UNIDAD 6 - DEPARTAMENTALIZACIÓN Flashcards
(30 cards)
1.- ¿Qué es la departamentalización?
Es agrupar en áreas las funciones de una misma naturaleza, a cada una de estas que se les denomina departamentos.
Es la actividad de agrupar en departamentos aquellas actividades de trabajos similares y conectadas lógicamente, siguiendo un criterio determinado.
2.- ¿En qué formato se puede encontrar plasmada la departamentalización?
En el organigrama
3.- ¿A qué tipo de departamentalización se refiere?
Es la agrupación de funciones de acuerdo con las actividades que realiza la empresa. Este tipo de departamentalización es el más utilizado en las empresas.
Por funciones
4.- ¿Cuáles son las ventajas de la departamentalización por funciones?
a) Permite agrupar a varios especialistas bajo la misma jefatura
b) Máxima utilización de las habilidades técnicas de las personas
c) Orienta a las personas a una actividad específica
d) Es la indicada para circunstancias estables de pocos cambios
e) Se aconseja para empresas que tengan productos o servicios inalterados por un largo periodo de tiempo
5.- ¿Cuáles son las desventajas de la departamentalización por funciones?
a) Reduce la cooperación entre los departamentos debido al énfasis que se hace en las especialidades
b) Dificulta la adaptación y la flexibilidad respecto a los cambios externos
c) Hace que las personas enfoquen sus esfuerzos sobre sus propias especialidades
6.- ¿Qué es la departamentalización geográfica o por territorio?
Es la agrupación de las actividades en función del área o territorio geográfico donde se opere
7.- ¿Qué tipo de empresas ocupan la departamentalización geográfica?
Es común en empresas que realizan sus operaciones en diversos estados, países, o incluso en el área metropolitana. En otras palabras, se refiere a empresas que operan en amplias áreas geográficas como Coca-Cola
8.- Menciona 2 ventajas de la departamentalización geográfica:
a) Cuando las circunstancias externas indican que para tener mayor éxito se requiere un ajuste a las condiciones regionales.
b) Permite establecer la responsabilidad en utilidades y desempeño
9.- Menciona 2 desventajas de la departamentalización geográfica:
a) Deja en 2do plano la coordinación de los aspectos de la plantación, ejecución o control de la organización
b) Este 2do plano afecta principalmente en las áreas de marketing y producción
10.- ¿Qué es la departamentalización por productos o líneas de productos?
Es la agrupación de las actividades en función del producto o servicio que ofrece la empresa. En este caso, las diversas áreas (aunque sean diferentes) se deberán agrupar en un mismo departamento
11.- ¿Cómo se denomina al tipo de departamentalización (por productos) que las empresas no industriales emplean?
Departamentalización por servicios
12.- Menciona un ejemplo de departamentalización por productos:
Empresa de lácteos que se puede dividir en los siguientes departamentos:
a) Departamento de leche
b) Departamento de crema
c) Departamento de yogurt
13.- Menciona 3 ventajas de la departamentalización por productos:
a) Facilita la coordinación entre departamentos una vez que la preocupación básica es el producto
b) Facilita la innovación del producto, que requiere cooperación y comunicación de varios grupos contribuyentes
c) Permite flexibilidad ya que las unidades de producción pueden ser más grandes o pequeñas
14.- Menciona 2 desventajas de la departamentalización por productos:
a) Aumento de costos operacionales porque dispersa subgrupos a diferentes subgrupos
b) Es contraindicada para circunstancias externas estables, para empresas con pocos productos
15.- ¿Qué es la departamentalización por clientes?
Es aquella cuya estructura consta de unidades alrededor de las características de sus clientes (usuarios o consumidores) o mercados para quienes se ejecuta el trabajo
16.- ¿Cuáles son las características de los clientes que constituyen este tipo de departamento?
Edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidores, etc.
17.- Menciona 4 características de la departamentalización por clientes:
a) Alienta la concentración en las necesidades del consumidor
b) Atiende las necesidades especiales y muy variadas de los clientes de servicios claramente definidos
c) Divide las unidades organizacionales de modo que cada una pueda servir a un cliente específico
d) Los ejecutivos y participantes de la organización se concentran a la tarea de satisfacer las necesidades y requisitos de los clientes
18.- Menciona 4 ventajas de la departamentalización por clientes:
a) Desarrolla destrezas en áreas de la clientela
b) Estimula la concentración sobre las necesidades del cliente
c) Permite a la organización, concentrar sus conocimientos en las distintas necesidades y exigencias de los canales de mercadeo
d) Priorizan al cliente sobre los productos o servicios y estos últimos deben ser adaptados para los clientes.
19.- Menciona 3 desventajas de la departamentalización por clientes:
a) Hay dificultades en la coordinación de este tipo de departamentalización con los organizados sobre otra base
b) Las demás actividades de la organización pueden tomarse secundarias o accesorias debido a la preocupación compulsiva por el cliente
c) En periodos de recesión algunos grupos de clientes tienden a desaparecer y en etapas de expansión, tienen un desarrollo desigual.
20.- Es aquella departamentalización que implica la diferenciación y la agrupación de las actividades en relación con las salidas y los resultados a uno o varios proyectos de la empresa
Departamentalización por proyectos
21.- ¿Qué pasa con las partes involucradas de un proyecto?
Abandonan sus posiciones anteriores para dedicarse temporalmente a ese proyecto, que las absorbe por completo
22.- Menciona 3 ventajas de la departamentalización por proyectos:
a) Gran concentración de recursos en una actividad compleja
b) Cada proyecto tiene un ciclo de vida específico
c) Está orientada hacia los resultados
23.- Menciona 2 desventajas de la departamentalización por proyectos:
a) Provoca una fuerte dosis de ansiedad y angustia en la persona debido a la inestabilidad de empleo
b) Al ser proyectos únicos se corre el riesgo de despedir al personal o paralizar la maquinaria
24.- ¿Cómo es conocida también la departamentalización por proceso?
Por etapas, por procesamiento o por equipo
