მენეჯმენტიფფ

Question 1

რას გულისხმობს დაგეგმვა?

Answer 1

1. დაგეგმვა, როგორც მართვის ფუნქცია, გულისხმობს თუ როგორი უნდა იყოს ორგანიზაციის მიზნები და რა უნდა გააკეთონ ორგანიზაციის წევრებმა მის მისაღწევად.

Question 2

მიზნის ფორმილირება როგორი უნდა იყოს.რას უნდა მივაქციოთ ყურადღება?

Answer 2

3)მიზნის ჩამოყალიბების პროცესში მნიშვნელოვანია გათვალისწინებულ იქნეს, რომ თავად ფორმულირებები და განაცხადები უნდა იყოს: (1) ლაკონური და შეზღუდული ორგანიზაციის გავლენის სფეროს ფარგლებში; (2) მიმართულების მიმცემი, დაზუსტებული სპეციფიკური მომავლის გეგმებით; (3) დროში გაწერილი და თითოეული მიზნის მისაღწევად საჭირო შესაბამისი ინდიკატორების შემცველი; და (4) გაზომვადი, რითაც პროგრესი და შესაბამისი მიღწევები იქნება შეფასებული.

Question 3

მენეჯერების 5 ფუნქცია:

Answer 3

დაგეგმვა,ორგანიზება,ბრძანების გაცემა,კოორდინირება და კონტროლი.3. ფრან¬გმა ბიზ¬ნეს¬მენ¬მა ანრი ფაიოლმა (Henri Fayol) მე¬ო¬ცე სა¬უკუ¬ნის და¬საწყ¬ის-ში პირ¬ველ¬მა წა¬მო¬ა¬ყე¬ნა მო¬საზ¬რე¬ბა,

Question 4

რას აკეთებენ მენეჯერები დაგეგმვის დროს?

Answer 4

დაგეგმვის პროცესში მენეჯერები სახავენ მიზნებს,ქმნიან სტრატეგიებს ამ მიზნების მისაღწევად და განახორციელებნ გეგმებს საქმიანობის ინტეგრირებისა და კოორდინირებისათვის.

Question 5

მენეჯმენტი რას ნიშნავს?

Answer 5

5. ინგლისურმა სიტყვამ «მენეჯმენტი» («management» ქართულად «მართვა» ბიზნესის ფეროში)შეიძინა ინტერნაციონალური მნიშვნელობა. იგი გულისხმობს ადამიანთა ხელმძღვანელობას სხვადასხვა ორგანიზაციაში (ფაბრიკა-ქარხანა, სასტუმრო, უნივერმაღი, რესტორანი, კომერციული ბანკი, სადაზღვევო კომპანია, ტურისტული სააგენტო და სხვ.)სხვ.).მენეჯმენტის, როგორც მართვის მეცნიერების წარმოშობა დაიწყო XIX საუკუნის ბოლოს აშშ-ში. წარმოების, კაპიტალის კონცენტრაციამ და კონკურენციის გამწვავებამ, რაც დამახასიათებელია საბაზრო ეკონომიკისათვის, დღის წესრიგში დააყენა საკითხი მეურნეობის გაძღოლის ახალი კონცეფციის _ მენეჯმენტის დამუშავებისა და საჭირო პერსონალის (მენეჯერების) მომზადების შესახებ.

Question 6

რა არის ტოპ-მენეჯერების ფუნქცია?

Answer 6

1. მენეჯერი ადამიანი, რომელიც ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად კოორდინირებას და ზედამხედველობას უწევს სხვა ადამიანების სამუშაოს.

Question 7

რამდენი რგოლის/ტიპის მენეჯრები არსებობენ?

Answer 7

2. ტოპ მენეჯერები,საშუალო რგოლის მენეჯერები,დაბალი რგოლის მენეჯერები და (არამენეჯერი მომუშავეები)

Question 8

ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია

Question 9

რა არის კომპანიის მიზანი?

Answer 9

1)მომხმარებელს მიეწოდოს უმაღლესი ხარისხის უნიკალური პროდუქტი.
2)კომპანიის მიზანია მომუშავეების მოტივირება მიზნების მისაღწევად და ამისთვის დაჯილდოება, რაც, თავის მხრივ, განაპირობებს მათი ქცევის განმეორებას.
3)კომპანიის მიზანია, გააკეთოს მაქსიმალურად ბევრი რამ სამუშაო ძალის გარეშე.

Question 10

რა არის ორგანიზაცია?

Answer 10

 ორ¬გა¬ნი¬ზა¬ცია ადამიანების მიზანმიმართული გაერთიანება კონკრეტული მიზნის მისაღწევად.

Question 11

სხვადასხვა ტიპის მენეჯერის სახელწოდება და საქმინაობ ჩამოთვალეთ:

Answer 11

 მენეჯმენტის ყველაზე დაბალი რგოლის მენეჯერები მართავენ არამენეჯერ თანამშრომლებს, რომლებიც, ჩვეულებრივ, ჩართულნი არიან პროდუქტების წარმოებაში ან ორგანიზაციის კლიენტების მომსახურებაში.

 საშუალო რგოლის მენეჯერები მენეჯერები ორგანიზაციის მაღალ და დაბალ რგოლებს შორის, რომლებიც წარმართავენ დაბალი რგოლის მენეჯრების საქმიანობას.

 . ორგანიზაციის მაღალ დონეზე არიან უმაღლესი რგოლის მენეჯერები (ტოპმენეჯერები), რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან გადაწყვეტილებების მიღებაზე ორგანიზაციის მასშტაბით და სახავენ გეგმებს და მიზნებს, რომ-ლებიც საბოლოოდ გავლენას ახდენს მთელ ორგანიზაციაზე. ამ ადამიანებს, როგორც წესი, უწოდებენ აღმასრულებელ ვიცე-პრეზიდენტს, პრეზიდენტს, მმართველ დირექტორს, ოპერაციების მთავარ ოფიცერს ან მთავარ აღმასრულებელ ოფიცერს.

Question 12

ვინ არის მენეჯერი?

Answer 12

1. მენეჯერი ადამიანი, რომელიც ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად კოორდინირებას და ზედამხედველობას უწევს სხვა ადამიანების სამუშაოს.

Question 13

რას გულისხმობს მართვის ნორმა?

Answer 13

1. მართვის ნორმა თანამშრომლების რიცხვი, რომელთა ეფექტიანი და ეფექტური მართვა შეუძლია მენეჯერს.

Question 14

რამდენი თანამშრომლის ეფექტიანი და ეფექტური მართვა შეუძლია მენეჯერს რაზეა დამოკიდებული?

Answer 14

ამ ფაქტორებში შედის მენეჯერის და დაქვემდებარებულის უნრები და შე-საძლებლობები და, ასევე, შესასრულებელი სამუშოს მახასიათებლები. მაგალითად, იმ მენეჯერებს, რომელთაც კარგად მომზადებული და გამოცდილი თანამშრომლები ჰყავთ დაქვემდებაებაში, შეუძლიათ ეფექტური საქმიანობა მაღალი მართვის ნორმის ფარგლებში.

Question 15

რას გულისხმობს დეცენტრალიზაცია?

Answer 15

1. დეცენტრალიზაცია — პროცესი, რომლის საშუალებითაც ორგანიზაციის საქმიანობა, განსაკუთრებით ის, რაც დაგეგმვასა და გადაწყვეტილების მიღებას ეხება, გადანაწილებულია ან დელეგირებულია ცენტრალური სამმართველო მდებარეობიდან ან ჯგუფიდან პერიფერიულ ნაწილებზე

Question 16

რას გულისხმობს ცენტრალიზაცია?

Answer 16

2. ცენტრალიზაცია არის მდგომარეობა, რომლის დროსაც გადაწყვეტილების მიღების პროცესი მიმდინაეობს ორგანიზაციის მართვის მაღალ დონეზე.

Question 17

რა არის კომუნიკაცია?

Answer 17

1. კომუნიკაცია არის პროცესი, რომლის დროსაც ორი ან მეტი ადამიანი ცვლის და გაიაზრებს მიღებულ ინფორმაციას

Question 18

რა არის კონტროლი?

Answer 18

1. კონტროლის-მისი მეშვეობით შეუძლია მენეჯერს აკონტროლოს ორგანიზაციის საქმიანობის დადგენილ ნორმებთან და სტანდარტებთან შესაბამისობა და სამუშაოს დამთავრებისთანავე მიიღოს ინფორმაცია საქმიანობის შედეგების გამომწვევი მიზეზების შესახებ.

Question 19

მენეჯმენტში კონტროლირების რამდენ სახეს გამოყოფენ?

Answer 19

სამ:წინასწარ კონტროლს, მიმდინარე კონტროლს და კონტროლს უკუკავშირის მიზნით.

Question 20

კომუნიკაციის რა სახეები არსებობს?

Answer 20

4. ვერტიკალური და ჰორიზონტალური კომუნიკაცია
5. ვერტიკალური კომუნიკაცია არის, სამუშაო გარემოს უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად აუცილებელი ინფორმაციის ღია, დაუფარავი და ხშირი მიმოცვლა და გაზიარება ორგანიზაციული იერარქიის ყველა რგოლს შორის, იქნება ეს „ზევიდან ქვევით“ თუ „ქვევიდან ზევით“ კომუნიკაცია.
6. ჰორიზონტალური კომუნიკაცია – ეს გახლავთ ურთიერთობები და ინფორმაციის მიმოცვლა ორგანიზაციული იერარქიის ერთ საფეხურზე მყოფ ადამიანებსა და დეპარტამენტებს შორის.

Question 21

რა არის მოტივაცია?

Answer 21

მოტივაცია არის ის მამოძრავებელი ძალა რომელი ხელს გვიწყობს რაიმეს მიღწევაში.

Question 22

რას გულისხმობს მეცნიერული მართვის(მენეჯმენტის)სკოლა და ადმინისტრაციული (კლასიკური)მართვის სკოლა?

Answer 22

1-მეცნიერული მართვის სკოლის ჩამოყალიბების მთავარი მიზანი იყო მეცნიერების როლის ზრდა კომერციულ ორგანიზაციათა მართვის პროცესში, რომელსაც უნდა შეესრულებინა მთავარი როლი არა მარტო მოგების ზრდის, არამედ ორგანიზაციათა ეფექტიანობის ამაღლების საქმეში.
2- ამ სკოლამ შეიმუშავა ერთი ახალი კონცეფცია.კონცეფცია ითვალისწინებდა ბიუროკრატიული მართვის პრინციპებს. აღნიშნული კონცეფციის ავტორი ევროპელი მეცნიერი მაქს ვებერი იყო.ვებერის თეორიის თანახმად ორგანიზაციის საქმიანობის ეფექტიანობის მიღწევა შესაძლებელი იყო მხოლოდ მართვის რაციონალიზაციის გზით. მან განსაზღვრა მართვის ორგანიზაციული ფორმა _ ბიუროკრატია, ჩამოაყალიბა ბიუროკრატიის ძირითადი ელემენტები: შრომის ზუსტად განსაზღვრული დანაწილება მუშაკთა უფლებამოსილებების და პასუხისმგებლობის დონის შესაბამისად; ფორმალური უფლებამოსილების თანახმად თანამდებობების განსაზღვრა იერარქიულ სტრუქტურაში; მუშაკთა შერჩევისას მათი კვალიფიკაციის გათვალისწინება; ყველა გადაწყვეტილების და ადმინისტრაციული განკარგულების წერილობით გაფორმების აუცილებლობა

Question 23

რას გულისხმობს ადამიანურ ურთიერთობათა და მართვის მეცნიერების სკოლა?

Answer 23

1-მართვის პროვესში ადამიანურ ურთიერთობათა ცვლილებების მნიშვნელობისა და როლის მკვლევარების და მათი მომხრეების აზრით ჭეშმარიტ და ეფექტიან კონტროლს მართვის პროცესზე ახორციელებენ თვითონ მუშაკები და არა მკაცრი ავტორიტარული მართვის სისტემა.
2- მართვის მეცნიერება მეოცე საუკუნის შუახანებამდე ნაკლებად იყენებდა რაოდენობრივ მეთოდებს. მართვის თეორიის განვითარებაში არსებითი როლი შეასრულა მათემატიკამ, სტატისტიკამ, საინჟინრო მეცნიერებებმა და მათთან დაკავშირებულმა ცოდნის დარგებმა. რაოდენობითი მეთოდების გამოყენება გულისხმობს ოპერაციათა გამოკვლევას, რაც თავის მხრივ გულისხმობს ორგანიზაციათა მართვის პრაქტიკაში განმეორებად მოქმედებათა მათემატიკურ მოდელირებას და სისტემების შესწავლას.

Question 24

რამდენი ფუნქცია არსებობს მენეჯმენტის?ჩამოთვალეთ

Answer 24

4.დაგეგმვა,ორგანიზება,ლიდერობა,კონტროლი.

Question 25

მენეჯმენტის რამდენი სკოლა არსებობს და ჩამოთვალეთ თიოეული...

Answer 25

მეცნიერული მართვის(მენეჯმენტის),ადმინისტრაციული(კლასიკური)მართვის სკოლა,ადამიანურ ურთიერთობათა და მეცნიერების მართვის სკოლები.

Question 26

რას ნიშნავს ქვემოთ და ზემოთ მიმართული კომუნიკაცია?

Answer 26

ქვემოთ მიმართული კომუნიკაცია ეს არის კომუნიკაცია რომელიც მიემართება მენეჯერიდან თანამშრომლამდე. მიემართეება თანამშრომლებიდან მენეჯერამდე.

Question 27

მოტივაციის თეორიები ჩამოთვალეთ:

Answer 27

მასლოუს პირამიდა არის ადამიანის საჭიროებების კრებული იერარქიული თანმიმდევრობით, დაწყებული საკვების მიღებიდან მუდმივ თვითგანვითარებამდე.მასლოუს პირამიდა 5 ძირითადი საფეხურისგან შედგება:  ფიზიოლოგიური მოთხოვნილებები;  უსაფრთხოების საჭიროება;  სოციალური ცხოვრების საჭიროება;  პატივისცემისა და აღიარების საჭიროება;  თვითრეალიზაციის საჭიროება. * დევიდ მაკლელანდის მოთხოვნილებათა თეორია,რომელიც ამბობს, რომ სამი შეძენილი მოთხოვნილება არის ძირითადი მოტივატორი სამუშაოზე:  ძალაუფლების მოთხოვნილება  წარმატების მოთოვნილება  ურთიერთობის მოთხოვნილება * ჰერცბერგის ორ¬ფაქ¬ტო¬რი¬ა¬ნი თეორიის თანახმად, ხალხზე ზეგავლენას ახდენს ორი ტიპის ფაქტორი: ჰიგიენური და მოტივაციური ფაქტორები:  მოტივაციური ფაქტორები:მიღწევა,აღიარება,დამოუკიდებელი მუშაობა,პასუხისმგებლობა,დაწიანაურება,ზრდა.  ჰიგიენური ფაქტორები:ხელფასი და სარგებელი,სტატუსი,სამუშაო უსაფრთხოება,სამუშაო პირობები,თანამშრომელთა ურთიერთობა.

Question 28

დიაგონალური კომუნიკაცია რა არის?

Answer 28

ეს არის კომუნიკაცია,რომელიც გადაკვეთს სამუშაო არეებსა და ორგანიზაიული დონეებს.

Question 29

რა არის ფორმალური და არაფორმალური კომუნიკაციები?

Answer 29

6. ფორმალურ კომუნიკაციებთან.მაგა ლითად, როდესაც მენეჯერი თანამშრომლებს სთხოვს დავალების შესრულე ბას, ეს ფორმალური კომუნიკაციაა. ფორმალური კომუნიკაციის სხვა მაგალი თია, როდესაც თანამშრომელი აწვდის ინფორმაციას მის მენეჯერს პრობლემის შესახებ. 7. როდესაც თანამშრომლები ერთმანეთთან საუბრობენ სასადილო ოთახში, როდესაც დერეფნებში დადიან ან კომპანიის სპორტულ დარბაზებში ვარჯიშო ბენ, ისინი ჩართულნი არიან არაფორმალურ კომუნიკაციაში. თანამშრომლები მეგობრდებიან და ურთიერთობენ. არაფორმალური კომუნიკაციის სისტემა 2 დანიშნულებას ასრულებს ორგანიზაციაში: (1) თანამშრომლებს საშუალებას აძლევს, დაიკმაყოფილონ სოციალური ინტერაქციის საჭიროება და (2) მას შე უძლია ორგანიზაციის შედეგების გაუმჯობესება კომუნიკაციის ალტერნატიუ ლი და, ხშირად, უფრო სწრაფი და ეფექტური არხების შექმნით.

Question 30

გეგმების სახელწოდებები:

Answer 30

1. გრძელვადიანი და მოკლევადიანი გეგმევი,ერთჯერადი და მიმდინაღე(მუდმივი)გეგმები 1. გრძელვადიანი გეგმები გეგმები, რომლებიც მოიცავს სამ წელზე მეტ დროით პერიოდს. 1. მოკლევადიანი გეგმები გეგმები, რომლებიც მოიცავს ერთ წელს ან უფრო მცირე პერიოდს. 1. ერთჯერადი გეგმა ერთჯერადი გამოყენების გეგმა, რომელიც, შედგენილია უნიკალური ვითარების მოთხოვნებიდან გამომდინარე. 1. მიმდინარე გეგმა მუდმივად განხორციელებადი გეგმა, რომელიც ადგენს განმეორებად სიტუაციაში მოქმედებას.

Question 31

მატერიალი და არამეტერიალური სტიმულირები:

Answer 31

6. მატერიალური სტიმულირები:ბონუსები,სწავლების ანაზღაურება,სოციალური გადასახადები,დანამატები,პრემიები,და სხვა. 7. არამატერიალური სტიმულირები:აღიარების ატრიბუტები,ერთად დასვენება,კორპორატიული ღონისძიებები,კარიერული ზრდა,დელეგირება.

Question 32

რა არის კონტროლის პროცესის სამი საფეხური:

Answer 32

გაზომვა, შედარება და გადაწყვეტილების მიღება.

Question 33

მექანისტური და ორგანული ორგანიზაციის დამახასიათებელი ნიშან-თვისებები ჩამოთვალეთ:

Answer 33

5.მექანისტურ ორგანიზაციას გააჩნია ხისტად და მკაცრად მართული ორგანიზაციული სტრუქტურა, ორგანულ ორგანიზაციას კი – ადაპტირებადი და მოქნილი ორგანიზაციული სტრუქტურა.