13. Konflikty v organizáciách a ich zvládanie

Question 1

Konflikt

Answer 1

Konflikt Vzniká G2 alebo viac strán, z ktorých jedna je obvykle silnejšia, tvrdí že má právo na obmedzené zdroje, alebo na istý spôsob jednania aj jednanie môže zmierniť túžby ostatných.

Question 2

Druhý Konfliktu

Answer 2

Intra Personál
Inter Personálny konflikt
Skupinový konflikt
Medzi skupinový konflikt

Question 3

Zdroje príčiny konfliktu

Answer 3

Konflikt Záujmov
Konflikt hodnôt
Štrukturálny konflikt
Konflikt informácií

Question 4

Najčastejšie Príčiny vzniku konfliktov v tíme

Answer 4

Nedostatok zdrojov
Osobne rozdiely v názoroch
Zla komunikácia v tíme
Chýbajúce Timová spolupráca
Zla informovanosť

Question 5

Riešenie konfliktov a prístupy k riešeniu

Answer 5

Konfrontácia
Vyhýbanie
Ústup
Kompromis
Spolupráca

Question 6

3 Prístupy manažéra ku konfliktu

Answer 6

Arbitráž. Manažér sa dostáva do roly sudcu
Elegantný prístup. Prináša riešenie konfliktu na zúčastnené strany z dôvodu, aby si daný kontakt vyriešili sami.
Mediačný prístup. Naj efektívnejší prístup. Manažér sa do značnej miery vzdáva vplyv na konečnou dohodol, na druhej strane kontroluje proces samotného riešenia konfliktu