Teorias da adm

Question 1

Teorias da adm

Answer 1

T. adm científica 1903

T. da Burocracia 1909

T. clássica 1916

Das relações humanas 1932

T. estruturalista 1947

T. dos sistemas 1951

socioeconomica 1953

T. neoclássica 1954

T. comportamental 1957

Desenvolvimento organizacional
1962

T. da contingência 1972

Novas abordagens 1990

Question 2

T. adm científica 1903

quem?
foco?
contexto

Answer 2

ford, taylor

tarefa

revolução industrial

Question 3

Abordagem clássica

Answer 3

T adm científica - taylor

T clássica - fayol

clássica (frança) fayol

Question 4

T clássica - fayol local
T adm científica - taylor local

Answer 4

frança
EUA

Question 5

ORT de taylor - organização racional do trabalho

Answer 5

Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos;
* Estudo da fadiga humana;
* Divisão do trabalho e especialização do operário;
* Desenho de cargos e tarefas;
* Incentivos salariais e prêmios de produção;
* Conceito de homo economicus;
* Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc.;
* Padronização de métodos e máquinas; PMM
* Supervisão funcional.

Question 6

Para Taylor, o ambiente de trabalho deveria ser projetado para maximizar
o desempenho dos trabalhadores e minimizar o desperdício de tempo e esforço

Answer 6

Redesenho do layout da fábrica

Desenvolvimento de ferramentas e equipamentos mais eficientes

Implementação de um sistema de iluminação adequado e ventilado

Desenvolvimento de um sistema de limpeza e manutenção

Controle da temperatura e umidade do ambiente de trabalho

Question 7

Henry Ford contribuiu para a ______ por meio do _______para produção em massa, que se baseava em duas premissas
fundamentais:

Answer 7

Administração Científica

desenvolvimento
da linha de montagem LIMO

1) especialização do trabalho

2) padronização da produção

EsPa

Question 8

Ford desenvolveu três princípios

Answer 8

Princípio de INTENSIFICAÇÃO: diminuir o tempo de duração com a utilização imediata
dos equipamentos e matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado.

Princípio de PRODUTIVIDADE: aumentar a capacidade de produção do homem no
mesmo período (produtividade) por meio da especialização e da linha de montagem.
O operário ganha mais e o empresário tem maior produção.

Princípio de ECONOMICIDADE: reduzir ao mínimo o volume do estoque da matéria prima em transformação, fazendo com que o automóvel fosse pago à empresa
antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima adquirida.
A velocidade de produção deve ser rápida.

Question 9

T. clássica 1916

quem?

ênfase?

Answer 9

fayol

estrutura

Question 10

6 funções básicas da organização, Fayol:

Answer 10

1) Técnicas
Produção de bens ou de serviços da organização.

2) Comerciais
Compra, venda e trocas.

3) Financeiras
Procura e gerência de capitais.

4) De segurança
Proteção e preservação dos bens e pessoas.

5) Contábeis
Inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.

6) Administrativas Integração de cúpula das outras cinco funções (mais importante)

Fayol
SACCode
Td

Question 11

Fayol dividiu essa função administrativa em outras cinco funções (chamadas de POC3)

Answer 11

Previsão (planejar)

Organização

Comando

Coordenação

Controle

Question 12

A Teoria das Relações Humanas TRH foi de encontro às _______, surgindo basicamente como um movimento de _______à Teoria Clássica
da Administração.

Answer 12

ideias das Escolas da Abordagem
Clássica

oposição e reação

Question 13

1927, o professor _______ conduziu experimentos com grupos de
trabalhadores da fábrica da Western Electric Company. O objetivo da pesquisa era identificar
o efeito da ________.

Answer 13

Elton Mayo

iluminação do ambiente no desempenho dos trabalhadores

Question 14

Para a Teoria das relações humanas, a motivação econômica ______ para determinar
a eficiência do trabalhador; ou seja, as pessoas são motivadas pela necessidade de
_______ Assim, vigora na teoria
das relações humanas o conceito de_______

Answer 14

é secundária

reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades.

homem social (homo social)

Question 15

A experiência de _______foi um dos trabalhos apresentados pelos autores da Teoria
das Relações Humanas

Answer 15

Hawthorne (bairro onde foi conduzido o experimento)

Question 16

O objetivo da pesquisa (hawthorne) era de avaliar a correlação entre______ e _____, medida por meio da produção.

Answer 16

iluminação

eficiência dos
operários

Question 17

Teoria Neoclássica
considera os meios na busca da ______, mas enfatiza os fins e os resultados na busca de
eficácia. Há um forte deslocamento para os __________.

Answer 17

eficiência

objetivos e resultados

Question 18

características da Teoria Neoclássica

Answer 18

1. Ênfase na prática da administração.
2. Reafirmação relativa dos postulados clássicos.
3. Ênfase nos princípios gerais adm de administração.
4. Ênfase nos objetivos e nos resultados.
5. Ecletismo nos conceitos

Question 19

A Administração por Objetivos se localiza no contexto da abordagem administrativa
neoclássica, surgindo na década de ______, por meio da publicação do livro de _____,
no qual caracteriza pela primeira vez a _______

Answer 19

1950

Peter F. Drucker

administração por objetivos APO

Question 20

Chiavenato (1999) nos ensina que a APO é um estilo de
administração que enfatiza o estabelecimento conjunto de

Answer 20

1) objetivos tangíveis

2) verificáveis
e mensuráveis

3) preferência coincidindo com o exercício
fiscal da empresa

Question 21

Há um ciclo típico da APO que
envolve as seguintes etapas:

Answer 21

1. A partir dos objetivos organizacionais e do planejamento estratégico, estabelecem-se os objetivos departamentais para o primeiro ano, entre o gerente do departamento e
   seu superior.
2. O gerente elabora o plano tático que permita alcançar os objetivos
   departamentais fixados.
3. O gerente elabora com seus subordinados os planos operacionais necessários à
   implementação do plano tático de seu departamento.
4. Os resultados da execução dos planos são continuamente avaliados e comparados
   com os objetivos fixados.
5. Em função dos resultados obtidos, procedem-se à revisão, ao reajuste dos planos ou
   às alterações nos objetivos estabelecidos.
6. No ciclo seguinte, estabelecem-se os objetivos departamentais para o segundo ano,
   entre o gerente e seu superior, tomando por base os resultados do primeiro ano.
7. Repete-se a sequência do ciclo anterior

Question 22

A Teoria da Burocracia desenvolveu-se na Administração por volta da década de ________,
adotando as concepções de ______

Answer 22

1940

Max Weber

Question 23

O modelo burocrático está alicerçado em um tripé

Answer 23

Formalidade: regras, regulamentos, procedimentos

Impessoalidade: critérios objetivos e imparciais

Profissionalismo: habilidades, conhecimento, competência

FIP

Question 24

Tipos de autoridade Max weber:

Answer 24

Tradicional

Carismática

Racional Legal

Autoridade Tradicional: Esse tipo de autoridade é baseado em tradições e costumes. As pessoas obedecem a autoridade tradicional porque sempre foi assim, é parte da cultura e da história de uma sociedade. A legitimidade é derivada das práticas estabelecidas ao longo do tempo.

Autoridade Carismática: Nesse caso, a autoridade é derivada das qualidades pessoais e carismáticas do líder. As pessoas seguem um líder carismático devido às suas características excepcionais, habilidades ou carisma magnético. A legitimidade é baseada na devoção pessoal e no carisma do líder.

Autoridade Legal-Racional: Esse tipo de autoridade é baseado em leis e regulamentos estabelecidos. As pessoas obedecem a autoridade legal-racional porque ela é formalmente organizada e aceita como legítima devido às leis, regulamentos e procedimentos estabelecidos. É comumente encontrado em organizações governamentais, burocracias e sistemas legais modernos.

Question 25

disfunções burocráticas

Answer 25

Internalização
das regras e
exagerado apego aos
regulamentos

Excesso de
formalismo e
papelório

Resistência às
mudanças

Despersonalização
dos relacionamentos

Categorização como
base do processo
decisorial: baseado em hierarquias

Superconformidade
às rotinas e
regulamentos

Exibição de sinais de
autoridade: Surge o uso intensivo de símbolos ou sinais de status, como uniforme, localização
da sala, do banheiro, do estacionamento, do refeitório, do tipo de mesa etc.
como meios de indicar quais são os principais chefes da organização

Question 26

Teoria da Burocracia, que apenas focava nos aspectos ________ da
organização

Answer 26

estruturais

Question 27

Teoria Estruturalista foco de estudo:

Answer 27

estrutura

ambiente

pessoas

Question 28

A teoria estruturalista surgiu por volta da década de______, como um desdobramento dos
autores voltados para a _________ que tentaram conciliar as teses propostas
pela Teoria Clássica e pela Teoria das Relações Humanas.

Answer 28

50

Teoria da Burocracia

Question 29

o estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os
grupos sociais – iniciado pela Teoria das Relações Humanas – para o das interações entre as
_______. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si, também
interagem entre si as ________.

Answer 29

organizações sociais

organizações

Question 30

A Teoria Estruturalista baseou-se no conceito de homem _________.

Answer 30

organizacional

Question 31

O Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma abordagem que surge em _______, a partir
da ________

Ênfase:

Answer 31

1962

Teoria Comportamental

mudar as pessoas, a natureza e a qualidade de suas relações de trabalho

Question 32

Desenvolvimento Organizacional (DO) é uma das
abordagens de mudança organizacional, pela qual os próprios membros da organização
________, por meio da assistência de um _______

Answer 32

formulam e implementam a mudança necessária

consultor
interno ou externo