
- capacité d’expansion
Matrice SWOT
Diagnostique interne : Forces / Faiblesses
Diagnostique externe : Opportunités / Menaces
Pas de nouveauté, autant rempli, et rempli par ordre d’importance
Choix stratégique de la matrice DELTA
Solution client : propose la totalité de l’offre
Meilleur produit : meilleur par les prix ou la différenciation
Verrouillage du système : offre dominante sur le marché et enferme ses clients
Option stratégique de la matrice DELTA
S :
-élargissement de l’offre
-redéfinition de la relation client
-intégration client
M :
-coût faible/prix différencié
-différenciation produit
V :
-restriction des accès
-leader de marché
-standard propriété
Définition BM
Business model :
principe selon lequel une organisation crée, délivre et capte de la valeur
Modèle RCOV
Proposition de Valeur <=> Ressources et Compétences <=> Organisation interne et externe
volume et revenu ————————————————————- volume et coûts
Marge et flux de trésorerie => RC
Type de BM
- Commercial : achat, revente de produits physiques où dématérialisés (marge sur les produits achetés)
- Intermédiation, mise en relation de l’offre et de la demande (commission d’apporteur d’affaires + services addictifs)
avantage : accès à une offre très riche et segmentée. - Commercialisation d’audience : constitution d’une audience puissante et qualifiée, vente d’espace pub
avantage : gratuité du contenu - Data : vente de données
Différents types de BM de commerce, intermédiation et publicitaire.
C : produit physique
produit dématérialisé
services (développement freemium)
I : Sharing economy
Market Place (e-commerçant met à disposition sa plateforme pour un vendeur tiers) problème de contre façon
P : Pub classique
Search Engine Advertising (apparait en haut des résultat de recherche)
Display (Pub digital)
Types de données revendus
volontairement fournies :
- descriptives
- transactionnelles
- sémantiques
Fournies par cookies : comportement et contenu
géolocalisation par GPS
Biométriques et d’ambiance par IOT
