Tag1 Flashcards
(31 cards)
DMC
Destination Management Comapny ( Lokalagentur) siehe Bucher Travel
DMO
Destination Mangement Organisation zbsp Luzern Tourismus
RDK
regionale Tourismusdirektoren: 1 Mann pro Region
was ist eine Destination?
Eine Destination wird als Einheit wahr genommen.
Der Eindruck wird als gesamtes wahrgenommen. DH dass jeder Leistungsträger eine Verantwortung trägt.
Definition Destination
geografischer Raum, mit Beherbergung, Verpflegung, Unterhaltung und Beschäftigung
Aktteure einer Destination
Gewerbe
Hotels
Bergbahnen
Parahotellerie
INfrastruktur
Tourismusorganisation
Erfolgsmerkmale einer Destination
Marke
Optik des Gastes
Professionelle Struktur
Mittel
Management und Marketingkompetenz
Dienstleistungsketten
Kooperationsfähigkeit
DL-Kette
VOrher
Information/ Reservation
Reise
An Ort:
Info for Ort
Verpflegung
Beherbung
Transport
Aktivität/ Animation
UNterhaltung
Nachher
Abreise
Nachbetreuung
Erfolgsmerkmal Marke
Jede Dest. hat eine odere mehrere starke
Marken
Erfolgsmerkmal Optik des Gastes
Gast versteht die Dest. als einheitlich Reiseziel
Erfolgsmerkmal Prof. Struktur
leistungsfähige DMO führt die Destination
Erfolgsmerkmal Mittel
Geld, Technik ( Buchung und reservation)
viel Marketingmittel
Erfolgsmerkmal MAnagement-und MArketingkompetenz
formulierte Destinationsstrategie und Marketingstrategie
Erfolgsmerkmal DL-Ketten
Spezialisierung auf ein klaren Teilmarkt (Aktivitäten und Zielgruppen)
Erfolgsmerkmal Koop.fähigkeit
Reslisierung von von strategischen PArtnerschaften
Aufgaben DMO PLanung
Leitbild
Organisation
Aufgaben DMO Infos
Gästeinfos
Infos für LOcals
Jounalistenbetreuung
Aufgaben DMO Angebotsplanung
Gästebetreunung
Gästeunterhaltung
Koordniation der touristischen INfrastruktur
Betrieb von Freizeiteinrichungen
Qualitätssickerung und Planung
Aufgaben DMO Marketingkommunkiation
Werbung
Verkaufsförderung
PR
Markenmanagement
Marktforschung
Aufgaben DMO Verkauf
Info-und Reservatiomssystem
Packages
Aufgaben DMO Intressensvertretung
Tourismusbewusssein in der Bevölkerung
Tourismusverständnis bei Politik
Mitarbeit bei kooperativen Organsation
Ziele des Destinationsmanagement
Mehr Bettenkapazität
Mehr Logiernächte
Regelmässige Auslastung
Mehr durchschnittliche Wertschöpfung pro Gast
Ansprüche Gäste an DMO
viele gute INfos
Unterstützung bei Problemen
Ansprüche Bevölkerung DMO
Authenzität
Zusammenarbeit mit Bevölkerung
Gästelenkung
Erhaltung von Brauchtum und Traditionen