tema 3 Flashcards
(15 cards)
Estrucutra organizativa de la Empresa
La estructura organizativa es el marco formal de relaciones de trabajo que determina la forma en que las tareas se dividen, agrupan y coordinan dentro de la organización, para alcanzar sus objetivos de manera eficiente y efectiva.
Formal e Informal
Elemento Formal
es el conjunto de relaciones jerárquicas y funcionales, claramente definidas y establecidas, que determinan la forma en que las tareas se dividen, agrupan y coordinan dentro de la organización.
rasgos de elementos formales
Existe un criterio de asignación de tareas a las unidades organizativas, departamentos y personas, bajo el principio de especialización.
► Se ha establecido un sistema de autoridad – jerarquía o jefe subordinado.
► Se da un sistema de coordinación, complementario al de la jerarquía, mediante la cual las tareas se cohesionan e integran.
► Hay un conjunto de directrices, procedimientos, normas y controles formales que guían el comportamiento de todos los miembros y unidades de la organización
Directrices, procedimientos, normas y controles
Estructura organizativa formal
Dimensión Vertical (Jerárquica)
Muestra los niveles de autoridad y la cadena de mando en la empresa. Indica quién supervisa a quién y cómo se distribuye el poder.
Dimensión Horizontal (Funcional)
Refleja la agrupación de tareas por departamentos o funciones. Facilita la especialización y coordinación entre áreas similares.
Organizativa Informal
Relaciones personales: La estructura informal se basa en las relaciones personales y sociales que los empleados desarrollan entre sí.
► Redes de comunicación: Incluye redes de comunicación no oficiales que pueden ser más rápidas y efectivas que los canales formales.
► Influencia y liderazgo: pueden surgir líderes informales que, aunque no tienen autoridad oficial, ejercen una influencia significativa sobre sus compañeros.
► Cultura y clima organizacional: La estructura informal contribuye a la formación de la cultura y el clima organizacional.
► Apoyo y colaboración: Fomenta el apoyo mutuo y la colaboración entre los empleados.
Componentes de la estructura organizativa formal
Alta dirección
Grupo de líderes que define la visión y estrategia de la organización. Incluye CEO, presidente y consejo de administración.
Línea media
Gerentes que conectan la alta dirección con el núcleo operativo. Ejecutan políticas y supervisan el trabajo diario.
Tecnoestructura
Especialistas que planifican, controlan y optimizan procesos. No mandan, pero influyen en cómo se trabaja.
Staff de apoyo
Unidades que prestan servicios técnicos o administrativos. Respaldan a las áreas principales sin estar en la cadena productiva.
Núcleo de operaciones
Empleados que realizan el trabajo esencial de producción o servicios. Son la base del funcionamiento diario.
Principio de la organizativo
División del trabajo: Repartir las tareas entre varios empleados aumenta la eficiencia.
Jerarquía: La autoridad se organiza en niveles para coordinar y supervisar.
Especialización: Cada empleado se centra en tareas concretas para mejorar su rendimiento.
Unidad de mando: Cada persona debe recibir órdenes de un solo superior.
Formalización: Las tareas deben seguir reglas y procedimientos establecidos.
Descentralización: Las decisiones pueden tomarse en distintos niveles de la organización.
Departamentalización
La departamentalización es el proceso mediante el cual se agrupan las actividades y tareas en unidades organizativas específicas, denominadas departamentos. Implica agrupar actividades y tareas similares o relacionadas en unidades específicas.
Características
Por producto-Agrupa las actividades según líneas de productos; cada departamento tiene autonomía y gestiona todas las funciones de su producto. Es útil en empresas con variedad de productos y permite adaptarse mejor al mercado.
Por áreas geográficas-Agrupa las actividades según la ubicación donde se realizan, permitiendo adaptar estrategias a cada región. Es útil para empresas internacionales, ya que mejora la eficacia local y facilita el control por zonas.
Por clientes- Departamentalización por clientes: Agrupa actividades según los tipos de clientes (particulares, empresas, AAPP), permitiendo una atención más personalizada. Mejora la adaptabilidad, satisfacción y fidelización de cada segmento de mercado.
Por proceso productivo-La empresa se organiza según etapas del proceso productivo (I+D, producción, calidad, distribución), especializando a cada departamento. Mejora la coordinación, comunicación y eficiencia operativa.
Dimensionamiento de la Estructura
El tamaño y número de empleados de una organización viene determinado por el concepto de “Ángulo de control” que hace referencia al número de subordinados que puede controlar o supervisar de forma directa un superior de forma eficiente
Diseño de los puestos de trabajo
El diseño de los puestos de trabajo incluye tres tareas principales: la especialización horizontal y vertical de las actividades, la formalización del comportamiento y la preparación y adoctrinamiento.
Preparación Adoctrinamiento
Preparación
Es el proceso mediante el cual los empleados adquieren habilidades técnicas, conocimientos y competencias necesarias para su puesto.
Adoctrinamiento
Consiste en transmitir la cultura, valores y normas de la organización, especialmente a nuevos empleados, a través de inducción y refuerzo cultural.
Diseño organizativo
Reuniones interdepartamentales:
● Equipos de proyecto: para colaborar en proyectos específicos.
● Roles de enlace:
● Comités
Su objetivo es asegurar que las actividades y decisiones estén alineadas y que la información fluya de manera eficiente.
Angulo de control
Es la cantidad de subordinados que un supervisor puede dirigir eficazmente, dependiendo de la complejidad de las tareas y su experiencia.
Si es amplio, la estructura es más plana; si es estrecho, la estructura es más alta y jerárquica.
Vertical y horizontal
Especialización horizontal: Divide tareas complejas en otras más simples y repetitivas entre empleados del mismo nivel. Ejemplo: línea de producción.
Especialización vertical: Divide tareas según niveles jerárquicos, marcando cuánta autoridad y decisión tiene cada puesto.
