Thema 2 Level 1

Question 1

Wat is een bedrijfsfunctie?

Answer 1

Een onderneming heeft verschillende afdelingen met gelijksoortige taken. Zo’n afdeling heet ook een bedrijfsfunctie. Meestal leidt een afdelingschef de afdeling.

Question 2

Wat is een bedrijfsproces?

Answer 2

Een bedrijfsproces is een verzameling van samenhangende activiteiten die gericht zijn op een klant en afgestemd op organisatiedoelen. Een proces bestaat uit meerdere stappen en beweegt zich over meerdere afdelingen heen.

Question 3

Wat is missie?

Answer 3

Geeft aan waarom het bedrijf bestaat.

Question 4

Wat is visie?

Answer 4

Omvat de kernwaarden, de normen en waarden van de organisatie.

Question 5

Wat is strategie?

Answer 5

Beschrijft aan de hand van doelstellingen en concrete stappen hoe de onderneming elementen zal uitvoeren.

Question 6

Wat zijn primaire processen?

Answer 6

Dat zijn de processen die rechtstreeks verband houden met het organisatiedoel en dus met de interne en externe klant.

Question 7

Wat zijn secundaire processen?

Answer 7

Dat zijn de processen die de primaire processen ondersteunen zodat die vlot kunnen verlopen.

Question 8

Wat zijn de afdelingen?

Answer 8

Aankoop: Koopt benodigdheden voor het
bedrijf.

Verkoop: Verkoopt producten aan klanten.

Management: Leidt het bedrijf en neemt beslissingen.

Magazijn: Beheert de voorraad.

Marketing: Promoot het bedrijf en
producten.

Productie: Maakt de producten.

HRM: Beheert personeel en loon.

O&O: Ontwikkelt nieuwe producten.

Boekhouding: Houdt de financiën bij.