1.2.2 responsabilités des consommateurs et 1.2.3

Question 1

Quels sont les responsabilités des consommateurs **

Answer 1

-S’informer!
-Se défendre (cause juste et honnête)
-Être conscients de l’impact de leur comportement
-Être sensibles aux effets de leur consommation sur l’environnement.
-S’unir avec les autres consommateurs pour avoir de l’influence.
-Conserver les factures et preuves d’achat*
-Protéger ses informations personnelles*
-Respecter sa part dans les contrats (Bail, contrat de cellulaire)*

Question 2

Quels sont des pratiques commerciales interdites qui régissent la consommation au Québec?

Answer 2

p.17

Question 3

Qu‘est-ce que un commercant itinérant

Answer 3

commercant qui fait des ventes ailleurs qu‘à l‘endroit où son commerce est établi. (porte à porte, kiosque)
doit avoir un permis de l‘OPC, fournir un contrat écrit

Question 4

Quelles sont les bases d“un contrat? p.18
(pas dans le guide d‘examen)

Answer 4

• 2 personnes s‘engagent à faire qqc pour l‘autre
• pas obliger de signer un doc, contrat verbal existe
• lieu est important: détermine palais de justice à utiliser en cas de poursuite
• on peut annuler un contrat

exemples de contrat
bail, contrat cellulaire