soft skills e non tecnical skills

Question 1

perchè sono essenziali le soft skills?

Answer 1

sono considerate essenziali per
- resistere allo stress e il burnout
- adottare comportamenti innovativi
- raggiungere una prestazione elevata
- personalizzare proprio ruolo lavorativo
-gestire il tempo

Question 2

cosa sono le soft skills?

Answer 2

sono capacità che riguardano come una persona interagisce con gli altri, con se stesso e come gestisce determinate situazioni

Question 3

quali sono le più importanti soft skills?

Answer 3

• problem solving
  -creatività
• gestione delle emozioni
• intelligenza emotiva
• consapevolezza di sè
• empatia
• gestione dei conflitti

Question 4

EMPATIA

Answer 4

l’empatia è la capacità di “ mettersi nei panni degli altri”e “ sentire ciò che l’altra persona prova”.
l’empatia è la comprensione dei messaggi impliciti ed espliciti che l’altro ci manda, sia con la comunicazione verbale che non verbale.
le persone empatiche sono più sensibili ai segnali di bisogni, desideri e timori dell’altro, mentre l’incapacità di registrare i sentimenti altrui è considerata deficit dell’intelligenza emotiva