Thema 2 Level 2

Question 1

Wat is een organogram?

Answer 1

Is een schematische voorstelling van de organisatiestructuur een onderneming waarin staat wat de verschillende afdelingen en functies zijn.

Question 2

Wat zijn de organisatiestructuren?

Answer 2

Lijnorganisatie

Lijn-staf organisatie

Horizontale organisatie

Functionele organisatie

Question 3

Wat is een lijnorganisatie?

Answer 3

bepaalde persoon ontvangt een bevel van de persoon die boven hem in het organogram staat.

Question 4

Wat is een lijn-staf organisatie?

Answer 4

Bij bepaalde personen wordt een staf toegevoegd. Een stafmedewerker
moet enkel verantwoording leggen aan de persoon aan wie hij is toegevoegd.

Question 5

Wat is een horizontale organisatie?

Answer 5

Bij die organisatie staat iedereen op hetzelfde niveau.

Question 6

Wat is een functionele organisatie?

Answer 6

Bij die organisatie wordt het bedrijf ingedeeld in afdelingen.

Question 7

Wat zijn de voor en nadelen van de organisatiestructuren?

Answer 7

Organisatievorm
Voordelen
Nadelen
Lijnorganisatie
- Eén leidinggevende- Iedereen weet aan wie verantwoording leggen
- Duidelijk aanspreekpunt
- Duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is
- Weinig zelfstandigheid
- Lagere niveaus- Weinig flexibiliteit
Lijn-staf organisatie
- Staf kan verschillende specialiteiten hebben
- Bepaalde kwaliteiten kunnen extra ingebouwd worden
- Processen lopen beter en efficiënter
- Lijnmanagers dragen verantwoordelijkheid voor staftaken - Staf kan te ver van het daadwerkelijke werk zitten
Horizontale organisatie
- Alles wordt besproken onder gelijken
- Kan leiden tot gebrek aan duidelijke hiërarchie
Functionele organisatie
- Elke afdeling heeft haar eigen specialiteit
- Werknemers kunnen zich volledig concentreren op hun vakgebied

• Neiging om eigen specialiteit als alles bepalend te zien
• Extra kosten die niet binnen de eigen afdeling geboekt worden

Question 8

Wat is een organisatiecultuur?

Answer 8

Een organisatiecultuur beïnvloedt de presentaties en dus de resultaten van een onderneming.

Question 9

Wat is de huisstijl?

Answer 9

Is de wijze waarop een onderneming of organisatie zich naar buiten toe presenteert. Door middel van het logo, de kleurkeuze, bedrijfskleding, en andere visuele elementen.

Question 10

Wat is de typografie?

Answer 10

Is alles wat hoort bij de opmaak van teksten zoals de keuze van lettertypes, regelafstand en witruimte.

Question 11

Wat zijn de afdelingen en hun taken?

Answer 11

Management assistant
* Onthaal van bezoekers * Inkomende mails behandelen * Telefooncentrale bedienen
Verkoop
* Informeren van klanten * Opstellen van offertes * In orde brengen van de verkoopruimte
Aankoop
* Zoeken naar mogelijke leveranciers * Opstellen van prijsvragen * Plaatsen van bestellingen
Boekhouden
* Boeken van aankoopfacturen * Boeken van verkoopfacturen * Boeken van financiële verrichtingen
Facturatie
* Opstellen van verkoopfacturen * Opstellen van creditnota’s
ICT
* Installeren van software * Ontwerpen van een website * Ontwerpen van een webshop
Marketing
* Ontwerpen van reclamecampagnes * Versturen van mailings naar klanten * Beursstanden bemannen
Human Resources
* Opstellen van loondocumenten * Afnemen van sollicitatiegesprekken
Logistiek
* Orderpicken * Regelen van het transport naar klanten * Laden en lossen van vrachtwagens